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課程介紹

McCall、Lombardo和Morrison三位專家在20年前曾做過(guò)一項(xiàng)開創(chuàng)性的研究。在三人合著的名為《經(jīng)驗(yàn)之啟示》一書中，他們發(fā)現(xiàn)，許多靠現(xiàn)有技能獲得不俗表現(xiàn)的管理者在晉升之后，業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意。事實(shí)上，這些諸多經(jīng)理人和高管脫軌的原因就在于過(guò)分依賴促其成功的舊能力，而忽略了新能力的學(xué)習(xí)和獲得。一旦他們過(guò)度依賴過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，或不適時(shí)宜地應(yīng)用其優(yōu)勢(shì)，那么，優(yōu)勢(shì)就轉(zhuǎn)化成了劣勢(shì)。相反，成功的管理者能泰然面對(duì)全新的、不同以往的、具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境。大量研究表明，區(qū)別成功與不成功的管理者的關(guān)鍵點(diǎn)是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力。成功的管理者從重大工作任務(wù)中總結(jié)出有效、積極的學(xué)習(xí)方式。他們的學(xué)習(xí)速度快，不是因?yàn)樗麄儽葎e人更聰明，而是因?yàn)樗麄冋莆崭行У膶W(xué)習(xí)方法和策略。恰恰是那種從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力締造和成就了出色的領(lǐng)導(dǎo)者。今天的企業(yè)比以往任何時(shí)候都需要心態(tài)開放、樂于學(xué)習(xí)并能靈活貫徹復(fù)雜戰(zhàn)略的高潛質(zhì)人才。大型公司需要對(duì)世界懷有好奇心、樂于學(xué)習(xí)體驗(yàn)新事物、包容性強(qiáng)、人際關(guān)系好、富有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新的領(lǐng)袖。我們結(jié)合國(guó)際知名公司-光輝合益以及其他相關(guān)研究機(jī)構(gòu)，將這種定義為，敏銳學(xué)習(xí)力：即從經(jīng)驗(yàn)中正確地學(xué)習(xí)，并將所學(xué)運(yùn)用到新的或第一次遇見的情境中的能力和意愿。

課程收益

1.掌握什么是敏銳學(xué)習(xí)力，區(qū)分成功VS不成功的管理者特征

2.擴(kuò)展敏銳學(xué)習(xí)力的基本技巧，不斷帶動(dòng)組織的發(fā)展

3.掌握敏銳學(xué)習(xí)力的關(guān)鍵五大核心，自我認(rèn)知，心智敏銳，人際敏銳，變革敏銳，結(jié)果敏銳

4.掌握敏銳學(xué)習(xí)力的五大核心，每一項(xiàng)的具體修煉技巧

5.高管敏銳學(xué)習(xí)力-企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧，引領(lǐng)學(xué)習(xí)建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化；學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考科學(xué)決策

6.透過(guò)高效溝通化解沖突，掌握變革的規(guī)劃與方法，不斷認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)激勵(lì)人心

培訓(xùn)對(duì)象

中高層管理人員

課程特色

1.透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4.針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。

5.通過(guò)活動(dòng)體驗(yàn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的各種技巧。

6.根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。

授課方式：案例講授+組建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+技術(shù)學(xué)習(xí)

課 程 大 綱

一、重新認(rèn)識(shí)-敏銳學(xué)習(xí)力

1.因?yàn)槌晒λ允?優(yōu)秀是卓越之?dāng)?/p>

2.成功VS不成功的管理者的區(qū)別

3.成功的管理者的特征-快速學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)

4.什么是敏銳學(xué)習(xí)力

是一種快速學(xué)習(xí)，

從經(jīng)驗(yàn)中正確地學(xué)習(xí)，

并且能將所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用于新的，

富有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)力情境中的能力和意愿

敏銳學(xué)習(xí)是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力之母

5.對(duì)敏銳學(xué)習(xí)力的理解及對(duì)高管的重要性

6.擴(kuò)展敏銳學(xué)習(xí)力的基本技巧

積極的學(xué)習(xí)

提高觀察力

善用聯(lián)想法

改變有關(guān)的參數(shù)

改變環(huán)境

進(jìn)行腦力激蕩

7.突破習(xí)慣領(lǐng)域

8.提升自我和超越自我

二、敏銳學(xué)習(xí)力的五大核心

1.敏銳學(xué)習(xí)的5個(gè)核心要素

自我認(rèn)知

能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、清除盲點(diǎn)

心智敏銳

接受復(fù)雜事物，以獨(dú)特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達(dá)到的程度

人際敏銳

以開放態(tài)度對(duì)待他人，享受與多樣人群互動(dòng)，理解他人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標(biāo)方面所能達(dá)到的程度

變革敏銳

不斷探索新的選擇和解決辦法，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織變革感興趣等方面所能達(dá)到的程度

結(jié)果敏銳

在被挑戰(zhàn)所激動(dòng)，能在第一時(shí)間，和／或在困難情況下通過(guò)智慧和激勵(lì)他人來(lái)交付成果方面所能達(dá)到的程度。

三、 敏銳學(xué)習(xí)力的五大修煉

1.敏銳學(xué)習(xí)關(guān)鍵要素之一：自我認(rèn)知

個(gè)人學(xué)習(xí)

