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課程背景：

當前零售市場的競爭早已越過單一品牌比拼的階段，演變為團隊執行力、作戰氛圍與資源整合能力的全面較量——客流被線上渠道持續分流，線下門店客源爭奪日趨激烈；消費者需求愈發多元且善變，傳統銷售模式難以精準觸達；同行業同質化競爭加劇，稍不留神就可能被對手搶占市場份額。

在這樣的大環境下，許多零售企業卻陷入了成長困局：員工長期重復機械性工作，對業績目標逐漸麻木，“做一天和尚撞一天鐘”的心態蔓延，團隊活力被舒適區層層包裹；面對階段性業績沖刺，缺乏系統策略與攻堅斗志，往往停留在自然銷售的被動狀態，難以突破增長瓶頸。

本課程聚焦百日攻堅的實戰邏輯，通過“常態化思維向戰役思維”的深度轉變，幫助企業打破困局：一方面激活團隊沉睡的斗志，喚醒全員危機意識，讓每個人都主動擁抱目標、為目標全力以赴；另一方面構建從目標制定到落地執行的完整作戰體系，以精準策略拆解、高效行動路徑、多維戰術組合，推動團隊集中優勢資源攻克業績難關，在激烈競爭中拿下關鍵戰役，實現業績的突破性增長。

課程收益：

掌握百日作戰目標轉化系統，有節奏完成目標

掌握百日目標達成核心邏輯，有思維完成目標

公開宣誓突破目標免疫系統，有狀態完成目標

掌握百日目標達成技巧方法，有技法完成目標

一套完成百日作戰行動指南，有路徑完成目標

課程對象：

店長、導購、督導、區域、營銷總監

課程方式：

理論講授+現場競賽+演練互動+工具應用+案例拆解

課程大綱:

第一講：精準定策略與行動轉化——明確百日作戰方向，將目標落地為實效行動

一、制定目標達成策略

討論：自然銷售是否能達成作戰目標

1. 達成目標維度——策略目標

1）重大節日維度

2）會員需求維度

3）商品節奏維度

4）制定復購維度

討論：如何找到百日攻堅主體打法

2. 作戰目標3大原則

1）信心：1階段1策略,1策略3階級

2）樂意：人人擁抱目標

3）承諾：公眾承諾，不給自己找退路

現場競賽：制定階段作戰圖

規則：比狀態、比文化、比紀律、比專業

二、轉換行動路徑——把策略轉換具體行為

互動：提高單次銷售的關鍵

1. 策略動作分解——提高客戶進店率

1）門店不可出現驅趕顧客“舞蹈”

