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課程背景：

在當前商業競爭加劇、跨部門協作與對外溝通愈發頻繁的環境下，高質量的商務演講與呈現已成為企業高效傳遞戰略、推進項目、贏得客戶的關鍵抓手，職場人士的演講能力不僅影響個人職業發展，更直接關系到組織目標的落地效率。

然而，許多企業中需要頻繁參與提案匯報、產品推介、成果展示的職場人，因缺乏系統訓練，普遍面臨“演講邏輯混亂、內容抓不住聽眾需求、肢體與聲音缺乏感染力、易受緊張情緒影響、應對提問與細節把控能力不足”等問題，導致重要溝通場景中信息傳遞低效，甚至錯失合作機會、影響團隊決策。

本課程針對這一現狀，從氣場建立、內容設計、細節把控到實戰融會，幫助學員全面掌握商務演講核心技巧，解決“演講沒邏輯、沒感染力、怕緊張、控場難”的痛點，助力個人在各類商務場景中高效表達，為企業提升溝通效率與市場競爭力提供支撐。

課程收益：

1、提升演講邏輯：掌握結構化思維，清晰組織演講內容，確保信息傳遞高效；

2、增強表現力：學習聲音、肢體語言及視覺輔助工具的運用技巧，提升演講感染力；

3、克服緊張情緒：通過實戰演練與心理調適方法，有效緩解演講焦慮；

4、應對不同場景：靈活運用技巧，適應提案匯報、產品推介、即興發言等多種商務場景；

5、提升互動能力：學會處理聽眾提問與質疑，增強現場控場能力；

課程對象：

企業基層管理者、團隊主管、市場、銷售、產品等需要頻繁對外溝通的崗位人員、項目經理、技術專家等需要匯報成果的專業人士、希望提升公眾表達與演講能力的職場人士

課程方式：

理論講解、工具演練、情景模擬、視頻回放、互動討論

課程大綱:

開場互動：有效&無效的演講

導入：優秀演講的3個階段

1. 清晰的

2. 有吸引力的

3. 有影響力的

第一講：破誤區?立標準——認清商務演講常見挑戰

1. 難以切中要害

2. 文不對題、詞不達意、邏輯模糊、缺乏架構

3. 平鋪直敘、缺乏亮點、沒有氣場與影響力

4. 對于他人提問難以招架，無法有效相應

5. 內容艱澀不知如何進行說明

第二講：建氣場?搭內容——打造專業演講形象，掌握演講全流程設計

二、建立氣場

1. 肢體語言：眼神、表情、手勢、肢體、情緒的自信表達

2. 聲音控制：音量、語速、停頓的節奏把握

練習：選情境，建氣場

討論：你的演講目標–挖掘聽眾需求：說“對方想聽的”

二、設計表達內容

1. 開場前菜：吸引注意-我要告訴你什么（目的、大綱、進行方式）

2. 主體正餐：闡述內容-我正告訴你什么（狀況背景、數據問題、建議方案等）

3. 結尾甜點：總結推動-我已經告訴你什么（總結回顧、激發行動）

三、演講開場設計方法（有什么具體的方法）

討論：開場白——如何吸引聽眾注意

1. 開門見山

2. 列舉事實

3. 講故事

4. 運用數字

5. 巧問問題

金字塔原理：用SCQA模型開場，抓住注意力

實操演練：設計你的1分鐘演講開場

四、演講設計三要素

1. 言之有序-條理性

——PREP（觀點-理由-案例-重申）法則

內容結構化：時間結構、空間結構、程度結構

實操：設計你的演講內容

2. 言之有情-生動性

——故事化表達：用案例、數據與類比增強說服力

講個好故事的公式：

好故事=沖突+行動+結局，其中沖突=渴望+障礙

演練：給你的演講增加生動性

3. 言之有理-可信性

討論：根據演講內容思考運用哪些信息和內容以增強其可信性和影響力？

有號召力結尾的魔術公式：

（1）具體描述事實（2）希望大家做什么（3）這樣做的好處和理由

演練：設計演講的結尾方式

第三講：控細節?練實戰——搞定演講細節難題，完成全流程實戰落地

一、視覺輔助工具運用

1. PPT設計原則：少即是多，圖文結合

2. 數據可視化：如何讓圖表“說話”

