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課程背景：

本課程是在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)及多年來在企業(yè)的務實操作，擷取最新的管理理論精華，專門為中國管理人員開發(fā)的課程。作為中高層管理課程，它以很強的實用性和可操作性特點，贏得大量職業(yè)管理人員的高度認同。

面對企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，未來經(jīng)常難以預測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應新的變化是企業(yè)管理者面對的永恒課題。為應對迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的學習型組織，戰(zhàn)略中層課程風靡管理者培訓市場60 年。

課程收益：

● 通過在深入理解中層角色與認知的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。

● 結(jié)合理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓游戲、視頻演示等多種培訓形式，幫助學員在輕松愉快的環(huán)境中提升管理技能。

● 幫助學員解決實戰(zhàn)中的管理問題，提升管理技能和職業(yè)化水平。

● 系統(tǒng)認知管理的五大功能――計劃、組織、領(lǐng)導、控制、協(xié)調(diào)

● 通過全面管理素養(yǎng)的提升，掌握團隊管理中培育、激勵、沖突處理技巧

● 參考著名跨國公司成功的管理模式，結(jié)合老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，針對管理人員實際遇到的問題通過情景訓練，沙盤模擬，系統(tǒng)提升學員的管理思維，管理知識。

課程對象：

企業(yè)中層管理者

課程大綱：

第一講：管理者的角色認知

一、現(xiàn)代環(huán)境對中層管理者提出的挑戰(zhàn)

1. 中層管理者面對的壓力與困境

2. 中層管理者的成長發(fā)展要求

案例分析：到底是996的錯還是管理的錯

3. 中層管理者是現(xiàn)代社會的中流砥柱

4. 變革的社會

二、中層管理者的角色認知

1. 中層管理者的五大權(quán)力

1）法定性權(quán)利

2）獎賞性權(quán)利

3）懲罰性權(quán)利

4）感召性權(quán)利

5）專長性權(quán)利

2. 中層管理者能力與素質(zhì)

討論：中層管理者是經(jīng)營者的替身？

案例分析：經(jīng)常辭職的李虎總

三、中層管理者職場上的任務

1. 作為下屬承擔的任務——積極主動

2. 作為同事承擔的任務——認真協(xié)作

3. 作為上級的四項任務——扮演好領(lǐng)導

角色扮演：誰才是真正的管理者？

第二講：管理者的高效執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的本質(zhì)

1. 執(zhí)行力的定義

2. 執(zhí)行與執(zhí)行力

3. 執(zhí)行不力的現(xiàn)象

案例分析：李梅的無助與業(yè)績困境

二、高績效執(zhí)行力的環(huán)境塑造

1. 塑造高效執(zhí)行力的硬環(huán)境

1）執(zhí)行力流程打造

2）管理與執(zhí)行力機制

案例分析：破窗理論與高效管理機制

互動：我們的問題還是環(huán)境的問題？

2. 塑造高效執(zhí)行力的軟環(huán)境

案例分析：高績效的執(zhí)行力與錯誤的結(jié)果

互動：我們選擇支持誰？

三、高績效執(zhí)行力的心態(tài)培養(yǎng)

