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【課程背景】

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營面臨著諸多棘手難題。人力資源工作者和基層管理者在日常工作中，頻繁遭遇以下困境：

一些崗位的工作時(shí)間安排不合理，如銷售團(tuán)隊(duì)因客戶拜訪時(shí)間不固定，常出現(xiàn)工作時(shí)間過長或過短的情況，導(dǎo)致員工疲憊或工作效率低下，影響客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)拓展。

生產(chǎn)車間的基層管理者在面對訂單波動(dòng)時(shí)，難以合理安排員工工作時(shí)間，要么人手緊張趕工，要么員工閑置，增加了人力成本和生產(chǎn)協(xié)調(diào)難度。

研發(fā)部門的項(xiàng)目周期不規(guī)律，員工在高強(qiáng)度工作后，無法得到合理休息，長期處于高壓狀態(tài)，創(chuàng)新能力和工作積極性受挫，項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)增加。

企業(yè)因不了解不同工時(shí)制的優(yōu)勢，仍采用單一標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，無法滿足特殊崗位需求，導(dǎo)致員工滿意度低，人才流失嚴(yán)重，企業(yè)運(yùn)營成本上升。

為破解這些難題，企業(yè)亟需引入靈活的工時(shí)管理方式。通過這門課程，人力資源工作者和基層管理者將掌握如何根據(jù)崗位特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，合理選擇并實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制，優(yōu)化工作時(shí)間安排，提高員工工作效率和滿意度，降低人力成本，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營靈活性和競爭力，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

【課程收益】

明確 2 大工時(shí)制適用崗位范圍

掌握2大工時(shí)制申請流程的 5 大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

熟悉 新工時(shí)制管理的3 大管理要點(diǎn)

提升員工溝通與權(quán)益保障能力

運(yùn)用 4 大溝通技巧，向員工清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)不定時(shí)工時(shí)制與綜合工時(shí)制的意義

掌握新工時(shí)制度下員工3大權(quán)益的保障方法

確定綜合工時(shí)制周期的 3 大依據(jù)

應(yīng)對新工時(shí)制初期挑戰(zhàn)的 5 大策略

運(yùn)用評估實(shí)施效果的 3 大指標(biāo)體系

【課程特色】

針對學(xué)員的實(shí)際工作場景和任務(wù)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，工具易上手，學(xué)之即用

【課程對象】

人力資源工作者和基層管理者

【課程大綱】

一、不定時(shí)和綜合工時(shí)制有哪些好處？

1、你了解各種工時(shí)制嗎？

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的起源、普及及局限性

不定時(shí)工作制介紹

綜合工時(shí)制介紹

其他工時(shí)制介紹

各類工時(shí)制優(yōu)劣勢對比

2、哪些崗位可能適合不定時(shí)或綜合工時(shí)制？

如何分析不同崗位特點(diǎn)，確定是否合適哪種工時(shí)制

分組討論：公司、本部門潛在適用不定時(shí)或綜合工時(shí)制的崗位

3、會識別：心理韌性如何去測評？

專業(yè)測量量表

綜合測評工具

參考測量工具

案例分析：心理韌性在職場中的體現(xiàn)

二、不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制的探索之路

1、如何界定不定時(shí)工作制的適用范圍？

法律法規(guī)對不定時(shí)工時(shí)制適用崗位的具體規(guī)定

行業(yè)案例中不定時(shí)工時(shí)制適用崗位

小組討論：對公司、本部門潛在適用不定時(shí)或綜合工時(shí)制的崗位進(jìn)行深化

2、申請不定時(shí)工時(shí)制會遇到哪些難題？我們?nèi)绾螒?yīng)對？

工時(shí)制有哪些申請流程和規(guī)定

申請過程中有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)

勞動(dòng)部門審批綜合工時(shí)制的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)

企業(yè)內(nèi)部資料準(zhǔn)備要點(diǎn)

有效的申請材料編寫技巧與溝通方法

常見問題及應(yīng)對策略

3、實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制、綜合工時(shí)制后如何進(jìn)行有效管理？

不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制的常見考勤方式

工作時(shí)間記錄方式

薪酬計(jì)算管理難題

輔助軟件和工具的使用

案例分析：成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與方法

分組討論：制定適合本部門的不定時(shí)工時(shí)制管理方案。

三、不定時(shí)工時(shí)和綜合工時(shí)制的推進(jìn)策略有哪些？

1、綜合工時(shí)制的周期如何合理確定？

綜合工時(shí)制周期的法律規(guī)定及選擇依據(jù)

