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課程背景：

企業(yè)經(jīng)營的核心是人才,人才的經(jīng)營核心源于培訓(xùn)學(xué)習(xí),而如何將企業(yè)文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學(xué)員習(xí)得,一定需要對企業(yè)有非常深刻理解的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。基于以上，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上，已經(jīng)成為每個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實(shí)踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能。企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。就像“茶壺里煮餃子”，一語中的道出了很多人的苦惱，雖然肚子里有“干貨”，就是倒不出來，雖然勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)，卻顯得干癟無力，根本無法有效傳遞知識和經(jīng)驗(yàn)。TTT培訓(xùn)就是基于解決這個問題而開發(fā)的課程。

內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，本課程運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，在學(xué)中練、練中學(xué)、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升，讓學(xué)員能講、會講、愿講，完成從學(xué)員到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變。幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積累組織經(jīng)驗(yàn)，更好的傳播知識、技能、價(jià)值觀。

課程收益：

掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，完成從員工到教員的角色轉(zhuǎn)換

學(xué)會培訓(xùn)的要素構(gòu)成和各個要素之間的搭配方法

掌握培訓(xùn)開場技巧及目標(biāo)制定方法

掌握課程清晰化講解、生動化演繹及多樣化教學(xué)方法完成10分鐘教學(xué)設(shè)計(jì)

學(xué)會利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力

課程對象：

內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+希望提升授課與表達(dá)技巧的員工

課程方式：

理論講授+團(tuán)隊(duì)研討+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+視頻分析

課程大綱

第一講：源起-內(nèi)訓(xùn)師五個角色與三類能力

一、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

1. 角色認(rèn)知：內(nèi)訓(xùn)師帶給從業(yè)者的報(bào)仇

2. 內(nèi)訓(xùn)師的核心工作是什么？

二、內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值

1. 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的意義

2. 內(nèi)存師的五個角色

3. 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

4. 漸進(jìn)式內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)路徑

第二講：路徑-講師的六種基礎(chǔ)能力

一、導(dǎo)入：講師專業(yè)形象的塑造

二、打造專業(yè)好臺風(fēng)

1. 內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)型發(fā)式

2. 男講師的服裝搭配

3. 女講師的服裝搭配

4. 形象自檢七點(diǎn)法

三、化解緊張更自如

課堂練習(xí)：隨機(jī)上臺進(jìn)行即興演講

1. 緊張的心理表現(xiàn)和生理表現(xiàn)

2. 緊張情緒的根源分析

3. 如何利用好緊張情緒

4. 克服緊張的三個方法：心理有道，自我管理，生理疏導(dǎo)

5. 一場成功培訓(xùn)的講師影響因素分析

四、肢體語言要訓(xùn)練

1. 導(dǎo)入：信息傳遞的因素

2. 講師呈現(xiàn)的四功五法

3. 手勢的訓(xùn)練

3.1 手勢的分類

3.2 常用的6類手勢

3.3 手勢訓(xùn)練4要點(diǎn)

3.4 手勢訓(xùn)練的2要3不要

4. 基礎(chǔ)呈現(xiàn)的訓(xùn)練

4.1 眼神的訓(xùn)練

4.2 站姿的訓(xùn)練

4.3 走動的訓(xùn)練

4.4 表情的訓(xùn)練

5. 聲音的訓(xùn)練

5.1 常見6種表達(dá)障礙

5.2 語音的訓(xùn)練

5.3 語調(diào)的訓(xùn)練

5.4 語感的訓(xùn)練

課堂練習(xí)：每人一分鐘自我介紹/眼神練習(xí)/聲音練習(xí)

五、三步三招，虎頭豹尾更精彩

1. 激發(fā)動機(jī)：課堂開場三步走

1.1 互動開場，引起興趣

1.2 開場必備的破冰游戲

1.3 課程相關(guān)的開場引入籃子

1）背景引入

2）問題引入

3）游戲引入

4）故事引入

2. 課程結(jié)尾三步走

2.1 愿景激勵

2.2 使用引言

2.3 全場互動

課堂練習(xí)：20分鐘時(shí)間，每人設(shè)計(jì)個人的開場引入和結(jié)尾環(huán)節(jié)

