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培訓(xùn)大綱

注：為保障課程效果，本課程包含大量案例和互動游戲。

一、 什么是目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的三大特點：以人為本、目標(biāo)體系、結(jié)果導(dǎo)向

2、目標(biāo)管理的程序：計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、總結(jié)

3、目標(biāo)的類型

4、實施目標(biāo)管理的五大原則：目標(biāo)合理、督查始終、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、成本控制、考核評估

二、 如何制定目標(biāo)？

1、影響目標(biāo)設(shè)定的因素分析技巧

2、SMART目標(biāo)設(shè)定法

3、目標(biāo)分解與排序

4、兩種目標(biāo)制定的科學(xué)流程：個體到團隊、團隊到個體

三、 制定目標(biāo)的工作流程

1、共同討論制定部門目標(biāo)

2、下屬提出個人目標(biāo)草案

3、上司審查下屬目標(biāo)草案

4、雙向溝通修正目標(biāo)草案

四、 目標(biāo)的溝通

1、會談溝通的準(zhǔn)備

2、會談溝通的注意事項

3、會談溝通的方式與程序

4、會談溝通的技巧

五、 如何圍繞目標(biāo)制定計劃

1.目標(biāo)與計劃的關(guān)系

2. 計劃的三步曲

3. 制定計劃的七要素

4. 計劃體系的內(nèi)容

六、計劃的執(zhí)行

1、下屬如何執(zhí)行計劃？

2、上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行計劃？

3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行？

七、 計劃執(zhí)行過程中督查技巧

1、跟蹤檢查要遵循哪些原則與制度

2、督查的工具：目標(biāo)卡、看板管理法

3、目標(biāo)的修正技巧

八、 目標(biāo)的評估

1、目標(biāo)評估的時間和次數(shù)應(yīng)如何確定？

3、評估的具體步驟是什么？

3、按"目標(biāo)完成程度"來評估

4、按"困難度、努力度、完成程度"來評估

5、按"計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段"來評估

九、 計劃執(zhí)行中的的激勵與輔導(dǎo)

1、績效目標(biāo)激勵的技巧

2、績效目標(biāo)的輔導(dǎo)技巧

3、胡蘿卜加大棒

4、通過目標(biāo)管理提升執(zhí)行力

高老師

他是一位擁有二十年培訓(xùn)歷練的職業(yè)講師。理論、實踐和呈現(xiàn)能力均獲得優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)可。

在學(xué)術(shù)方面，他擁有工商管理學(xué)博士和社會心理學(xué)碩士的教育背景，他的研究方向是社會心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。主要研究課題包括：互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)競爭力、符號系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的溝通、基于價值觀管理視角的企業(yè)軟技能提升。他始終以培訓(xùn)目標(biāo)為中心、注重激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機，使軟技能的教學(xué)效果得到明顯提升，縮短了從“學(xué)員知道”到“學(xué)員掌握”之間的距離。

實踐方面，在國際知名企業(yè)（畢馬威KPMG、西門子SIEMENS）任職經(jīng)歷，使他的授課更具務(wù)實風(fēng)格。在愉快的教學(xué)氣氛中善于將經(jīng)典的管理理論從實戰(zhàn)出發(fā)引導(dǎo)學(xué)員進行反饋與提升。

他在教學(xué)過程中的扎實功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，贏得知名客戶的美譽并多年長期合作。如：中華人民共和國外交部、農(nóng)業(yè)部、中央編辦、核電站項目（秦山、福清、田灣）、海南航空、奔馳、寶馬、豐田、一汽大眾、中國銀行、國網(wǎng)研究院、瑞銀、畢馬威、波士頓咨詢、法國電信等

他曾多次創(chuàng)造培訓(xùn)效果評價滿分的成績。對于職業(yè)的熱愛和專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，使他成為企業(yè)放心的外聘老師。

惠普（中國）IT管理學(xué)院 (www.hp.com.cn) 授權(quán)講師

寶馬BMW（中國）特聘講師

深圳世界大學(xué)生運動會執(zhí)行局 培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）授課講師

北京奧運會奧組委 培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）授課講師

北京大學(xué)總裁研修班 特聘教授

清華大學(xué)MBA班 特聘教授

職業(yè)背景：

KPMG（畢馬威） 高級培訓(xùn)經(jīng)理、專職講師

FESCO北京外企集團新感覺培訓(xùn)公司 培訓(xùn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)

SIEMENS SCNB 項目管理部經(jīng)理（專家級工程師 項目經(jīng)理）

教育背景：

美國哥倫比亞大學(xué)國際學(xué)院 PhD,DBA 工商管理學(xué) 博士

中國人民大學(xué) 社會學(xué)專業(yè)（社會心理學(xué)方向）碩士

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 國際貿(mào)易專業(yè)

培訓(xùn)語言：標(biāo)準(zhǔn)普通話、英語

部分曾授課公司：ABB（中國）、BMW、Intel、畢馬威（KPMG）、朗訊科技（Lucent）、瑞士通用標(biāo)準(zhǔn)（SGS）、豐田汽車、寶馬汽車、Lenovo、一汽大眾、美國高通（Qualcomm）、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、中國石化、中國石油、中海油、中國化工、中國機械設(shè)備進出口、深圳大運會執(zhí)行局、中國電力研究所、中國航空研究院、中科院、美國固安捷、美國圣猶達（St.JudeMedical,Inc.）、英國雅萊制藥、德國諾達衛(wèi)星通信公司（ND SatCom）、德國菲尼克斯（Phenix）、芬蘭UPM、魯西石化、三一重工、新浪微博、清華同方、soho中國等

學(xué)員評價：

中科院： 您改變了我，我開始喜歡上班了，謝謝！

中國石油： 收獲很大，我一定不辜負(fù)您的付出，改變、改變和改變！

美國高通： SUPER！！

美國圣猶達： 感謝您的熱情，學(xué)習(xí)的感覺真好！

信諾集團： 受益匪淺 時間太短 再來一次！

畢馬威： You’re a very professional trainer.

部分課程目錄：

TTT類：《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》《商務(wù)呈現(xiàn)技巧》《技術(shù)類課程TTT》《領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)》以及TTT項目，例如：投訴管理TTT、陳列師TTT、銷售管理TTT等專業(yè)領(lǐng)域TTT。

領(lǐng)導(dǎo)力類：《從技術(shù)走向管理》《團隊溝通技巧》《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通》《新中層經(jīng)理訓(xùn)練》《領(lǐng)導(dǎo)與激勵》《激勵與培育》《團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升》《虛擬團隊管理》《企業(yè)文化的實踐》

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