3. 其它工具：白板、手持道具的靈活實用

二、管理緊張&回答問題技巧

頭腦風暴：緊張的原因和管理tips

1. 克服緊張的方法

1）積極的心理暗示

2）勤講多練，充分準備

3）宏觀駕馭

4）設計暗示，做“小抄”

5）找支持，做自己

6）事先熟悉，建立習慣

7）事前了解，專注內容

視頻：瀟灑走上臺

2. 回答問題四步驟

第一步：謝謝對方的提問

第二步：確認/澄清問題內容

第三步：回復或邀請他人回復問題

第四步：確認理解及共識

3. 時間管理的方法

1）設定清晰的期望：目標、時間、地點

2）準時開始

3）提供演講的日程

4）建立微信

5）明確的演講主題和目的

6）不要讓問題在聽眾中引發討論

演練：根據你的演講情境，寫下可能會被問到的問題，及你如何應對？

實戰演練：展示精心準備的演講

——總結學習要點、學員分享學習領悟、制定個人行動計劃

張老師

張洪老師 TTT培訓實戰專家

20年培訓與人才發展管理經驗

200+名內訓師的培養

100+門精品課程的主導/參與開發

曾任：中國惠普（信息技術行業）丨高級培訓經理

曾任：瑪氏中國（食品行業）丨學習與人才發展總監

曾任：包商銀行（金融行業）丨培訓與人才發展負責人

曾任：龍湖集團（房地產行業）丨培訓負責人

擅長領域：內訓師培養、課程開發、授課技巧、高效溝通、結構化思維

權威認證加持：持有?MBTI Step I & II評估（布里格斯性格類型評估）、Voice 360 assessment（360 度反饋評估認證）、Learning Agility Essential（學習敏銳度基礎認證）等10余項職業認證，確保培訓方法專業前沿。

高落地導向：以“目標-行動-成果”為核心，高學習敏銳度與成就動機，保障培訓項目從設計到落地全程可控、效果可見，主導20+個TTT/人才培養項目落地：

1）中國惠普全球軟件服務中心-【新任經理人入職引導項目】、【內訓師培養項目】

2）瑪氏中國-【綜合管理培訓生培養項目】

3）包商銀行零售總部-【內訓師培養項目】、【新員工入職項目】、【分行長后備/支行長后備領導力培養項目】

4）龍湖商業地產總部-【管理培訓生培養項目】

實戰經驗：

張洪老師在 TTT 與人才培養領域深耕多年，經驗極為豐富。在 TTT 方面，她精通課程開發與設計，能運用多種方法打造落地型內訓課程，賦能企業，助力企業解決內部經驗萃取傳承、人才培養的問題，成為企業發展、人才培養的有力推動者

01-在瑪氏大學任職期間，主導優化培訓體系，構建“瑪氏大學-領導力學院”年度計劃。她深入挖掘內部人才潛力，建立并發展企業內部講師團隊，累計培養內部講師超50名，組織開展各類培訓課程400+場；同時通過職業測評+1V1輔導+發展工作坊，幫助新員工明確職業路徑，助力新員工1年留存率提升25%，核心崗位新員工獨立承擔任務周期縮短30%；

02-任職包商銀行零售總部培訓與人才發展總監時，搭建完整的零售總部領導力和通用能力培訓體系。創建內訓師選拔、培養及管理制度，選拔培養30+內部認證講師，打造了一支專業過硬、授課風格多樣的內訓師隊伍，推動零售業務板塊人才的持續成長。

03-任職中國惠普有限公司高級培訓經理，與惠普全球學習與發展部門緊密協作，本地化全球學習發展項目，滿足中國區員工需求。設計并實施“通用技能類”培訓方案，建立管理內部“通用技能類”講師團隊，主導100+場課程賦能落地；