結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營周期、項(xiàng)目周期

影響綜合工時(shí)周期的其他因素

分組討論：引導(dǎo)學(xué)員確定適合本企業(yè)的綜合工時(shí)制周期。

2、實(shí)施不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)制后如何平衡工作與休息？

如何合理安排員工工作時(shí)間、確保員工休息休假權(quán)益，

避免因工作時(shí)間過長引發(fā)的勞動(dòng)糾紛，

提供實(shí)用的排班與休息安排方法。

四、如何做好員工溝通和保障員工權(quán)益

1、如何向員工解釋新的工時(shí)制？

有效的溝通技巧與話術(shù)

合法的公示

分組練習(xí)：現(xiàn)場演練向員工清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制的含義、優(yōu)勢及對公司和個(gè)人的影響，減少員工的抵觸情緒。

2、員工權(quán)益在新工時(shí)制下如何保障？

員工加班工資計(jì)算

休息休假安排等方面的權(quán)益保障規(guī)定

其他保障的優(yōu)秀實(shí)踐

五、工時(shí)制變革的管理實(shí)踐與持續(xù)優(yōu)化

1、推行新工時(shí)制初期如何應(yīng)對管理挑戰(zhàn)？

推行新工時(shí)制初期可能遇到的管理問題，如員工考勤混亂、工作進(jìn)度把控等

提供應(yīng)對策略與解決方案和優(yōu)秀實(shí)踐

分組討論：我們公司可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)

2、如何評估新工時(shí)制的實(shí)施效果？

常見的評估指標(biāo)體系，如生產(chǎn)效率、員工滿意度、勞動(dòng)成本等方面

3、新工時(shí)制管理如何持續(xù)優(yōu)化？

行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的持續(xù)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，如定期收集員工反饋等

六、課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃：我們將如何推進(jìn)我們的新工時(shí)制度？

1、課程回顧

呈現(xiàn)方式：知識分享法

2、未來計(jì)劃分享

討論分享：我們將如何推進(jìn)新的工時(shí)制？

穆老師

穆生一老師

—AI助力人力資源管理能力提升專家

曾任：津榮天宇（精密零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任：施耐德電氣（全球供應(yīng)鏈排名第五）人力資源HRBP

曾任：美團(tuán)外賣（國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)頭部）人力資源HRBP

18年人力資源實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)、曾任國網(wǎng)電力面試官

培訓(xùn)雜志榮德學(xué)院 認(rèn)證職業(yè)講師

中科院心理研究所 心理咨詢師

《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》認(rèn)證

專注AI工具賦能效率提升的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，尤其擅長通過

DeepSeek實(shí)現(xiàn)職場場景的技術(shù)落地與課程體系優(yōu)化

【個(gè)人簡介】

外企、民企，多個(gè)行業(yè)近20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：穆生一老師從事世界500強(qiáng)、國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司、上市公司人力資源管理工作近20年，使得他在面對不同行業(yè)，不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，具有很好的適應(yīng)性。

從員工到高層管理的工作經(jīng)歷，使得課程貼近工作場景：從外企人事專員到上市公司人力資源總監(jiān)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使得穆生一老師積累了不同企業(yè)類型的選人育人，搭建人力資源管理體系上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程結(jié)合實(shí)際工作場景講解專業(yè)知識，深入淺出。

具有HRBP經(jīng)驗(yàn)和視角，善于使用業(yè)務(wù)語言融入學(xué)員：憑借多年的與業(yè)務(wù)部門的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，穆生一老師的課程善于使用業(yè)務(wù)部門的語言，出色的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)能夠引發(fā)學(xué)員的思考與共創(chuàng)，利用培訓(xùn)所學(xué)并調(diào)用自身經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性的解決工作中的痛點(diǎn)問題。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、績效管理體系搭建能力——助力上市公司人效提升11%

在民營制造業(yè)上市出海公司-津榮天宇公司任人力資源總監(jiān)期間，作為精密金屬零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)，面臨著疫情和制造業(yè)下行的行業(yè)壓力，穆生一老師將人效管理嵌入BSC戰(zhàn)略平衡記分績效管理體系中，使得人效管理從組織戰(zhàn)略落地到員工個(gè)人績效，使得企業(yè)人效逆勢增長11%。

2、提升組織招聘能力——互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域月增員36%

在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)美團(tuán)外賣事業(yè)部任HRBP期間，恰逢外賣事業(yè)部歷史上最大一次人員擴(kuò)編和業(yè)務(wù)升級期。穆生一老師將基于心理學(xué)的精準(zhǔn)選人和基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)保留課程賦能給所轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，使得所轄區(qū)域業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)近300人團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)月內(nèi)增員36%，且每周周招聘完成率始終保持95%以上。

