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【課程背景】

無數的企業都會制定偉大的戰略，只有少數的企業才能落地戰略；戰略執行一直是一個讓管理層關注并經常頭疼的問題，而三維績效管理就為企業戰略執行打造出一套有關企業績效目標設定、績效過程管控、績效考核、績效輔導、績效激勵的系統方法論。

很多公司在年度經營目標制定與執行的過程中面臨如下問題：

如何制定公司的年度經營目標？

如何根據公司的年度經營目標，制定部門的年度經營目標和計劃？

如何確保公司年度經營目標自上而下、層層分解到部門、分解到崗位？

如何確保公司年度經營目標能如期實現？

公司制定年度經營目標與公司戰略關聯不緊密

很多公司在推行績效管理與績效考核面臨如下問題：

年度目標制定簡單隨意不系統

縱向：公司經營目標無法層層分解層層落地

橫向：責任主體不明確，橫向的部門間配合困難

績效指標設置不科學

績效權重設置不合理

績效考核的內容難于量化

缺乏績效過程的控制，缺乏對員工能力的改善、輔導與提高

很多公司在推行績效管理與績效激勵中面臨如下問題：

績效激勵缺乏激勵性

績效就是變相扣除員工工資

績效股權形同虛設

績效無用論

這些問題都是每一個企業管理需要直接面對的，其答案將決定企業是否能做強、做大、做持續，更嚴重的會導致企業生死存亡；而擔負起企業戰略執行落地、提升組織業績的管理者，就是您！本期課程將帶你一起找到這些問題的答案。