1. 主動

2. 積極

3. 勤奮

四、高績效執(zhí)行力的能力鍛煉

1. 加強目標管理

2. 增強團隊協(xié)助

3. 采取即時激勵

案例分析：我知道你很辛苦，我只是沒說出來而已

互動：我們該怎么改進團隊的執(zhí)行力

五、執(zhí)行力的助推器——即時激勵

1. 即時激勵的基本原則

2. 即時激勵的基本方法

1）肯定的言辭

2）即使的榮耀

3）公平的獎罰

3. 馬斯洛層次理論與激勵

案例分析：獨立團的戰(zhàn)斗力來自哪里？

互動：我們常用的即時激勵有哪些？

第三講：目標管理

一、目標管理的內(nèi)涵與價值

1. 目標管理的定義

2. 目標管理的價值

二、MBO的四大步驟

1. 制定目標和戰(zhàn)略分解

2. 設(shè)定自己的具體目標

3. 實現(xiàn)目標的行動計劃

4. 追蹤績效與評估推動執(zhí)行力實踐

案例分析：MBO的過程就是管理下屬達成目標的過程

三、工作目標的三大來源

1. 組織目標與績效

2. 崗位職責與流程

3. 團隊協(xié)作與執(zhí)行

四、目標管理分解與設(shè)計

1. 如何分解職能部門的工作目標

2. 如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標

3. 目標的衡量標準如何設(shè)計

4. 訂定計劃的技巧

案例分析：目標管理分解正確與錯誤

五、目標控制與績效管理

1. 何謂目標控制

2. 目標控制的原則

3. 目標控制與績效

4. 績效管理與控制糾偏

案例分析：張總的苦悶與下屬的溝通反饋

第四講：高效溝通技巧

一、高效溝通的作用價值

1. 目前出現(xiàn)的溝通困境分析

2. 溝通在組織與人際交往當中的使用

二、溝通中的三項法寶

1. 反饋技術(shù)

2. 探尋技術(shù)

3. 表達藝術(shù)

三、跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵

1. 事前準備

2. 知己知彼

3. 共同目標

四、溝通技巧在工作場景的應用

1. 上行溝通

2. 平行溝通

3. 下行溝通

診斷：不同類型的人的不同溝通策略

情景模擬：你是公司部門經(jīng)理，如何處理這個事件？

五、如何通過溝通處理部門間的沖突

1. 同理心原則

2. 真誠性原則

3. 詳實性原則

第五講：管理者的激勵授權(quán)

一、激勵的基本理論

1. 激勵的需求

2. 激勵的動態(tài)

3. 激勵的情景

討論：激勵管理常見的誤區(qū)

三、激勵管理的方法

1. 激勵管理法則——正激勵大于負激勵

2. 管理激勵百寶箱

四、管理者常用的激勵方式

1. 需求激勵

2. 物資激勵

討論：如何給下屬送禮更有效

3.精神激勵

案例分析：兩個小女孩只有一個橘子

案例分析：如何通過激勵鼓勵下屬完成任務

五、四種不同類型的下屬激勵手段

1. 和平型：促動式肯定

2. 力量型：細節(jié)式冷靜

3. 完美型：鼓勵式前行

4. 活潑型：積極式批評

案例分析：如何有效激勵四類下屬

六、科學授權(quán)是激勵下屬的自我成長

1. 授權(quán)的好處

2. 授權(quán)的常見方式

3. 影響授權(quán)的因素

七、授權(quán)部屬職責的注意要點

1. 明確授權(quán)內(nèi)容

2. 明確承擔結(jié)果

案例分析：誰說只有Boss最忙？

第六講：人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

一、管理者與人才培養(yǎng)

1. 人才培養(yǎng)重要性

2. 人才培養(yǎng)的基本原則

3. 人才培養(yǎng)的方法及流程

案例分析：崗位十年的唐蘭該不該提拔李明？

二、人才培養(yǎng)的一般技巧

1. 合適的人員選擇

2. 人才培養(yǎng)的方向

3. 培養(yǎng)的結(jié)果評價

4. 建立OJT人才系統(tǒng)

三、人才培養(yǎng)計劃表

1. 培養(yǎng)計劃表的內(nèi)容細節(jié)

2. 培養(yǎng)計劃表的時間周期

3. 培養(yǎng)計劃表的執(zhí)行機制

案例分析：難以晉升的張經(jīng)理與他的苦惱

第七講：打造高效團隊建設(shè)

