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【課程背景】

作為中基層管理者，在輔導(dǎo)下屬的過程中往往會出現(xiàn)很多問題：

代替下屬思考，直接給答案，導(dǎo)致下屬缺少獨立判斷能力；

缺乏個性化診斷，盲目復(fù)制自身經(jīng)驗，下屬成長達不到預(yù)期；

反饋只有批評，沒有正向激勵，打擊下屬信心；

輔導(dǎo)缺乏系統(tǒng)性，隨機零散，下屬能力提升慢

不懂如何“輔導(dǎo)后跟進”，要么不管不顧，要么投入成本過高；

過度保護，不敢讓下屬試錯；

沒有平衡“業(yè)務(wù)結(jié)果”與“輔導(dǎo)時間”，難以兼顧團隊成長和結(jié)果；

認為培訓是培訓部門的事，自身沒有意識到需要承擔責任；

而出現(xiàn)這些問題的原因，大部分是因為管理者對于“培訓和輔導(dǎo)”缺乏概念和認知，也不懂相關(guān)的技巧，因而拖慢了團隊的成長效率，成為難以實現(xiàn)公司業(yè)績目標的原因之一。

本課程采用了深受各年齡人群喜歡的“劇本殺”作為課程引入和載體，激發(fā)學員學習動機，讓學員在推理演繹中深刻體驗管理者不懂如何培養(yǎng)下屬的危害，從而建立學員對于下屬輔導(dǎo)的重視和基本認知，再傳授相對的輔導(dǎo)，從而提升管理者的下屬輔導(dǎo)水平，提升團隊效率，實現(xiàn)業(yè)績目標。

通過本課程的學習管理者可具體解決以下問題：

理解管理者培養(yǎng)下屬的重要性；

解決管理者“應(yīng)該培養(yǎng)誰？”“培養(yǎng)什么技能？”的問題；

掌握正確的帶教方法，讓管理者有快速提升下屬的技能的能力；

掌握平衡“業(yè)務(wù)結(jié)果”和“輔導(dǎo)時間”的方法；

掌握如何積極影響團隊氛圍的方法，促進團隊自發(fā)成長；

掌握正確的溝通方式，能夠激發(fā)下屬獨立思考和成長潛能；

【課程收益】

認識并理解管理者的三重角色：上級、導(dǎo)師、教練；

理解下屬成長的“共責原則”，有意愿有邊界的對下屬進行輔導(dǎo)；

掌握“能力意愿四象限”“下屬能力診斷矩陣”，明確培養(yǎng)誰？培養(yǎng)什么技能的問題？

掌握“漢堡包法則”溝通法，能用更讓下屬接受的方式提意見。

掌握“言傳身教=影響力”理論，理解如何建設(shè)良性的團隊氛圍；

掌握技能培訓的“帶教四步法”，能系統(tǒng)性培訓下屬技能提升；

掌握教練式提問“GROW模型”，能運用該提問方法激發(fā)下屬思考和潛能；

【課程方式】

劇本演繹：激發(fā)興趣，代入場景，沉浸式真實體驗日常工作中的矛盾與沖突；

推理還原：動手動腦，讓學員在享受燒腦解密的同時鞏固和理解知識；

復(fù)盤講解：還原真相，拋磚引玉后升華劇情，從感受變成感悟；

系統(tǒng)講授：層層揭秘，系統(tǒng)講解知識，提供解決方案，讓感悟轉(zhuǎn)化為行動；

引導(dǎo)討論：引發(fā)學員思考，促進學以致用，講知識落地成為工作方案；

【課程特色】

劇本殺培訓：題材新穎，劇情有趣，難度適宜；

案例式講授：以工作場景為基礎(chǔ)，容易遷移；

引導(dǎo)式教學：啟發(fā)學員自己思考，總結(jié)答案；

教練式研討：運用教練技術(shù)，從做中學，促進學以致用；

【課程對象】

中基層管理者、儲備干部、有意愿從事管理崗位者

【課程大綱】

準備環(huán)節(jié)：簽到與角色認領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）

1.團隊分組

2.選擇自己喜歡的角色

3.每個角色有對應(yīng)劇本

4.為自己的團隊取名

第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)

