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課程背景：

即興文化——是屬于年輕一代，既有趣又富有創(chuàng)造力的文化理念，年輕人在完全即興的狀態(tài)下工作時，會驚奇的發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行力變強(qiáng)了，也能成為更好的溝通者，能聽到以前忽略的信息，更為投入的傾聽他人和別人對話。

即興戲劇坊——的培訓(xùn)形式也是屬于年輕一代員工的培訓(xùn)風(fēng)格，充滿歡笑、智慧和創(chuàng)意，與傳統(tǒng)被輸入教育、枯燥單一的培訓(xùn)不同，即興工作坊沒有固化的內(nèi)容，每節(jié)課都不一樣，需要和學(xué)員一起共創(chuàng)，新奇有趣，既可以讓員工大笑，也可以讓員工思考，可以讓大家樂于建立信任關(guān)系，勇于承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任，敢于適應(yīng)變革，在困境面前保持樂觀，自如應(yīng)對瞬息萬變的信息、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

即興工作坊可以做溝通表達(dá)方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的溝通培訓(xùn)偏公式化格式化，聽課時候感覺很厲害但實(shí)際運(yùn)用中很難應(yīng)對，生活中溝通表達(dá)交流不順暢，容易引起對方憤怒，破壞關(guān)系的表達(dá)，其實(shí)邏輯上都沒有錯誤，只是我們沒有發(fā)自內(nèi)心接納對方，改變溝通意識，是觀念的問題而非口才技巧的問題，即興戲劇的訓(xùn)練方法是以游戲訓(xùn)練為主，學(xué)員在沒有劇本臺詞的情況下即興表達(dá)，現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)自我解放，自我突破，不需要記住什么公式，但成長改變已經(jīng)發(fā)生。

即興工作坊可以做營銷銷售方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)更注重技巧、話術(shù)的工具，今天的客戶早已對銷售“套路”充滿免疫，所以銷售進(jìn)入了一個全新的階層，銷售的過程不再是用工具打動客戶的過程，而是調(diào)動客戶情緒的過程，讓客戶在銷售的過程中滿足情緒價值，從而促進(jìn)成交。

即興工作坊可以做情緒解壓方向的訓(xùn)練——不開心其實(shí)是因?yàn)槲覀兿胩啵枷氚ぬ兀P(guān)注在乎別人的看法，這樣我們生命的意義就變成社會塑造的，來自別人的世界，其實(shí)沒有人能替你定義自己的人生，我們比自己想象的更自由，當(dāng)我們知道或者不是為了社會評價的榮譽(yù)，而是自己生命中的精彩時刻，我們會活得更快樂

課程收益：

現(xiàn)場突破天性，打破溝通阻礙，提高人際溝通和協(xié)作技能

掌握“yes and”溝通理念，相信他人都是天才，發(fā)生的都是禮物，學(xué)會讓人舒服的表達(dá)

學(xué)會真正的聆聽、理解、接納別人，達(dá)成共識

釋放自我，收獲快樂

學(xué)會在溝通銷售的過程中，調(diào)動對方積極情緒，把握情緒成交時機(jī)

讓銷售的過程從博弈的過程變成建立關(guān)系合作共贏的過程

課程對象：

全員

課程方式：

戲劇表演、互動游戲、模擬體驗(yàn)、現(xiàn)場解決、內(nèi)容分享

課程大綱：

第一板塊：什么是即興戲劇，即興理念對工作的幫助

目的：讓學(xué)員知道即興的理念，了解并接受即興戲劇的培訓(xùn)風(fēng)格，更加融入?yún)⑴c活動

1. 即興三大核心目的：創(chuàng)意——溝通——共創(chuàng)

2. 即興的基礎(chǔ)理念：Yes And

收獲：不論職場同事、夫妻愛人、親子關(guān)系，我們都在用自己的認(rèn)知看這個世界，但其實(shí)我們以為的對錯只是我們以為的，并非客觀絕對正確的，所以用Yes and的方式代替No but的表達(dá)更讓人舒服，實(shí)現(xiàn)溝通的真實(shí)目的

第二板塊：感受即興打開自我

1. 破冰即興小游戲

1）瘋狂的8 2）即興報數(shù) 3）屋子小孩刮大風(fēng)