部分授課案例：

序號企業課題期數

1中海油集團《“以學員為中心”的課程設計與開發》

《“瀟灑走上臺”——內訓師講臺呈現與授課技巧》5

2中糧酒業《“以學員為中心”的課程設計與開發》

《“瀟灑走上臺”——內訓師講臺呈現與授課技巧》5

3江蘇銀行《新員工的職業生涯規劃管理》

《結構化思維與表達》6

4泰康人壽《職場高效溝通》8

5施維雅集團《職場高效溝通》

《內訓師綜合能力提升》5

6阿里巴巴《結構化思維與表達在職場中的應用》

《職場高效溝通》

《“內外兼修”——內訓師綜合能力提升》6

7諾和諾德《結構化思維與表達》

《“瀟灑走上臺”——內訓師講臺呈現與授課技巧》

《“內外兼修”——內訓師綜合能力提升》10

主講課程：

TTT系列課程

《“內外兼修”——內訓師綜合能力提升》

《“瀟灑走上臺”——內訓師講臺呈現與授課技巧》

《從0到1搭課程——課程設計與開發》

《“致勝表達”——商務演講與呈現》

職業領導力課程

《結構化思維與表達》

《新員工的職業生涯規劃管理》

《職業人的職業化塑造》

授課風格：

強互動重參與：以案例研討、角色演練、小組討論為主，拒絕單向灌輸，讓學員沉浸式體驗技巧應用，避免 “懂而不會用”；

實戰貼業務：緊扣企業實際痛點，結合不同行業場景拆解案例，確保方法可直接遷移到工作；

風趣氛圍活：用生動案例、生活化比喻解讀專業內容，搭配趣味互動讓學習輕松不枯燥；

工具強落地：每個知識點配套可復用工具，課后引導制定“KISS 行動計劃”，推動培訓轉化；

洞察促個性：依托心理學背景與測評工具，捕捉學員需求，提供針對性反饋；

部分服務過的客戶：

醫療健康與制藥：強生中國、施維雅中國、美敦力中國、暉致中國、首鋼醫院等；

能源與公共事業：國家電網、中海油、北京地鐵、廣州地鐵、施耐德中國等；

工業制造：海螺集團、韻升集團、山東石大化工等；

金融：中國銀行、民生銀行、郵儲銀行、華西證券、泰康人壽、大都會人壽、泰康資產、泰康之家、水滴保等；

科技與互聯網：阿里巴巴、聯想中國、聯通軟件研究院、信元通信、梧桐車聯、貓眼娛樂傳媒、寶寶樹、極智嘉 Geek+、烽臺科技、深圳信測科技、英視睿達等；

電信與通信：福建移動、四川電信、神州泰岳、青牛軟件等；

建筑與房地產：中建八局、山西第二建筑設計院、遠洋地產、綠城中國、金茂集團

農業與化工：先正達集團、中化集團、北京薊門農工商集團等；

其它：北京華聯商廈、天達共和律師事務所、中國遠洋海運集團、極智嘉 Geek+、航天科工投資基金管理（北京）有限公司、國泰華盛、武進國家開發區、北京微芯研究院等；

部分客戶評價：

張洪老師的課程特別貼近職場實際，她會結合過往在 500 強企業的實戰經驗，把抽象的理論轉化成可落地的方法。比如講結構化表達時，會帶我們結合工作場景拆解邏輯框架，課后試著用在匯報和協作中，明顯感覺溝通更順暢了。

——阿里巴巴 陳崇郁 培訓經理

聽張老師的 TTT 課收獲遠超預期，她不僅教課程設計的核心技巧，還分享了很多激發學員參與的互動方法。課堂上的案例研討和模擬演練特別有意義，回去就能用到企業內訓師培養工作中，幫助團隊快速提升授課能力。

——中海油集團 Lucy羅 培訓總監

張老師在新員工職業規劃模塊的講解特別透徹，會用專業測評工具幫學員梳理職業方向，還結合不同行業的人才發展路徑給出建議。學員反饋課后對自己的職業成長更有規劃，工作中的目標感也強了很多。

——強生集團 Edda劉 HR總監

張老師的授課風格特別有感染力，既能用風趣的案例化解專業知識點，又能精準捕捉學員的需求，在互動環節給出針對性指導。整個課程下來，不僅學到了實用技能，還能感受到她對人才發展領域的深度積累。

——大都會人壽 劉雪飛 HR總監

之前覺得職場溝通技巧比較零散，聽了張老師的課才理清了邏輯。她教的溝通方法和工具都很實用，不管是向上匯報、跨部門協作還是日常同步工作，都能找到適配的思路，團隊協作的默契度也慢慢提升了。

——泰康人壽 任曉磊 集團培訓負責人

作為企業培訓負責人，最認可張老師課程的落地性。她會在課后幫我們梳理行動方案，還會分享行業內的優秀實踐案例。后續員工把課程內容應用到工作中，不管是工作效率還是成果質量，都有明顯改善。

——天達共和律所 Jane劉 HR負責人

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