【課程收益】

對公司的目標進行研討和梳理，理清公司發展方向和目標

學習一套簡單易操作的目標制定方法

系統學習績效管理的理論知識及方法論，同時提升管理技能

得到一套系統的制定組織和個人目標以及分解目標的工具和操作方法

學會在績效過程中的業績改進和業績提升的管理方法

能設計出切合本公司實際運營和目標的績效考核方法

掌握績效溝通、績效反饋、績效輔導、績效面談的技能

設計出適合公司的激勵方法

【課程對象】

總經理、副總經理、總監、核心業務部門經理等。

【課程大綱】

一．什么是三維績效管理系統

1.三維績效管理系統是什么？

三維績效管理體系

目標體系

執行體系

激勵體系

2.為什么推行三維績效管理

從現代管理之父彼得德魯克談起

從績效管理成功的典型案例談起

通用電氣

華為

從績效發展的歷程談起

績效考核1.0

績效管理2.0

戰略績效3.0

3.如何有效推行三維績效管理

向偉大的戰略家毛主席學戰略

《毛澤東選集》

戰略三觀

全局觀

發展觀

學習觀

績效執行的四有原則

有層次

有重點

有節奏

有組織

二．目標體系如何設計與分解

1.公司級目標與指標分解

如何設計公司目標與指標：兩大戰略工具

走進平衡計分

平衡計分卡的四個維度：企業做強、做大、做持續的內在邏輯

平衡計分卡的四個維度：平衡的精髓在于可持續的因果

什么是戰略地圖：一個神奇的工具

戰略地圖工具

財務層面

客戶層面

流程層面

學習與成長層面

案例：一家網紅平臺公司的戰略地圖

案例：一家建筑設備公司的戰略目標

績效指標設計法

因果分析法

多快好省法

流程控制法

案例：一家建筑設備公司的戰略目標和指標

2.部門級目標與指標分解

部門目標的三個來源

如何分解公司級目標

工具：目標分解矩陣

目標分解的三種情況

如何設計部門職責目標

工具：職能指標分析表

如何設計內部協同指標

確定內部協同指標

工具：內部協同指標分析表

部門目標的數量及權重

案例：某商業設計公司的部門級目標和指標

戰略與組織結構

組織結構調整的六個動作

3.員工級目標與指標分解

員工目標的三個來源

如何分解部門級指標

工具：目標分解矩陣

部門指標分解三種情況

從崗位職責提取指標

工具：職能指標分析表

設計工作任務指標

案例：某公司招聘經理工作任務目標

管理層目標與指標設計

4.績效指標六項要素設計

目標值

目標值設定的四種方法

權重

指標權重設計的三個原則

計算方式

指標計算方式的兩種方式

評分方法

常用的四個評分方法

評估周期

數據來源

數據五問

三．如何有效推進績效執行

1.戰略管控體系

戰略績效委員會

績效管理四步流程

2.績效評估體系

公司績效評估

戰略推進會

部門績效評估

運營改進會

員工績效評估

一對一績效面談

績效管理工具

如何設計一個有效的績效評估表

工具：績效評估表

案例：招聘主管績效評估表

3.績效輔導與改進

績效教練

績效教練四大能力

績效輔導六大步驟

戰略績效分析

績效管理分析

工具：員工績效改進計劃表

四．如何設計績效激勵體系

1.有效激勵的關鍵要素

激勵的核心目的---為什么要激勵

有效激勵的六度理論

2.績效薪酬激勵模式

績效工資

案例：送合同的故事

績效工資構成

績效工資占比

績效工資發放標準

績效工資發放周期

工具：一張表搞定績效工資

績效加薪

如何確定績效加薪幅度

績效獎金

績效獎金類別

年度獎金公司

績效系數確定方法

案例：年度獎金

股權激勵

股權心理學解讀

什么樣的企業不能做

股權激勵四個基本原則

股權激勵十二個操作要點

3.績效發展激勵模式

人才盤點

人才分類

管理舉措

人才梯隊建設

結束語：如果人生旅途方向一致，我愿意為同行的你背負行囊！

1.收獲一種思維---戰略思維

2.收獲一套系統---戰略績效管理系統

3.收獲一種精神---相信相信的力量

4.收獲以一個團隊---簡單、快樂、持續學習的團隊

毛老師

毛司禾 老師

——企業薪酬績效與人才管理實戰專家

曾任升海集團（港股上市企業） 人力資源總經理

曾任ZBER（2017 年被國家工業與信息化部評為“中國制造業與互聯網融合發展試點示范單位） 人力資源VP

曾任綿世股份（深股000609）醫藥教育板塊 人力資源總監

中央民族大學、工商管理碩士（MBA)

國家一級（高級）人力資源管理師

北京市人力資源管理師資格認證講師

【個人簡介】

毛老師有十八年以上人力資源管理與咨詢培訓的從業經驗，服務過跨境電商、軟件服務、教育培訓、連鎖經營、生產制造等行業，經歷過企業初創期、擴張期、并購期、上市期；精通人力資源管理 6 大模塊，具備人力資源管理前瞻性視野，具有從0到1企業人力頂層設計、1到n組織架構及團隊搭建經驗；擅長人力資源規劃、核心人才識別與評估、戰略績效管理與分析，準確把握各業務形態下的用人和激勵機制，擁有豐富的人力資源集團管控、組織變革、人才梯隊建設、成本控制、勞動爭議處理經驗，具備根據管理需求導入“三支柱”模型經歷。

咨詢實踐成果：針對某營收4-5億的金融行業客戶，面臨營銷團隊擴招速度慢、培養周期較長、招進來留不住、老員工不愿做管理者問題，診斷后發現并非單純招聘環節的問題，而是因崗責不清晰、激勵不到位，具體表現為新人入職后沒有清晰的工作標準，團隊業績與管理者不掛鉤，制定以“薪晉考”為核心的方案，采用如下措施：

1.調整薪酬結構：重新梳理崗責、做崗位價值評估，從銷售工資+提成調整成崗位工資+績效工資+業績提成+管理提成+利潤提成。

2.管理層推動：通過數據輔導業務負責人在管理實踐中建立傳統銷售漏斗模型（線索跟進、簽約、回款、復購/轉介紹）和互聯網企業AARRR模型（獲客、激活、留存、變現、和傳播），結合公司發展需求制定績效考核指標、完善績效考核方法，跟進績效實施情況。

3.打通晉升機制：將銷售、采購、客服等序列，按業績、團隊績效、關鍵行為等設置指標并量化，如營銷團隊：銷售-經理-總監3級9崗，依據簡便、實用原則打通上升通道。

該組織系統輔導極大的調動了員工的工作熱情，優化了員工隊伍建設，最終實現疫情背景下客戶增長率93%，銷售回款率完成率100%，培訓通關率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業規模保持華南區第三。