目的：輕松愉快的氛圍下，讓大家卸下思維束縛，在沒有固化要求和劇本的情況下，表達(dá)真實(shí)的自己

2. Yes And即興互動

1）《兩假一真》

環(huán)節(jié)說明：每個人分別準(zhǔn)備三件事或者三句話，其中兩件假的一件真的，全場相互交流看誰能猜對

訓(xùn)練目的：學(xué)會傾聽，只有能聽出別人的真假，才是真的掌握傾聽，聽出了別人的思維邏輯和認(rèn)知才是交流溝通中最重要的第一步

2）一本正經(jīng)的胡說八道

環(huán)節(jié)說明：選學(xué)員提出一些奇怪的論點(diǎn)，其他人要順著這個論點(diǎn)，用肯定的表達(dá)接下去

訓(xùn)練目的：讓人舒服的表達(dá)首先要學(xué)會接納別人的觀點(diǎn)，在Yes肯定的基礎(chǔ)上，用And而非But的方式增加自己的觀點(diǎn)，當(dāng)雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達(dá)成共識

3）我是一顆樹

環(huán)節(jié)說明：學(xué)員依次用肢體表達(dá)一個物品，從一棵樹開始，其他人順著上一個人表演的物品往下繼續(xù)

訓(xùn)練目的：真正學(xué)會接納，而不是語言上的敷衍和應(yīng)和，用身體感受接納對方，從心里慢慢適應(yīng)面對其他人傳遞的信息，第一反應(yīng)不是抗拒和反對，而是接納和迎合

4）奇葩座談會

環(huán)節(jié)說明：所有人針對一個奇怪的論點(diǎn)展開討論，看似毫無頭緒實(shí)則在溝通中火藥味升溫

訓(xùn)練目的：銷售不是博弈攻擊，看似無懈可擊的說服最終只會氣走顧客，讓人舒服就要先學(xué)會接納別人的觀點(diǎn)，在Yes肯定的基礎(chǔ)上，用And而非But的方式增加自己的觀點(diǎn)，當(dāng)雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達(dá)成共識

5）超級變變變

環(huán)節(jié)說明：導(dǎo)師出一個題目，學(xué)員分組快速組成這個物品，不能用語言交流，不能有人指揮

訓(xùn)練目的：好的銷售要真正學(xué)會發(fā)自內(nèi)心接納你的客戶，而不是語言上的敷衍和應(yīng)和，用身體感受接納對方，從心里慢慢適應(yīng)面對其他人傳遞的信息，第一反應(yīng)不是抗拒和反對，而是接納和迎合

第三板塊：關(guān)于溝通表達(dá)類的針對性訓(xùn)練

1. 即興戲劇共創(chuàng)社——故事從中間開始

環(huán)節(jié)說明：學(xué)員分組進(jìn)行表演，第一個出來的演員不做任何說明，直接從故事中間的某句話開始，其他人第一時間快速反應(yīng)，明白自己的角色，故事大體的來龍去脈，并且一秒入戲配合演出

訓(xùn)練目的：訓(xùn)練習(xí)慣溝通的目的不是說服打敗對方，而是和被溝通者之間的合作關(guān)系，要合作共贏需要從聆聽接受開始，然后用對方的接受的認(rèn)知和對方溝通

2. 終極大戲——荒島逃生

環(huán)節(jié)說明：學(xué)員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的觀眾選自己坐熱氣球逃脫

訓(xùn)練側(cè)重點(diǎn)：真實(shí)模擬職場中的溝通場景，即興發(fā)揮現(xiàn)場自我感受，優(yōu)化表達(dá)，溝通表達(dá)就是用共創(chuàng)和接納的理念，最終達(dá)到說服的目的，而非一來就要說服攻擊。

第四板塊：關(guān)于營銷銷售類的針對性訓(xùn)練

1. 即興戲劇共創(chuàng)社——童話新聞

環(huán)節(jié)說明：學(xué)員分組進(jìn)行表演，模擬大家耳熟能詳?shù)耐捁适拢诂F(xiàn)場進(jìn)行人物采訪

訓(xùn)練目的：好的銷售習(xí)慣先和客戶建立合作關(guān)系，用溝通建立一個畫面場景，有了共識的氛圍，然后用對方的接受的認(rèn)知和對方溝通，才能最終滿足對方的情緒價值，達(dá)成一致，促成成交