第一幕 末日來臨（破冰及熟悉規(guī)則）

1．老師宣讀規(guī)則，交代背景

2．學員閱讀劇本

3．小劇場演繹（表現(xiàn)最好者獲得物資獎勵）

4．團隊內(nèi)自我介紹

第二幕 團隊危機（推理）

1.學員閱讀劇本

2.老師發(fā)放線索和道具

3.學員推理，還原事件全過程

4.學員發(fā)言：這次團隊危機造成的全過程是怎么樣的？每個人分別承擔什么責任？

5.老師公布真相，提供關(guān)鍵道具《管理日記》和第三幕相關(guān)道具

復(fù)盤：批評與自我批評

1．學員發(fā)言：劇本中團隊危機最大責任者是誰？

2．老師點評及總結(jié)：從管理者的下屬輔導(dǎo)解讀本劇本中的管理事故原因

第二部分：深度復(fù)盤，新知講解（0.5天）

第三幕：尸潮來臨（游戲化團隊競賽+新知學習）

團隊模擬討論：有限資源，壓力巨大下如何分配任務(wù)，解決團隊問題；

沙盤體驗：共御尸潮（體驗高效團隊如何協(xié)作）

回顧導(dǎo)入：里德爾不懂下屬輔導(dǎo)帶來的負面影響

課程結(jié)構(gòu)概述：中基層管理者對于下屬的三重角色

一、是不是每一個下屬培養(yǎng)都要“雨露均沾”“和和氣氣”？（管理者的第一重角色——上級）

1.選對人才能做對事，高效提升團隊業(yè)績水平

1.1迷你辯論賽：屬成長是下屬的事還是領(lǐng)導(dǎo)的事？

1.2下屬成長是雙方的事

管理者與下屬的成長關(guān)系：你情我愿的雙方合作，共同實現(xiàn)績效目標

案例：麥肯錫調(diào)研顯示，高績效團隊中，93%的管理者認為“員工成長是雙方共同責任”。

發(fā)散練習：基于共責原則，如何平衡業(yè)務(wù)結(jié)果和輔導(dǎo)時間？

1.3工具1：能力意愿四象限——重點輔導(dǎo)能力差意愿高的下屬

1.4工具2：下屬能力診斷矩陣——優(yōu)先解決容易提升，且業(yè)務(wù)影響大的領(lǐng)域

練習應(yīng)用：將北斗營地團隊進行劃分

2.如何讓下屬愿意聽且接受自己的建議？

2.1愿意聽和好建議哪個更重要？

2.2工具3：漢堡包法則運用在員工面談

肯定動機、指出差距、給出方向

練習應(yīng)用：如何指出劇本中人物的不足

二、如何傳授員工技能？（管理者對下屬的第二重角色：導(dǎo)師）

導(dǎo)入案例：從韓愈《師說》看與下屬的關(guān)系

導(dǎo)師的定位：傳道、授業(yè)解惑

1.1如何用價值觀影響下屬行為——價值觀影響

案例：動物間的模仿效應(yīng)

什么是影響力？

學員分享：從業(yè)生涯中一個對你影響極大的領(lǐng)導(dǎo)

如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊氛圍：發(fā)掘自身優(yōu)點，言傳身教

1.2 授業(yè)解惑：提升下屬專業(yè)技能——帶教四步法

我說你聽：講解邏輯與動作

你說我聽：讓下屬復(fù)述邏輯，檢驗理解

我做你看：拆解并示范關(guān)鍵動作

你做我看：下屬實操和糾偏

現(xiàn)場練習：輔導(dǎo)你的組員學會一個技能，設(shè)置觀察員看是否跳步

導(dǎo)師角色的能力要求

2.1引導(dǎo)提問

提問1：導(dǎo)師的能力是不是一定要比下屬強

提問2：你的領(lǐng)導(dǎo)所有能力都比你強嗎？

2.2案例：《師說》如何解讀這個問題

2.3導(dǎo)師角色的能力要求：身有長技，揚長避短，相互促學

三、如何激發(fā)下屬個性化優(yōu)勢？（管理者對下屬的第三重角色：教練）

案例：高爾夫教練指導(dǎo)變化引發(fā)學員結(jié)果變化？

為什么教練比老師角色更容易讓人接受

1.1客觀中立不評價

1.2自己想通不內(nèi)耗

2.教練式GROW提問模型

2.1 Goal：澄清目標（如“你希望這次溝通達成什么結(jié)果？”）

2.2 Reality：分析現(xiàn)狀（如“當前進展中最大的障礙是什么？”）

2.3 Options：探索方案（如“有哪些方法可以突破這個瓶頸？”）

2.4 Will：承諾行動（如“接下來你打算優(yōu)先做什么？”）

3.高難度場景下“GROW模型”和“帶教四步法”如何選擇？

3.1情景對抗賽：

情景一：下屬拒絕學習新系統(tǒng)：“這玩意兒根本沒用，按我的老方法更快！

情景二：下屬因挫敗想放棄：“這任務(wù)我搞不定，換人吧！”