2）提高進店率方法

方法一：引流往前推，淡場做截留

方法二：活動做邀約，避免不成功

方法三：櫥窗做陳列，老客有新鮮

方法四：人人加微信，增加私域量

方法五：每日有三問，復購不愁人

方法六：復購做直播，適當做激活

討論：各門店做有效的引流方法

2. 策略動作分解——提高銷售成交率

互動：成交率是什么原因

方法一：銷售在抓瞎，店長要補位

方法二：銷售推不動，團隊要協助

方法三：時刻做氛圍，促進多成交

方法四：經常做復盤，同頻很重要

方法五：產品為基礎，時刻做抽查

3. 策略動作分解——提高客單價

方法一：會員維護定指標

方法二：產品套餐做設計

方法三：高單客戶做準備

4. 策略與路徑的行動指南

案例解析：會議結束后你應該如何把目標落地

行動指南1：執行時間

行動指南2：執行方法

行動指南3：執行員工

行動指南4：執行地點

行動指南5：執行標準

行動指南6：執行獎罰

現場競賽：行動指南表（落地大比武10分鐘，點評2分鐘）

第二講：百日收現六維戰術——組合出擊創佳績，實現高效業績突破

一、大客大單精準銷售

1. 大客3大特性

1）傳播能力

2）財力能力

3）意愿消費

2. 成交大單三大維度

維度一：產品：主風格識別

維度二：需求：痛和夢引導

維度三：場景：時間和空間

3. 建立大單搭建計劃

1）成交前主要商品準備

2）成交前連帶商品準備

3）成交前假象式演練

4. 設定大客落地機制

1）客戶復購獎懲機制

2）大客大單銷售機制

練習：制定一份大單銷售計劃（標準人物+商品）

二、搭建快閃營銷群

1. 搭建不同類型營銷群

1）休眠福利群

2）快閃秒殺群

3）新品推廣群

2. 社群營銷節奏

討論：如何看待休眠群

3. 客群設定

1）設定客群關鍵——不同群設定人員不同

2）設定客群關鍵——群內數量

4. 營銷群崗位分工（構架）

5. 搭建營銷群劇本

第一步：預熱

第二步：建群

第三步：成交

第四步：預告

練習：制定營銷群劇本

三、實體門店直播獲客

直播技巧（實戰演練）

1. 穿透式直播鏡頭

2. 直播話術劇本

3. 提高用戶鉤子

4. 直播間種草

實戰演練：制定一份5分鐘直播劇本

第三講：作戰成功的核心——五大關鍵筑牢基礎，保障百日目標圓滿達成

關鍵一：對目標的渴望

1. 賣多少

2. 賣什么

3. 怎么賣

4. 賣給誰

5. 誰來賣

關鍵二：團隊作戰氛圍

1. 設定作戰物料

2. 制定同頻周期

3. 寫出團戰口號

關鍵三：階段業績督進

1. 督進組織構架

2. 全員作戰全員查

3. 目標階段分析

關鍵四：對自己狠一點

1. 對自己要求

2. 對目標要求

3. 對團隊要求

練習：ABC思維演練

關鍵五：忘我求實精神

1. 人生主要是我

2. 我是誰的主要

3. 我主宰我自己

彭老師

彭華老師 零售營銷咨詢實戰專家

8年連鎖門店現場管理+7年門店項目咨詢服務

國家認證企業培訓師

PTT國際職業培訓師

《全域增長爆流班》版權課程創始人

曾任：高邦集團丨導購、店長

曾任：杭州造寸服飾丨零售培訓師

曾任：杭州賽爾美服飾丨零售經理

曾任：上海創創股份（零售咨詢行業頭部機構-上市）丨零售領域講師

擅長領域：門店經營管理、門店業績提升、大客戶經營管理、會員（VIP）管理、全域營銷會銷等

【門店營銷的“業績扛把子”】：彭華老師擁有17年的零售行業營銷和營運實戰經驗，手握21個經過實戰驗證的業績增長策略，是100場動銷落地策劃師，多次單場營銷突破100萬，招商營銷單場現金最高收款突破4000萬，培訓店長6000人以上；

【全域營銷的“流量推手”】：擅長“社群+直播”新盈利模式、會員體系搭建等爆流玩法，能從0到1搭建各個營銷體系并實現盈利轉化，曾為百家門店策劃直播鎖客100000+；

【門店賦能的“輔助王者”】：采用零售技法+現場競賽+落地方案三維一體的實戰輸出，曾為依禪服飾、佳木行集團、木林森、駱駝、意爾康、羅蒙、連卡佛、羅萊家紡、黛安芬、兩個小朋友、老鳳祥、周六福等企業進行《超強店長——打造高盈利店鋪》《門店全域爆流班》《百萬成交手訓練營》等課程培訓，累計上百場；《“留”量爆增——打造100%復購系統》線上課程累計售賣15000多次，引流至社群8000人+實體從業者。

實戰經驗：

彭華老師作為深耕門店營銷領域17年的實戰派專家，集多重核心優勢于一身，擅長將復雜策略簡化并以“方案+陪跑”確保落地，能提供“學完就用、用完就賺”的精準方案，是企業門店業績增長的“強力引擎”，以成功助力千家門店業績暴增：