2. 即興戲劇共創(chuàng)社——如果不能問問題

環(huán)節(jié)說明：學(xué)員只能用陳述性表達(dá)溝通，而不能問問題，相互交流討論

訓(xùn)練目的：以往銷售中總是告訴我們要多問客戶問題，讓客戶表達(dá)，但這個觀點(diǎn)的本質(zhì)是讓客戶愿意表達(dá)而非問問題，提問只是工具不是目的，讓客戶愿意表達(dá)才是目的，但疑問很多時候反而減緩了關(guān)系建立的速度，反而激怒客戶，更高效快速的陳述性表達(dá)更容易滿足情緒需求。

3. 終極大戲——到底買誰家的五花肉

環(huán)節(jié)說明：學(xué)員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的客戶買自己家的五花肉

訓(xùn)練側(cè)重點(diǎn)：真實(shí)模擬銷售中的溝通場景，即興發(fā)揮現(xiàn)場自我感受，優(yōu)化表達(dá)，溝通表達(dá)就是用共創(chuàng)和接納的理念，最終達(dá)到說服的目的，而非一來就要說服攻擊。

第五板塊：關(guān)于情緒解壓的現(xiàn)場釋放

1. 爆笑即興表演短劇

《三頭怪》《飛鴿傳書》《拍手叫停》

目的：在即興表演中隨機(jī)應(yīng)變，快速抓住和人溝通的核心，和其他學(xué)員的爆笑互動，在出人意料出其不意的狀況下，建立最親密的關(guān)系，享受人際帶來的幸福快樂

孫老師

孫梵老師 職場效能提升專家

日本大學(xué)EMBA

國家高級心理健康指導(dǎo)師

AACTP國際注冊認(rèn)證培訓(xùn)師

曾任：中石化（世界500強(qiáng)）勝利油田 | 工程師、中級管理干部

曾任：太平洋保險公司（世界500強(qiáng)） | 區(qū)域主管/內(nèi)訓(xùn)師

0→3億業(yè)績的實(shí)現(xiàn)者：曾從0到1打造了一支200人銷售團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)8個月為某商學(xué)院完成0-3000萬業(yè)績突破，第1年業(yè)績突破1.2億，第3年業(yè)績突破3億。

50000+新生代員工培養(yǎng)官：曾服務(wù)字節(jié)跳動、美團(tuán)、中國銀行、中國電信、中國核動力工業(yè)、IBM中國、富士康等等近500家企業(yè)，輔導(dǎo)超50000新生代員工提升工作效能。

50+教育論壇的新培訓(xùn)理論分享者：曾受邀出席CPPL中國民辦教育論壇、亞洲教育發(fā)展論壇、全國家庭教育發(fā)展論壇等50+教育類論壇分享員工效能培養(yǎng)的新方法、新理論。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

■ 秉承創(chuàng)新管理理念-“管理是永遠(yuǎn)變化的”

——10年來，孫老師致力于研究與時俱進(jìn)的方法為企業(yè)提高組織效能。從了解當(dāng)下員工所想所求，結(jié)合企業(yè)所需所缺；幫助企業(yè)與員工共建一個歡樂輕松、高效務(wù)實(shí)的年輕化團(tuán)隊(duì)：

【01】任職中石化勝利油田工程師、管理干部期間，管理礦區(qū)員工的油氣開發(fā)、安全生產(chǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成目標(biāo)150%，受評礦區(qū)先進(jìn)員工評選第1

【02】任職太平洋保險公司區(qū)域主管、內(nèi)訓(xùn)師期間，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)與制定計劃，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)4個月達(dá)成西南大區(qū)業(yè)績冠軍，員工離職率連續(xù)一年分公司最低，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)5人全部晉升為片區(qū)經(jīng)理

■ 應(yīng)用新穎培訓(xùn)理念-用“員工的魔法”打敗員工的“魔法”