六、精彩演繹，課堂互動更投入

小組討論：最近一次培訓(xùn)的內(nèi)容你還記得多少？

1.導(dǎo)入：精彩課堂呈現(xiàn)的必要性

1.1 為什么需要課堂互動

2. 課堂演繹的三種方法

2.1 打比方

2.2 舉例子

2.3 提問題

3. 素材采編的注意事項(xiàng)

3.1 課程知識點(diǎn)與素材的來源

3.2 不同素材的組織方法

1）故事類素材如何組織

2）數(shù)據(jù)類素材如何組織

4. 關(guān)于幽默這個事情

課堂練習(xí)：圍繞自己課程中的一個知識點(diǎn)，采用其中一個方法進(jìn)行內(nèi)容演繹。

七、時(shí)具場人，因地制宜巧控場

1.授課時(shí)間問題的應(yīng)對

1.1 授課超時(shí)的解決

1.2 授課提前的解決

2.授課教具問題的應(yīng)對

2.1 投影儀的檢查

2.2 激光筆的使用

2.3 大白板的準(zhǔn)備

3.授課場域問題的應(yīng)對

3.1 培訓(xùn)分組

3.2 故事的準(zhǔn)備

3.3 音樂和視頻的準(zhǔn)備

3.4 熱身活動的準(zhǔn)備

4.授課學(xué)員問題的應(yīng)對

4.1 提問冷場的應(yīng)對

4.2 學(xué)員瞌睡的應(yīng)對

4.3 低聲私語的應(yīng)對

4.4 電話不斷的應(yīng)對

4.5 上課卡殼的應(yīng)對

4.6 提出質(zhì)疑的應(yīng)對

第三講：進(jìn)階-內(nèi)訓(xùn)師的引導(dǎo)能力

一、什么是FTT引導(dǎo)師

1. 引導(dǎo)師的定義

2. TTT與FTT的區(qū)別

3. 影響培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化的因素

二、引導(dǎo)的方法

1. 教學(xué)活動與學(xué)習(xí)刺激度

2. 教學(xué)設(shè)計(jì)心電圖

3. 不同教學(xué)環(huán)節(jié)的引導(dǎo)方法選擇

三、引導(dǎo)的方式

1.四個主要的引導(dǎo)方式

1.1 通用的教學(xué)框架：Me-We-Us

1.2 第二個引導(dǎo)方式：動好于坐

1.3 第三個引導(dǎo)方式：說好于聽

1.4 第四個引導(dǎo)方式：寫好于讀

2. 教學(xué)設(shè)計(jì)框架-5個活動的節(jié)點(diǎn)

2.1 開場活動設(shè)計(jì)

2.2 激活活動設(shè)計(jì)

2.3 講解活動設(shè)計(jì)

2.4 吸收互動設(shè)計(jì)

2.5 結(jié)束活動設(shè)計(jì)

練習(xí)：設(shè)計(jì)一個完整的課程活動

劉老師

劉可志老師

——TTT與企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家

中共黨員，碩士

中級經(jīng)濟(jì)師

心理咨詢師

美國ATD課程設(shè)計(jì)與開發(fā)認(rèn)證講師

CPTD引導(dǎo)師

國際經(jīng)驗(yàn)萃取師

訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

TTT系列課主講及輔導(dǎo)專家

培訓(xùn)理念：賦能于人才，落地于績效，做有結(jié)果的培訓(xùn)！任職經(jīng)歷：

曾任：解碼（上海）生物醫(yī)藥科技有限公司 營銷經(jīng)理

主要工作內(nèi)容：①醫(yī)院渠道的拓展與客情維護(hù)；②醫(yī)藥代表的管理；③產(chǎn)品銷售的維護(hù)；④醫(yī)患教育與產(chǎn)品推廣

曾任：湯臣倍健藥業(yè)有限公司 業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管

主要工作內(nèi)容：①終端連鎖藥店的產(chǎn)品與銷售培訓(xùn)；②產(chǎn)品動銷推廣計(jì)劃的執(zhí)行；③消費(fèi)者大型教育活動的開展；④標(biāo)準(zhǔn)課程的開發(fā)與訓(xùn)練