一、高績效團隊

1. 什么是團隊

2. 團隊與高績效團隊

案例分析：團隊與團伙的區(qū)別

3. 高績效團隊的特點

1）內(nèi)部凝聚力大于外部壓力

2）成員之間互相認同

3）成員對領(lǐng)導的認可

4）每個人目標明確

5）熱心并維護團隊的存在

二、組建高績效團隊

1. 團隊績效的界定

案例分析：誰才是團隊績效的責任人

2. 提升團隊績效的五要素

1）組建核心層

2）制定團隊目標

3）訓練團隊精英

4）培育團隊精神

5）做好團隊激勵

3. 影響團隊績效的因素

1）環(huán)境

2）意愿

3）文化

4）溝通

三、團隊沖突與管理

1. 團隊沖突的定義

案例分析：鯰魚效應的本質(zhì)與啟發(fā)

2. 團隊沖突的原因

1）資源競爭

2）目標沖突

3）相互依賴

4）責任模糊

5）地位斗爭

3. 團隊沖突的類型

4. 團隊沖突管理的一般原則

1）分清沖突的性質(zhì)

2）采取不同的措施

3）平衡沖突的程度

4）歸因結(jié)果的反饋

互動游戲：團隊沖突與協(xié)作訓練——過橋

第八講：問題分析與解決

一、企業(yè)管理中的問題

1. 問題的內(nèi)涵與外延

2. 問題產(chǎn)生的根源

3. 問題的價值分析

4. 面對問題的反應

1）消極退縮

2）沖鋒陷陣

3）積極思考

二、問題分析的基本流程

1. 發(fā)現(xiàn)問題

2. 確認問題

3. 運用決策工具

4. 尋找解決方案

5. 實施解決方案

6. 評估與追蹤

案例分析：在問題解決中尋找良性循環(huán)

三、團隊共創(chuàng)解決問題的技巧

1. 找出和挑選問題

2. 分析問題

3. 設(shè)計解決方案

4. 評估解決方案

5. 實施解決方案

6. 追蹤與考核

案例分析：工作實務問題分析解決之研討

第九講：中層管理者的情境領(lǐng)導藝術(shù)

一、情境領(lǐng)導

1. 情景領(lǐng)導的定義

2. 領(lǐng)導者的行為特點

3. 情景領(lǐng)導方格理論

4. 領(lǐng)導理論的發(fā)展脈絡(luò)

案例分析：報告，我沒有理由！

二、衡量下屬成熟度的兩把尺子

1. 下屬的工作能力

2. 下屬的工作意愿

研討：針對不同的下屬如何發(fā)揮自己的領(lǐng)導力

三、員工發(fā)展的四個階段需求分析

1. 按照能力

2. 按照意愿

3. 按照時間

4. 按照職業(yè)生涯

案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

五、四種不同的領(lǐng)導風格

測評：領(lǐng)導風格測評與診斷

風格一：告知式領(lǐng)導風格

風格二：推銷式領(lǐng)導風格

風格三：參與式領(lǐng)導風格

風格四：授權(quán)式領(lǐng)導風格

總結(jié)：四種領(lǐng)導風格的特點與細節(jié)

案例訓練：8大企業(yè)管理情境案例分析

課程總結(jié)：

1. 本課程知識結(jié)構(gòu)的思維導圖

2. 本培訓的知識點梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領(lǐng)導力提升專家

——17年企業(yè)人才培養(yǎng)與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

國家二級心理咨詢師

武漢大學工商管理碩士

國際IPA情景沙盤認證講師

上市公司董秘兼職咨詢顧問

《培訓》2018年度優(yōu)秀講師

《中國培訓》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國際集團（世界500強）丨正威大學校長

正威國際集團（世界500強）丨文化事業(yè)群總裁

曾任：深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨董事長/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學院丨執(zhí)行院長

兼任：智慧消防北京中消云商學院丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市榮格科技集團丨商學院院長丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學院院長

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開發(fā)部經(jīng)理

多家上市公司深圳冰川網(wǎng)絡(luò)，深圳鑫益嘉、洛陽國潤新材、深圳樂源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長領(lǐng)域：管理技能提升、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、企業(yè)培訓體系建設(shè)