3、結(jié)構(gòu)化面試組織和實(shí)施能力——任央企面試官；成功完成多家國企競聘中心搭建

為天津?yàn)I海新區(qū)南區(qū)管委會組建競聘中心，對下屬三家國企實(shí)施競聘，從0-1全流程

規(guī)劃和搭建，含競聘規(guī)則制定、公告、公示、面試官甄選、培訓(xùn)、面試題庫搭建、評分標(biāo)準(zhǔn)制定、面試主持、全程錄像等等，含前期10余人的協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系100%談判成功完成，圓滿完成競聘項(xiàng)目。搭建專業(yè)題庫300余題，競聘崗位10余個(gè)，面試官20余人，面試約40人次。

曾任國網(wǎng)電力東區(qū)應(yīng)屆生招聘結(jié)構(gòu)化面試官，面試人數(shù)近百人。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、人力降本增效系列——世界五百強(qiáng)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)模式升級，助力業(yè)務(wù)增長12%

在全球供應(yīng)鏈排名第五，世界五百強(qiáng)企業(yè)施耐德集團(tuán)任銷售HRBP期間，穆生一老師開發(fā)并交付了《降本增效-人效管理體系建設(shè)》，《盤活你的團(tuán)隊(duì)-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)》等課程，歷經(jīng)一年的時(shí)間完成了20余場培訓(xùn)課程，培訓(xùn)近300名銷售員工，滿意度98%。助力當(dāng)年銷售業(yè)務(wù)增長12%。被銷售團(tuán)隊(duì)評為最懂銷售的HRBP。

2、招聘官賦能-AI助力招聘提效-授課30場+，學(xué)員滿意率100%，并多次被返聘

產(chǎn)品深度應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)：全鏈路實(shí)戰(zhàn)沉淀，既是講授者，更是深度使用者——從課程大綱撰寫、迭代升級（累計(jì)優(yōu)化12版課程體系），除交付課程外，借助AI生成結(jié)構(gòu)化面試題庫并實(shí)現(xiàn)銷售（多家國企采購并使用），完整走通過工具落地閉環(huán)。

教學(xué)工具雙重視角：既懂技術(shù)應(yīng)用邏輯，又懂學(xué)員實(shí)操痛點(diǎn)，能精準(zhǔn)匹配"技術(shù)潛力-業(yè)務(wù)需求"的教學(xué)切口。

多場景教學(xué)驗(yàn)證：曾為央企近百名學(xué)員開展定制化AI實(shí)操培訓(xùn)課程，學(xué)員邊學(xué)邊實(shí)操，紛紛表示將在工作場景進(jìn)行應(yīng)用。在中小企業(yè)專場中，通過分層教學(xué)設(shè)計(jì)，因報(bào)名踴躍，場地所限，不得不控制人數(shù)。三階訓(xùn)練法：基礎(chǔ)功能速通→高頻場景拆解→企業(yè)案例遷移，確保即學(xué)即用。

作為持續(xù)深耕AI賽道的教育者，課程沒有炫技式演示，只聚焦三個(gè)問題：

如何用DeepSeek解決你此刻的工作卡點(diǎn)

怎樣讓AI產(chǎn)出可直接交付的成果

哪些隱藏功能能幫你建立職場競爭優(yōu)勢

3、人力資源解決方案輸出——陪伴十余家企業(yè)共同成長，輸出咨詢方案過百，使得多家企業(yè)人均效能得到大幅度提升

穆生一老師在傳統(tǒng)制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流等多行業(yè)企業(yè)任人力資源管理顧問。陪伴新能源物流企業(yè)全電綠動(dòng)集團(tuán)成長期間，為集團(tuán)奠定了初期的組織架構(gòu)以配套商業(yè)模式創(chuàng)新，考核和分配制度，《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《激活你的團(tuán)隊(duì)-多元化激勵(lì)與競爭機(jī)制設(shè)計(jì)》等培訓(xùn)課程的賦能培養(yǎng)，近3年授課20余場，返聘不斷，學(xué)員滿意度95%以上。穆老師課程結(jié)束后的輔助輔導(dǎo)等工作，使得集團(tuán)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，連續(xù)7年業(yè)務(wù)增長率超過10%。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用性強(qiáng)：憑借近20年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)員帶來面對實(shí)際工作場景的實(shí)用知識。