曾任：良品鋪?zhàn)庸煞萦邢薰?培訓(xùn)經(jīng)理

主要工作內(nèi)容：①業(yè)務(wù)部門人才發(fā)展的體系的建設(shè)；②各級崗位學(xué)習(xí)地圖的建立；③集團(tuán)公司師課體系的建設(shè)及課程開發(fā)與講師培養(yǎng)；④集團(tuán)員工平臺的開發(fā)與維護(hù)；⑤數(shù)字化培訓(xùn)平臺的搭建；⑥終端門店動銷活動的策劃與執(zhí)行

擅長模塊及版權(quán)課程：

劉老師擁有5年業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)，8年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)。在職期間培訓(xùn)場次已經(jīng)達(dá)到800+場，培訓(xùn)對象主要為一線業(yè)務(wù)人員、管培生、新任管理者，極其擅長企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系的搭建和員工職場通用能力的培養(yǎng)，并開發(fā)了一系列版權(quán)課程：

內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)域主要課程：

《TTT呈現(xiàn)©—講師授課與呈現(xiàn)技巧》

《TTT創(chuàng)課©—如何設(shè)計(jì)一門叫好又叫座的課程》

《工作場景的最佳實(shí)踐萃取》

《成為引導(dǎo)師-引導(dǎo)能力提升工作坊》

《訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師訓(xùn)練營》

?員工職場通用能力主要課程：

《AI生產(chǎn)力©-十倍提高工作效率》

《創(chuàng)新驅(qū)動力©創(chuàng)新思維與方法在工作中的應(yīng)用》

《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力-管理金字塔拓展》

《米諾斯尋寶-管理者五項(xiàng)修煉沙盤》

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析和解決》

《榮耀影響力-結(jié)構(gòu)化演講與表達(dá)技巧》

《金字塔原理：構(gòu)建邏輯思考與高效表達(dá)》

《高效閱讀法》拆書技能應(yīng)用

《營銷組合創(chuàng)新》

《高效溝通技巧》

《樂高工作坊-創(chuàng)新思維提升》

?近期部分授課案例：

中建七局，《新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》，1天

江西煙草內(nèi)訓(xùn)師高級研修班，《訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師訓(xùn)練營》，3天

新疆煙草內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)班，《匯報(bào)PPT的制作與優(yōu)化》及講師認(rèn)證，2天

北京排水集團(tuán)，《職場人士八項(xiàng)修煉》，1天

滁州供電公司青云計(jì)劃，《短視頻創(chuàng)作與制作技巧》，1天

曲靖煙草內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)班，《TTT講師授課技能提升》，2批9天

阿壩郵政，《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決》，1天

青島遠(yuǎn)洋，《新員工溝通與執(zhí)行》，1天

漢口銀行武漢總行，《沙漠掘金-領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》，0.5天

新疆煙草，《AI生產(chǎn)力©十倍提升辦公效率》，1天

……

?部分服務(wù)客戶：

煙草行業(yè)：湖北金葉陽光、湖北中煙、廣水煙草、江西煙草、新疆煙草、曲靖卷煙廠、天門煙草、恩施煙草、云南紅云、湖南中煙、玉溪卷煙廠、南昌卷煙廠

金融行業(yè)：廣西銀行協(xié)會、漢口銀行總行、郵政銀行安徽分行、華夏銀行、東方證券

能源行業(yè)：山西焦煤、中石化西安長慶鉆井隊(duì)、青山熱電、滁州供電、荊門供電、荊州供電、夷陵供電、國家電網(wǎng)、陽新供電、巨鹿供電、荊門供電等

建筑行業(yè)：中建七局

醫(yī)藥行業(yè)：國藥集團(tuán)、長江大藥房、益豐大藥房、金藥堂、張仲景大藥房、九芝堂

郵政行業(yè)：江西郵政局、阿壩郵政局

其他客戶：中國民航、良品鋪?zhàn)印急督　⒅袊骷瘓F(tuán)、青島遠(yuǎn)洋、衡水華卓藝、北京排水、智聯(lián)招聘

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