3.2 選擇標準：技能復(fù)制VS潛能激發(fā)

結(jié)局：

根據(jù)獲取彈藥，判定是否順利度過尸潮

根據(jù)積分，評選MVP團隊

MVP團隊頒獎

學以致用

1.組內(nèi)分享：3個我會應(yīng)用到未來的關(guān)鍵行動

2.老師點評和總結(jié)

劉老師

劉力銘老師

—中基層培訓劇本殺課程專家

10年企業(yè)培訓經(jīng)歷，6年劇本殺課程開發(fā)及講授經(jīng)驗，累計

培訓800場+，學員 40000+

5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗

國內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計師，劇本殺課程開發(fā)經(jīng)驗10+

劇本殺版權(quán)課：1000+個場景案例增強課程實操性+趣味性；

擁有8門原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程

BIACT認證ITT-ACT培訓師

DISC認證管理咨詢顧問

人社部認證企業(yè)培訓師

【個人簡介】

劉力銘老師具有10年企業(yè)培訓和5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗，同時擁有豐富的劇本殺課程開發(fā)及培訓應(yīng)用經(jīng)驗，是國內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計研發(fā)者，目前在該領(lǐng)域開發(fā)經(jīng)驗超過10個，已經(jīng)擁有2個版權(quán)（其余為客戶訂制項目，版權(quán)歸客戶所有），培訓效果受到客戶和學員的一致認可。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

游戲化賦能新員工培訓——趣味培訓，游戲中掌握艱深專業(yè)知識，引爆新生代員工學習興趣，降低新員工培訓流失率40%。

劉老師曾在某頭部互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的服務(wù)經(jīng)歷中，針對青年員工培訓期離職率高的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)是因為保險知識過于枯燥復(fù)雜而青年員工又很難保持長久專注，因此定制開發(fā)沙盤類版權(quán)課程《保險游戲：人生大贏家》，以游戲化的教學融入到培訓項目中，在游戲中學習專業(yè)產(chǎn)品知識，有效提升了學員的學習興趣和企業(yè)認可度，降低了培訓期人員流失率40%以上，為企業(yè)的快速發(fā)展起到了良好的支撐作用。

中基層領(lǐng)導(dǎo)力培訓——500+以上中基層領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)經(jīng)驗，助力團隊效能提升。

劉老師在10年的企業(yè)培訓經(jīng)驗中，曾輔導(dǎo)過500+以上的新晉管理者進行領(lǐng)導(dǎo)力提升順利走上管理崗位，覆蓋行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)能源行業(yè)等，深刻了解中基層管理者在日常管理中的痛點難點，尤其是90后-95后的新晉管理者，非常擅長用“他們喜歡的方式講他們愿意聽的知識”。

【培訓經(jīng)驗】

劇本殺課程OG——不僅僅是有趣，更重要是有用，4個世界500強央企劇本殺定制培訓項目經(jīng)驗。

劉老師擔任過40+個央企課程開發(fā)項目主要負責人及授課講師，具有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗，基于培訓對象換代和傳統(tǒng)培訓枯燥乏味的情況，劉老師倡導(dǎo)“以游戲為引，以課程為基”的理念，從2021乃開始就嘗試將劇本殺課程首次應(yīng)用到央企課程定制開發(fā)項目中。到至今，涉及領(lǐng)域包括：黨建、通用領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)、電力專業(yè)等，涉及客戶包括上海、浙江、湖北、遼寧等4個項目。劉老師主導(dǎo)設(shè)計的《Hu電風云》、《改革之殤》劇本課程也已被世界500強央企省級單位培訓中心及領(lǐng)導(dǎo)力研究中心買斷版權(quán)，作為內(nèi)部品牌課程。