孫源哲老師15年來致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)運營管理，善于根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。累計為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，培養(yǎng)了近500多名優(yōu)秀講師，授課場次超1000場，學員人數(shù)近2萬人次。

三、授課風格：

專業(yè)專注：講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

落地實戰(zhàn)：問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領(lǐng)導力系列：

1、領(lǐng)導力與領(lǐng)導藝術(shù) 2、教練領(lǐng)導力

3、贏在領(lǐng)導力—企業(yè)中層決勝之道 4、故事領(lǐng)導力

5、精細化領(lǐng)導力 6、四維領(lǐng)導力—領(lǐng)導與領(lǐng)導力的決勝之道

7、五維領(lǐng)導力—領(lǐng)導力的決勝之道 8、結(jié)果領(lǐng)導力

9、領(lǐng)導力沙盤 10、情境化領(lǐng)導力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執(zhí)行力

3、組織執(zhí)行力建設(shè) 4、計劃管理

5、時間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識人用人 8、職業(yè)素養(yǎng)成就人生

9、新員工職場適應與發(fā)展 10、凝聚力與團隊管理

11、越團隊凝聚力建設(shè) 12、行動學習

13、企業(yè)文化 14、在高績效團隊建設(shè)

15、學習路徑圖到知識管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態(tài)系列：

1、思維導圖與職場應用 2、EAP職工心理輔導與訓練

3、創(chuàng)新思維與管理決策 4、情緒管理與復原力方法

5、問題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽光心態(tài)與情緒壓力管理 8、創(chuàng)新管理

五、實戰(zhàn)經(jīng)驗：

01-人才發(fā)展效能提升：孫老師已成功為35家企業(yè)制定、優(yōu)化管理制度，并進行專業(yè)性的培訓，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。

▲ 孫老師曾針對深圳榮格科技集團的組織架構(gòu)、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務網(wǎng)絡(luò)，梳理了公司的基礎(chǔ)運行管理制度，代理商管理制度，內(nèi)部崗位分級體系與審批權(quán)限等，并進行內(nèi)部管理改造與《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《管理者的角色與認》等系列課程培訓，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，職責更明確，助力企業(yè)業(yè)績在2億的基礎(chǔ)翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司制定系統(tǒng)化的管理制度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，梳理管理流程與組織架構(gòu)，明確并優(yōu)化公司的崗位職責，所帶企業(yè)管理團隊先后組織了100多場的新三板專場路演、29期獨角獸訓練營，并助力團隊成功為企業(yè)融資了近10億元。

02-組織精英人才培養(yǎng)：孫老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位管理人員，300多名優(yōu)秀講師，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司和武漢大學合作啟動恒波學院“飛鷹MBA項目”，基于企業(yè)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導持續(xù)5年的OJT在職學習，提高了公司160多名中基層核心管理者的學歷比例和知識結(jié)構(gòu)水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉(zhuǎn)變，為公司上市和企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。同時為深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司開發(fā)了《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《企業(yè)培訓體系建設(shè)》等120多余門精品課程，并培養(yǎng)了150多名優(yōu)秀講師，助力1000多位店長、管理人員的系統(tǒng)化培養(yǎng)。

▲ 孫老師曾為深圳正威國際集團開展了為期1年的領(lǐng)導力人才訓練營，以“創(chuàng)新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動了“領(lǐng)導力”項目和系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機制，成功為企業(yè)輸送了300多名優(yōu)秀管理者；同時通過百人講師團項目，梳理內(nèi)訓老師體系，協(xié)助集團各個事業(yè)群系統(tǒng)追蹤內(nèi)部課程開發(fā)，幫助企業(yè)培養(yǎng)了近150名優(yōu)秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的管理團隊定期制定管理技能提升、卓越執(zhí)行力建設(shè)、高效領(lǐng)導力等技能的人才成長計劃，培養(yǎng)了1500多名的管理人才。

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