管理實踐成果：在ZBER企業任職人力資源VP，為了更好支撐企業經營目標的實現，全面升級人力資源管理體系，重點體現在績效、薪酬和培訓三個方面：

1. 績效考核：基于公司經營規劃搭建三維績效考核體系，實行全員績效，運用KPI（普通員

工）、平衡記分卡（管理層），設計科學的績效方案、考核指標和激勵政策，跟進績效實施情況，所提績效建議采用率95%。

2. 薪酬激勵：升級薪酬激勵體系，根據實際情況進行薪酬拆分，與各分子公司簽訂績效任務書，將原來工資包的形式轉變為基礎工資+年度績效+季度績效+月度績效，同時采取股權激勵、核算分紅、績效獎金、超額獎、提成等多樣化的激勵手段，人均銷售額提升 40%以上。

3. 搭建培訓體系：對員工培訓進行需求調研并分析調研結果，設計多層級員工培養方案，制定科學合理的培訓計劃并落地執行。對于高管推進“悅讀書”項目，每季度閱讀2-3本書并進行PPT分享。員工培訓范圍涵蓋新員工培訓、營銷、運營、供應鏈、管理技能等專項培訓，每年總計落地100場培訓。推進企業文化落地，開展形式多樣的員工主題活動，增強團隊的凝聚力，員工主動離職率10%以下。 榮獲年度公司“優秀團隊”稱號。

理論實踐成果：多年人力資源管理實踐和咨詢培訓經驗，自己不斷積累、不斷優化，自主研發了幫助企業提高組織效能、幫助各級管理者提升人力資源管理能力的9門課程，《企業目標規劃》、《六級組織架構優化升級》、《崗位工作分析與評估》、《薪酬方案設計八步走》、《三維績效管理》、《數字化晉升機制》、《績效輔導及面談技巧》、《員工關系管理》等，培訓場次100多場，培訓滿意度100%，并能熟練運用戰略地圖、BSC、swot、OKR、KPI、海氏崗位價值評估法等各種管理工具賦能各級管理者。

毛老師希望，在人力資源管理領域，只要我們前行的方向一致，我愿意為同行的你背負行囊，實現我們不僅要增長，更要成長！

【授課風格】

專業性強：憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統化的人力資源知識體系，精湛的專業技術、過硬的實操技能、成功推廣的實戰經驗，成為企業人力資源管理領域的管理教練；

實用落地：憑借十八年以上人力資源管理的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

【主講課程】

薪酬績效

《三維績效管理》

《KPI績效管理》

《績效輔導與面談技巧》

《企業目標規劃》

《薪酬體系設計與優化》

人才管理

《企業組織架構優化設計》

《崗位工作分析與評估》

《人才精準招聘》

《數字化晉升機制》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容成果

1榮樺汽貿

（2021.11-2022.5）人力資源系統（薪酬、營銷團隊晉升機制、績效考核三個模塊）?各業務線薪酬結構的優化設計

績效考核數據化管理，績效管理逐步落地

營銷團隊裂變，員工晉升通道全面打通2022年銷售業績目標達成率122%

2022年利潤額目標達成率：122%

2鑫源溫控集團

（2020.1-2020.8）組織系統（導入目標制定與分解、業務流程梳理、組織架構優化、薪酬調整、績效升級、晉升機制的打通）?凝聚人心，降本增效，提升組織效能

月均銷售額同比達成 116%

月均凈利潤同比達成 158%

人均銷售額同比達成 128%

人均凈利潤同比達成 227%

【服務客戶】

傳統行業：新都電器、中智集團、金達戶外、環富盛龍庭房產公司、易世達世代百貨超市

教育行業：萬學海文教育科技（北京）有限公司、巨人學校

電商行業：美團網、德爾網絡

軟件行業：用友集團、祺瑞升科技

【學員評價】

毛司禾老師課程總會給我們帶來很多啟發和思考，尤其在解決問題的效率與思路方面。他不講空話、套話，只講痛點，只談問題。

-----環富盛龍庭房產公司總經理 李綱

毛司禾老師的戰略績效管理課程的講授邏輯清晰、要點明確、簡單易理解，操作性強，對我們的幫助很大，讓我們落地績效更加有信心。

-----祺瑞升軟件公司CTO 梁達

毛司禾老師簡直就是一個診斷醫生，每次培訓通過“望、聞、問、切”對企業的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，給思路給方法給工具。她不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業實際痛點問題。

-----新都電器人力資源總監 趙博

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