管理技能提升劇本殺課程——超100場培訓，累計學員4000人，滿意度98.2%。

劉老師以“用青年人喜歡的方式將知識講入人心”為使命，開發(fā)了10個劇本殺課程，并基于自身豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗，總結(jié)出了“管理七宗罪”及對應(yīng)“管理者的7種能力”知識體系，制作為了《末日求生啟示錄》等系列版權(quán)劇本課程，在國家電網(wǎng)、大華股份、工商銀行、興業(yè)銀行、平安資管、平安人壽等多家企業(yè)應(yīng)用實施，開展了超過100場培訓，累積滿意度高達98.2%。參訓學員多表示：“這套課程讓他們更深入了了解了管理技能提升的必要性。”

新晉員工劇本殺培訓——劇本殺引爆學員興趣，超100場培訓，累積培訓6000人，滿意度98.5%。

基于目前青年員工責任心弱，情緒不穩(wěn)定，缺乏目標，學習自驅(qū)力較弱的普遍現(xiàn)狀。劉老師開發(fā)《江湖客棧：青年員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》版權(quán)劇本殺課程，用武俠的故事講從校園到職場的種種轉(zhuǎn)變，目前已在國家電網(wǎng)、大華股份、魅族科技等多家企業(yè)應(yīng)用實施，開展了超過100場專題培訓，其中不乏有百人大場，覆蓋學員6000人，培訓滿意度超過98.5%。

【理論體系】

作為劇本殺課程研發(fā)與講授的OG和管理咨詢經(jīng)驗豐富的咨詢顧問，在劇本殺培訓領(lǐng)域劉老師有著獨到的見解，總結(jié)了劇本課程“雙橋理論”；重新用培訓技術(shù)和精神審視“劇本殺課程”這一培訓形式：讓劇本殺課程撕掉了“形式大于內(nèi)容”的標簽，不僅僅是趣味化的教學手段，更重要的是讓學員課程中實現(xiàn)“預(yù)演犯錯，規(guī)避風險，加深感受，學以致用”的學習目標。

劉老師深度研究劇本殺課程多年，在其教學體系中，保障了知識的嚴謹性和實用性，確保課程不會出現(xiàn)“課程與劇本”在內(nèi)容層和感受層的分割。

【版權(quán)證明】

【授課風格】

風趣幽默：授課風格風趣幽默，善于玩梗造梗，使用青年員工最容易接受的方式授課，深受青年員工喜愛。

通俗易懂：深挖學習技術(shù)，善用費曼技巧，善于把復(fù)雜的知識生活化場景化呈現(xiàn)，通俗易懂，記憶深刻。

游戲化互動：擅用劇本殺的授課形式進行授課，使學員在課程中高度參與，充分調(diào)動學員的積極性，并在其中潛移默化的傳遞知識。

引導(dǎo)式教學：以引導(dǎo)思考作為主要教學手段之一，不平鋪直敘，引導(dǎo)學員自行思考出答案，并在此過程中引導(dǎo)學以致用。

實用性教學：課程體系嚴謹，環(huán)環(huán)相扣，以解決工作中的實際問題出發(fā)為課程目標，容易抓住學員興趣，也更容易引導(dǎo)學員客戶轉(zhuǎn)化為實際行動。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《江湖客棧：青年員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《末日求生啟示錄：團隊溝通金字塔》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《西游事務(wù)所：問題分析與解決》

劇本殺課程《官居幾品：用結(jié)構(gòu)性思維精準表達與匯報》

《創(chuàng)新圍城：創(chuàng)新思維與問題解決版權(quán)桌游課程》

《情緒管理：化解工作壓力，積極面對生活》沉浸式劇場劇本殺

《鵝愛你：壓力與情緒管理桌游》

領(lǐng)導(dǎo)力提升類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《烏云山風云：團隊協(xié)作的五項障礙》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《高效決策：管理者的角色認知》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《高效執(zhí)行：管理者的目標管理》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《無阻溝通：管理者的高效溝通》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《團隊增效：管理者的下屬培養(yǎng)》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《江湖客棧：新生代員工管理》

黨建類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《改革風云錄：堅持四個自信，堅定不移跟黨走》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《消失的領(lǐng)袖：勿忘黨史，勿忘血淚》

AI技術(shù)應(yīng)用

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《AI偵探社：AI助力工作效率翻倍》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容培訓成果