——孫老師以“找到屬于學(xué)員自己的答案”為核心，通過脫口秀、TED演講式的課程風(fēng)格，貼近現(xiàn)實(shí)問題的內(nèi)容設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)員思考自己的答案，幫助學(xué)員走出工作困境，已經(jīng)服務(wù)中國銀行、中國鐵路、國家電網(wǎng)、奔馳汽車、富士康等近企業(yè)開展培訓(xùn)超1000場

主講課程：

《職場劇本殺（職場效能提升系列）》

《即興工作坊（職場效能提升系列）》

《Z世代（95、00后）員工管理——新生代員工創(chuàng)新管理》

《做發(fā)光的職場人——職業(yè)素養(yǎng)職場適應(yīng)進(jìn)階》

《結(jié)構(gòu)思考力——分析問題解決問題》

《高效執(zhí)行五部曲》

《精力情緒壓力管理》

《教練式管理》

授課風(fēng)格：

● 笑著聽完課：老師擅長用年輕人喜歡的劇本殺、即興活動的課程形式，脫口秀式、TED演講式的講授風(fēng)格，為學(xué)員打造歡樂課程，讓學(xué)員在愉快中收獲知識，在歡樂中得到成長

● 找到屬于自己的答案：老師擅長以風(fēng)趣好玩時尚的新互動、簡潔直觀的新觀點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員思考職場中的問題解決，帶領(lǐng)學(xué)員從發(fā)散思考擴(kuò)寬思維，再引導(dǎo)學(xué)員找到屬于自己、適合自己的問題解決方案，告別固化思維，打開創(chuàng)新之門。

● 關(guān)注應(yīng)用價值：老師注重培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際問題解決，輔實(shí)踐訓(xùn)練等方式，讓學(xué)員執(zhí)行“自己的答案”解決工作中的問題，提高效能

曾服務(wù)客戶：

金融業(yè)：中國銀行（遂寧分行、廣元分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行眉山分行、中國建設(shè)銀行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、中國工商銀行四川省分行、南充商業(yè)銀行、成都農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、郵政儲蓄等

制造業(yè)：IBM中國天府軟件園、富士康郫都工業(yè)園員工學(xué)院、北京奔馳汽車北京總部工業(yè)園、東風(fēng)特種車裝備公司等

煙草/零售業(yè)：中國煙草（成都、綿陽、自貢、攀枝花、瀘州、德陽、廣元、遂寧、內(nèi)江、樂山、資陽、宜賓、南充、雅安、達(dá)州等）、重慶煙草局、茅臺集團(tuán)四川公司、紅旗連鎖、舞東風(fēng)連鎖、鍋圈食匯河南總部、百果園等

地產(chǎn)業(yè)：恒大地產(chǎn)、四川交投集團(tuán)、天府新區(qū)投資集團(tuán)、瑞云集團(tuán)、萬宸地產(chǎn)、恒宇房產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、瑪雅房產(chǎn)、高路瑪房產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、重慶同景集團(tuán)、萊蒙置業(yè)等

能源業(yè)：中國核工業(yè)集團(tuán)、中國核工業(yè)福州核電站、國家電網(wǎng)(阿壩、巴中、眉山)、中化中藍(lán)晨光學(xué)院、成都城電電力工程設(shè)計公司

通信業(yè)：中國移動四川分公司、中國移動青年干部培訓(xùn)中心、中國電信廣安公司、中國聯(lián)通西部信息中心、

IT/互聯(lián)網(wǎng)業(yè)：字節(jié)跳動（西安、成都）、美團(tuán)外賣全國空中課堂、小米集團(tuán)空中學(xué)院、智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)等

國企/事業(yè)單位：中國郵政四川各地市州分支機(jī)構(gòu)、成都市政府機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心、龍泉區(qū)教育局公開課、四川管理干部學(xué)院等

交通運(yùn)輸業(yè)：中鐵成都局成都機(jī)務(wù)段、中鐵成都局貴陽機(jī)務(wù)段，中鐵建工集團(tuán)西南分公司、通號城市軌道交通重慶分公司、中國國際航空武漢分公司、中國國際航空四川分公司、中國國際航空貴州分公司、中國南方航空公司總部、重慶航空、大連航空、全國多地民航空管局、四川航空、成都雙流機(jī)場等

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