反饋導(dǎo)向

反躬而思

情緒管理

自知之明

2.敏銳學(xué)習(xí)關(guān)鍵要素之二：心智敏銳度

求知探新

博聞廣識(shí)

關(guān)聯(lián)思考

追本溯源

化繁為簡(jiǎn)

管理未知

3.敏銳學(xué)習(xí)關(guān)鍵要素之三：人際敏銳度

思想開朗

人際智慧

臨機(jī)應(yīng)變

敏銳溝通

管理沖突

助人成功

4.敏銳學(xué)習(xí)關(guān)鍵要素之四：變革敏銳度。

持續(xù)改進(jìn)

遠(yuǎn)見卓識(shí)

勇于嘗試

管理創(chuàng)新

引導(dǎo)變革。

5.敏銳學(xué)習(xí)關(guān)鍵要素之五：結(jié)果敏銳度

奮發(fā)向上

足智多謀

彰顯風(fēng)范

鼓舞人心

迎難而上

四 、高管敏銳學(xué)習(xí)力-企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧

1.引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)-破除組織障礙-建立學(xué)習(xí)文化

制勝的基因：良性學(xué)習(xí)型組織的循環(huán)

成功的組織從自我學(xué)習(xí)開始

高績(jī)效活動(dòng)是依據(jù)良性教導(dǎo)而建立

知識(shí)經(jīng)濟(jì)與組織需要的特質(zhì)與行為

團(tuán)隊(duì)文化－文化與組織氛圍

文化 - 社會(huì)管制系統(tǒng)， 規(guī)范

組織氛圍 - 對(duì)工作環(huán)境的感知

何為企業(yè)文化，文化如何為戰(zhàn)略服務(wù)

扁平化管理與創(chuàng)新的文化

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的技巧

確認(rèn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的三個(gè)面向/運(yùn)用

如何消除組織中的隱形墻

破除組織的智障，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

『學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)』演練

2.系統(tǒng)思考與科學(xué)決策

系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)

事件層次的觀點(diǎn)

行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn)

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)

心智模式層次的觀點(diǎn)

系統(tǒng)思維基模與具體方針

成長(zhǎng)上限

舍本逐末

反應(yīng)遲緩

目標(biāo)侵蝕

惡性競(jìng)爭(zhēng)

富者越富

共同的悲劇

飲酖止渴

成長(zhǎng)投資不足

系統(tǒng)思考中，基模的三種用途

前瞻：行動(dòng)當(dāng)下的提醒

回顧：現(xiàn)存問題的了解

溝通：解說(shuō)復(fù)雜之系統(tǒng)

決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

命令型及技巧、方法

分析型及技巧、方法

概念型及技巧、方法

行動(dòng)型及技巧、方法

領(lǐng)導(dǎo)者做決策時(shí)常面臨三種情形

確定性

風(fēng)險(xiǎn)

不確定性

透過(guò)案例來(lái)掌握-決策程序

確認(rèn)問題

定義決策標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)展解決方案

分析評(píng)估并選擇方案

執(zhí)行決策方案

評(píng)估決策效果并修正

實(shí)戰(zhàn)討論- 案例演練

3.高效溝通與管理沖突

溝通至上

會(huì)議

高層身體力行

決議的流通

沖突管理的指導(dǎo)原則

重在管理

非控制或解決沖突問題

誘發(fā)建設(shè)性的沖突

權(quán)變觀點(diǎn)

沖突解決的方法

改變?nèi)说囊蛩?/p>

改變結(jié)構(gòu)因素

溝通

處理沖突的5種行為風(fēng)格

競(jìng)爭(zhēng)

回避

遷就

合作

折衷

4.引領(lǐng)變革

變革的規(guī)劃與目標(biāo)

提升業(yè)績(jī)

提高效率

創(chuàng)造新的贏利點(diǎn)

建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

實(shí)現(xiàn)一流企業(yè)目標(biāo)

變革規(guī)劃

建立危機(jī)意識(shí)，評(píng)定外部環(huán)境:

成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，詳述所有要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

評(píng)定現(xiàn)在的組織與歷史

表達(dá)與溝通未來(lái)的愿景：

設(shè)計(jì)策略性規(guī)劃

變革策略性的問題—對(duì)方向的掌握

確定方向

計(jì)劃與確定方向的區(qū)別

遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、計(jì)劃和預(yù)算之間的關(guān)系

有效遠(yuǎn)景的特質(zhì)

確定方向的原則

關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力

變革管理的落地執(zhí)行綱領(lǐng)

制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。

建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

樹立明確的變革愿望。

提高溝通和傳播的愿望。

鼓勵(lì)員工采取積極行動(dòng)。

系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績(jī)效。

鞏固成果并發(fā)起更多變革。

將變革固化到公司文化中。

實(shí)戰(zhàn)討論-變革方向策略制定

驅(qū)動(dòng)變革方向，及變革策略制定

5.激勵(lì)人心-明確目標(biāo)認(rèn)可貢獻(xiàn)

承認(rèn)他人的貢獻(xiàn)

制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)展策略目標(biāo)

發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

強(qiáng)化激勵(lì)反饋

承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)

價(jià)值實(shí)現(xiàn)和勝慶祝利

表彰和慶祝業(yè)績(jī)優(yōu)秀者

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說(shuō)服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩(shī)

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無(wú)邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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