1某央企省級領(lǐng)導(dǎo)力研究中心

（2023-2024）根據(jù)《團隊協(xié)作五項障礙》相關(guān)知識，基于國網(wǎng)背景，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力《改革之殤》劇本課程開發(fā)劇本殺課程和完整配套視頻課程一套，并配合客戶授課若干次，客戶買斷版權(quán)，將本課程作為品牌課程推廣。

2某央企省級技術(shù)培訓中心

（2022-2023）根據(jù)竊電相關(guān)知識，開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套。開發(fā)劇本殺課程《Hu電風云》，本課程已經(jīng)融入技術(shù)培訓中心常規(guī)線損培訓體系中，已覆蓋培訓1000人+。

3某央企市級單位VR實訓室建設(shè)項目

（2021-2023）根據(jù)竊電相關(guān)知識，開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套，并融入到VR技術(shù)中。開發(fā)劇本殺課程《竊電風云》，融入到裸眼全息技術(shù)中，現(xiàn)已投入使用。

4某央企地市級單位黨建劇本殺開發(fā)項目

（2022-2023）基于工會廉潔培訓需求，開發(fā)廉潔類黨建劇本殺課程。課程以真實案例為原型，以《中國共產(chǎn)黨員紀律處分條例》為理論依據(jù)，深入讓學員理解在日常工作中容易違反廉潔條例的行為，目前以投入使用。

5某央企市級單位黨員干部培訓項目

（2021-2022）在培訓項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源：改革開放風云四十年》在培訓項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源：改革開放風云四十年》

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)：珠海魅族科技有限公司、北京斗米優(yōu)聘科技有限公司（58趕集集團旗下）、浙江互惠汽車金融科技有限公司、杭州凡聲科技有限公司

院校：浙江大學、湖北省電力技術(shù)職業(yè)學院、湖北郵電學院

電力：國家電網(wǎng)北京朝陽分公司、國網(wǎng)上海電力公司、國網(wǎng)上海領(lǐng)導(dǎo)力研究中心、國網(wǎng)上海技術(shù)培訓中心、國網(wǎng)湖北省技術(shù)培訓中心、國網(wǎng)湖北省荊門供電公司、國網(wǎng)湖北黃石供電公司、國網(wǎng)湖北武漢供電公司、國網(wǎng)遼寧大連供電公司、國網(wǎng)遼寧鐵嶺供電公司

銀行金融：工商銀行，中信銀行，北京銀行，天津農(nóng)商行，平安普惠，平安資管，平安人壽

【客戶評價】

劉老師的授課風格非常風趣幽默，喜歡在風趣的案例中講解知識，這種風格非常受年輕學員的喜愛，課堂上其樂融融，收獲滿滿。

——某央企市級單位培訓負責人

其實剛開始接觸劇本課程這種形式還是有些顧慮的，擔心會不會形式大于內(nèi)容，但劉老師就融合的很好，互動和知識環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學員思考，劇本殺這種形式和授課做到了完美的融合，以前我從來沒有想過上課可以這么有趣，非常值得我們學習和借鑒。

——某大型保險公司培訓經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程整體體驗非常的好，劇本內(nèi)容和知識點環(huán)環(huán)相扣，深度鏈接。每一個劇本上看似簡單的問題，都能和課程中的知識掛鉤，游戲環(huán)節(jié)也做到了和知識很好的融合，課后越回味對于知識的理解也就越深刻，這堂課程，大家都收獲滿滿。

——某央企領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任

現(xiàn)在的年輕人特別討厭職業(yè)素養(yǎng)類課程有“爹味”，所以對于素養(yǎng)類課程我們會更為嚴格的選擇老師。劉老師的劇本殺課程，不但劇本有趣，而且表達更為接地氣，用年輕學員更容易接受的語言表達，方法落地有效，也更容易引發(fā)學員的思考和認可。

——某鋼鐵公司培訓經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程可以說讓我們印象深刻，不但劇情有趣，推理過癮；而且劇本設(shè)計非常精準精致，劇本殺上每一個小問題都可能隱含著與課程相關(guān)的知識點，而拆解這些內(nèi)容就成了下半場的樂趣。所有人都很期待劇本上的問題對應(yīng)這現(xiàn)實工作的哪一個部分，以及怎么解決。課后越回味，對知識的理解就越深刻。

——某醫(yī)療器械公司總經(jīng)理

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