行動(dòng)學(xué)習(xí)：利用行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，改變學(xué)員的體驗(yàn)進(jìn)而轉(zhuǎn)變學(xué)員認(rèn)知，促進(jìn)行為發(fā)生改變。

深入淺出：將系統(tǒng)的管理專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門的語言和工作場景進(jìn)行講授。

親和力強(qiáng)：職場基層到高層的工作經(jīng)歷，使得與學(xué)員之間沒有距離感，無縫溝通。

幽默有趣：針對不同年齡段和層級的學(xué)員特點(diǎn)，靈活運(yùn)用學(xué)員易接受的多種案例和形式。

【主講課程】

AI賦能提效系列課程

《從傳統(tǒng)到智能：Deepseek助力辦公場景提效》

《破解HR痛點(diǎn)：Deepseek賦能人力資源新基建》系列課程：

《從人工到智能：Deepseek助力招聘十倍提效》（爆款課程）

《從模糊到精準(zhǔn)：Deepseek賦能精準(zhǔn)人才畫像》（爆款課程）

《從經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)：Deepseek重構(gòu)組織定崗定編》

《從戰(zhàn)略到績效：Deepseek助力績效落地閉環(huán)》

《從盤點(diǎn)到發(fā)展：Deepseek驅(qū)動(dòng)人才盤點(diǎn)升級》

人力資源管理專業(yè)課程

《聚才—讓你的崗位變暢銷》

《金牌招聘官-招聘面試全流程》（爆款課程）

《精準(zhǔn)招聘—從崗位規(guī)劃到精準(zhǔn)選人》（經(jīng)典課程）

《組織能力支撐-素質(zhì)模型的構(gòu)建與運(yùn)用》

《圍繞工作成果的人才畫像五步法》

《從風(fēng)險(xiǎn)到合規(guī)--勞動(dòng)合同法疑難熱點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)解決方案》

《定制化人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展體系》

《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》

《降本增效-人效管理體系建設(shè)》

非人課程系列-針對中基層管理人員課

非人：《非人力資源部門的人力資源管理》（爆款課程）

選：《打造你的團(tuán)隊(duì)-招聘面試全流程》《金牌招聘官-招聘面試全流程》

用：《盤活你的團(tuán)隊(duì)-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)》

育：《賦能你的團(tuán)隊(duì)-教練技術(shù)實(shí)操》《點(diǎn)燃你的下屬-管理者輔導(dǎo)員工能力提升》

勵(lì)：《激活你的團(tuán)隊(duì)-多元化激勵(lì)與競爭機(jī)制設(shè)計(jì)》

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)：大眾汽車企業(yè)大學(xué)（返聘）、利德華福、蓋澤工業(yè)、柴洋模具（返聘）、栗生園食品

互聯(lián)網(wǎng)IT類：國網(wǎng)電力數(shù)科、育杰科技、凹凸云科技，場景大師

金融銷售類：平安普惠天津分公司，捷信消費(fèi)金融、人保財(cái)險(xiǎn)濱海分公司

其他行業(yè)：鐵塔集團(tuán)張家口分公司、全電綠動(dòng)集團(tuán)（返聘）、宏仁市政，中網(wǎng)基業(yè)、宅美智能、強(qiáng)視科技

【學(xué)員評價(jià)】

用銷售的語言給銷售講解人力資源招聘的專業(yè)知識，打開了我們銷售骨干員工的視野，讓他們認(rèn)識到了自己的工作中的諸多不足，還能讓他們能夠樂于接受，真是寶藏老師。

——平安普惠個(gè)貸部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

穆生一老師為人師表，知識娓娓道來，但是在講臺上互動(dòng)的時(shí)候激情四射與學(xué)員打成一片仿佛換了一個(gè)人一樣，本來只是想學(xué)教練技術(shù)練習(xí)，沒有想到同時(shí)加深了管理層之間的深度互動(dòng)和相互認(rèn)可，為我們的降本增效項(xiàng)目大大提高了信心，增強(qiáng)了能力，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)穆老師的其他課程。

——利德華福 HRBP 李丹

沒有穆生一老師的引導(dǎo)，我都不知道我的管理層對業(yè)務(wù)和流程有著這么多的認(rèn)知，多虧穆老師的組織，才能讓我的管理團(tuán)隊(duì)能夠凝聚在一起，匯集共同的智慧，讓我對公司的發(fā)展也更有了信心。

——全電綠動(dòng)集團(tuán)總經(jīng)理 許樹全

分析我們的問題，比我們自己了解的都透徹，講解和分析都是一語點(diǎn)透，我都是垂頭喪氣的來，興高采烈地的走。

——宏仁市政公司 黃晶

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