——門店營銷+會銷實戰派：用業績說話的增長引擎——

標桿案例1：歐街品牌—單場會銷4000萬收款的操盤邏輯

項目落地過程：用3天完成300+意向客戶的分層調研，按“消費能力+合作意愿”劃分為A/B/C三級；并設計“預付1萬抵3萬+區域獨家授權”的階梯政策，綁定高意向客戶；同時在現場采用“品牌背書（行業專家站臺）+案例證言（3個合作商現身說法）+限時秒殺”的三幕式流程。

成果：單場收款4000萬，創行業招商紀錄

標桿案例2：木林森50%+業績增長的策略落地

項目落地過程：用“門店診斷五步法”（客流、轉化、客單價、復購、人效）找出門店的核心瓶頸；針對性導入“動作增長策略”（如老客帶新返現、關聯銷售話術包）；安排7天駐店帶教，每日復盤優化動作，同時設計相對應的激勵策略【設計“員工激勵鉤子”+制作“傻瓜式執行手冊”】

成果：服務的標桿門店中，實現業績增長，平均增幅50%，8家標桿店突破100%-300%。

——私域運營破局者：從0到1盈利的閉環搭建大師——

標桿案例：浙江愛美萊私域從0到10萬+鎖客的全流程

項目落地過程：采用全域（線上+線下）的模式，整體遵循“流量導入—社群激活—私域直播—轉化閉環”的邏輯鏈條，依托線下門店引流，為私域池打下基礎。進入社群激活階段，同時遵循“社群溫度公式”，保持社群活躍度，增強用戶粘性。而轉化閉環環節則巧妙運用“鉤子分層法”和“直播信任鏈”，形成線上線下聯動的完整盈利閉環。

成果：6個月激活私域用戶破10萬+，線上小額鎖客轉化率35%，帶動線下門店復購率提升40%，私域板塊月盈利超100萬。

——團隊賦能加速器：讓培訓落地生根的帶教導師——

標桿案例：佳木行集團高銷復制體系搭建

項目落地過程：為快速復制高銷能力，項目團隊蹲點7天提煉出“迎賓3句話+試穿5問+逼單2招”標準化流程，配套設計“3天速成訓練營”（學流程→角色扮演→實戰帶教），并制作“銷售話術撲克牌”降低學習門檻。通過三大技巧保障落地：用“神經語言學設計”拆解高銷語氣動作細節，以“即時反饋機制”（每日評標兵發獎金）激發動力，靠“錯題本系統”動態優化策略。最終實現新員工上崗提速、團隊成交率提升，成功規?；瘡椭聘咪N能力。

成果：新員工獨立上崗時間從15天縮短至6天，全員成交率提升60%，門店整體業績增長80%。

主講課程：

系列1——店長集結號系列課程

《連鎖門店經營管理》

《超強店長——打造高盈利店鋪》

系列2——銷售技巧訓練課程

《門店銷售業績提升——百大客經營方案》

《業績倍增銷冠特訓——百萬成交手訓練營》

系列3—門店經營課程

《業績增長系統——全域增長爆流》

《門店VIP會員經營——千萬店復購方案》

《百日攻堅——實戰型業績突破作戰秘籍》

《連鎖門店全能運營——從經營突破到高效管理實戰》

《超強集成店盈利系統——從定位規劃到業績倍增全案落地》

系列4—經銷商課程

《做“最”賺錢的經銷商》

《區域管理四個動作》

《督導訓練營——巡店技巧》

《區域標桿店鋪打造》（項目，可定制）

《營銷特種兵——如何做一場有結果營銷活動》

《招商加速器——千店計劃招商策略與執行落地》

授課風格：

實戰導向：拒絕空洞理論，所有內容均源自門店一線經驗，案例多為親自操盤的真實項目，從策略設計到落地細節都有具體可感的操作方法，讓學員能快速關聯自身業務場景。

風格幽默通俗：擅長將復雜的營銷邏輯轉化為生活化表達，用“傻瓜式執行手冊”簡化流程步驟，避免專業術語堆砌，讓不同層級的學員都能輕松理解，課堂氛圍輕松活躍。

注重落地陪跑：不滿足于“講完即止”，而是通過“方案+跟蹤+階段”的模式，現場引導學員制定適配自身的執行方案，課后提供持續答疑與調整建議，確保學員從“聽懂”到“會做”，真正實現培訓效果向業績增長的轉化。

部分服務客戶：

鞋服行業：安踏、特步、李寧、喬丹體育、波司登、金利來、七匹狼、報喜鳥、羅蒙、勁霸、利郎、卡爾丹頓、喬治白、喬頓、新郎希努爾、紅豆、杉杉、海瀾之家、七匹狼（部分產品線）、與狼共舞、以純、美特斯邦威、花花公子太平鳥、菲妮迪、魅力女人、歐珂、風笛、衣香麗影、影兒國際、雪歌、地素、馬天奴、意爾康、圣奇融羊絨、黛安芬、都市麗人、愛美萊、水中花服飾、木林森、腳王、駱駝、意爾康、連卡佛、范衣庫、老爺車、眼鏡服飾、靜魅服飾、ABC 童裝、彩色筆童裝等；

家紡行業：羅萊家紡、喬德家訪、博洋家紡、富安娜家飾、紅豆家紡等；

珠寶行業：老鳳祥、周大福、中國黃金、周生生、潮宏基珠寶、周六福等；

護膚美妝：蜜思膚、資生堂、百雀羚等；

家具建材：顧家家居、居然之家、紅星美凱龍、浙江省久盛地板、歐派、老板、慕思、圣象、富蘭蒂斯等；

其他連鎖業：中糧集團、海爾、九陽、國美電器、步步高電器、協亨手機連鎖、愛瑪電動車念慈庵、、合生元、三福百貨、深圳國際名表、麗麗瘦身、靈壓首飾、彭氏茶葉等；

部分客戶評價：

聽彭華老師的課像打開了新視角 —— 他把私域運營里的 “鉤子分層法” 拆解成 “新客怎么勾、老客怎么留” 的具體動作，連社群里發幾條營銷信息配幾條干貨這種細節都講到了，不是空談理論，而是把《0-1 私域營銷方案班》里的方法拆成了能直接上手的步驟，上完課第二天就在門店試了試，效果立竿見影。

——大衣專家 朱總

彭老師講門店集成店真的有一套！他在課上拿我們行業的案例舉例，從 “單店抓貨怎么做到精準分析” 到 “到店之后如何銷售”，把《集成店方案班》里的盈利模式講得特別透徹，還帶著我們現場做店鋪盈利模型，原來那些讓頭疼門店增長 難題，用他教的方法就能輕松應對。

——連卡佛 趙店

最佩服彭華老師能把復雜的全域營銷講得這么清楚 —— 從抖音同城的 “本地標簽怎么打才精準” 到直播時 “如何用老客戶證言建立信任”，每個環節都不是只講 “要做什么”，而是告訴我們 “怎么做才有效”，連員工出鏡直播的小技巧都毫無保留，這才是真正能落地的培訓。

——女人服飾 王主理人

彭老師的課最打動我的是 “陪跑感”——會針對我們提出的門店具體問題，現場畫流程圖、寫執行清單，課后還在群里跟進我們的落地情況，提醒我們哪些環節容易出錯，這種 “講完不算完，學會才是頭” 的負責態度，讓我覺得特別踏實。

——某陪跑項目總監

彭華老師對行業趨勢的敏感度太驚人了！課上講到私域新玩法時，他提到的 “社群 + 直播” 聯動技巧，還有如何用簡單工具做客戶分層，都是我們平時沒注意到的細節，這些內容既前沿又實用，強調的 “精準觸達” 理念一脈相承，聽完馬上就想回去調整自己的運營策略。

——木林森河南總代理 鄭總

上完彭老師的課，最大的感受是 “思維被打開了”—— 以前做活動總局限在打折促銷， “用小成本鉤子帶動大轉化”，還有如何把線上流量引到線下的思路，讓我明白營銷不是靠蠻干，而是靠策略?，F在面對門店難題，我會不自覺地用他教的 “拆解法” 找突破口，這種思維上的提升比學到幾個技巧更有價值。

——河南多家女裝品牌知名代理商 吳總

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