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課程背景

手把手教你做勝任力敏捷建模

“勝任力”這個(gè)概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人的深層次特征。

“勝任力”將企業(yè)的戰(zhàn)略與整個(gè)人力資源管理業(yè)務(wù)緊密地連在一起，是人力資源管理的一種有效工具，廣泛應(yīng)用于人力資源管理各個(gè)模塊中，如人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估等。基于勝任力模型的企業(yè)人才戰(zhàn)略能更根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 勝任力可以幫助企業(yè)建立人才標(biāo)準(zhǔn)，快速識(shí)別及培養(yǎng)合適的人才，為人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)，打造企業(yè)完善的人才供應(yīng)鏈。那么問題來(lái)了，我們?cè)撊绾蜗到y(tǒng)地提升與掌握勝任力模型，幫助HR更好的工作呢？勝任力建模有科學(xué)可循的方法和策略，建模五步法可以幫助企業(yè)快速建立人才標(biāo)準(zhǔn)，選拔培育符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人才。 為了更好幫助企業(yè)建立勝任力模型，我們特邀原500強(qiáng)上市企業(yè)人力資源總監(jiān) 林麗萍老師帶來(lái)精彩的課程。本課程為學(xué)員完整梳理勝任力的知識(shí)點(diǎn)和方法論體系，配合十年磨一劍的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，結(jié)合模型工具包，從知識(shí)點(diǎn)到實(shí)戰(zhàn)演練，手把手引導(dǎo)學(xué)員掌握勝任力模型并運(yùn)用于工作中，同時(shí)講解在勝任力建模時(shí)可能碰到的問題，讓學(xué)員少走彎路，了解勝任力模型好壞標(biāo)準(zhǔn)，搭建適合本企業(yè)的勝任力模型，推動(dòng)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。

培訓(xùn)對(duì)象

HR管理者、培訓(xùn)/人才發(fā)展/組織發(fā)展管理者、各部門管理者等。

課程收益

企業(yè)收益：

1、建立人才標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)人才的選育用留時(shí)，有衡量標(biāo)準(zhǔn)；

2、快速識(shí)別和培養(yǎng)有用的人才，打造企業(yè)的人才供應(yīng)鏈；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀管理者，建立和推動(dòng)勝任力建模在企業(yè)中的運(yùn)用。

崗位收益：

1、了解勝任力的基本原理和體系，夯實(shí)理論基礎(chǔ)；

2、掌握勝任力敏捷建模的方法論和流程工具；

3、通過(guò)案例分享，了解勝任力敏捷建模在企業(yè)中的運(yùn)用場(chǎng)景和操作方法；

4、以案例復(fù)盤萃取敏捷建模的方法論和實(shí)踐，從演練到總結(jié)實(shí)現(xiàn)升華提煉；

5、贈(zèng)送勝任力雷達(dá)圖模版、客戶信息調(diào)研表等工具，可課后反復(fù)練習(xí)運(yùn)用。

課程特色

01知識(shí)點(diǎn)方法論體系完整詳細(xì)，從勝任力基本原理、方法論流程到應(yīng)用案例，從前到后把勝任力講得透徹且深入；

02講師在該領(lǐng)域有非常扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)案例經(jīng)驗(yàn)，勝任力十年磨一劍的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)員深入學(xué)習(xí)；

03課程提供流程圖、模型表單等工具，一應(yīng)俱全，讓學(xué)員一學(xué)就會(huì)，一會(huì)就能用；

04課后講師答疑，回答勝任力建模最常見的問題，把別人已經(jīng)碰到的問題提早告訴學(xué)員，讓學(xué)員少走彎路。

課程大綱

第一章 明道篇：勝任力的知識(shí)體系及方法論

1、勝任力應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)點(diǎn)

（1）勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

（2）勝任力基本概念、三個(gè)基本要點(diǎn)

（3）勝任力的三種分類（領(lǐng)導(dǎo)力、通用、專業(yè)）

2、勝任力建模的基本原理

（1）勝任力模型是什么：長(zhǎng)什么樣、基本構(gòu)成要素

案例1：華潤(rùn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

案例2：某集團(tuán)高管層勝任力素質(zhì)模型及行為解讀、行為等級(jí)

案例3：某企業(yè)營(yíng)銷職位勝任力模型

（2）為什么做勝任力模型：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、人才選育用留有什么幫助

3、勝任力建模方法論及流程

（1）怎么做勝任力模型：建模的方法和應(yīng)用場(chǎng)景

方法1：戰(zhàn)略重點(diǎn)工作分解法

方法2：行為事件訪談法（BEI）

方法3：焦點(diǎn)小組和問卷調(diào)查法

方法4：卡片分類法

（2）勝任力建模的工具介紹：勝任力素質(zhì)詞典

（3）完整版勝任力建模四步法的流程介紹

Step1：勝任力建模前準(zhǔn)備

Step2：研究與開發(fā)

Step3：評(píng)估與確認(rèn)

Step4：模型的應(yīng)用

（4）敏捷版勝任力建模ICA三步法的流程介紹

Step1：BEI訪談及焦點(diǎn)座談會(huì)

Step2：卡片建模工作坊全流程

Step3：勝任力模型的應(yīng)用

第二章 實(shí)踐篇：勝任力敏捷建模的實(shí)戰(zhàn)案例拆解

1、某公司勝任力敏捷建模實(shí)操：共創(chuàng)會(huì)流程

實(shí)戰(zhàn)案例拆解：勝任力敏捷建模共創(chuàng)會(huì)實(shí)作

（1）Situation-背景分析：YM公司的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人才培養(yǎng)成為發(fā)展核心

（2）Task-當(dāng)時(shí)任務(wù)：基層管理者的痛點(diǎn)在哪？雙能管理人才培養(yǎng)思路；雙能培養(yǎng)要素解析

（3）Action-具體措施：2天勝任力敏捷建模工作會(huì)流程，訪談問題清單 （4）Result-結(jié)果如何：應(yīng)用于基層主管的人才培養(yǎng)體系；關(guān)注長(zhǎng)短期，關(guān)注管事和人

（5）項(xiàng)目復(fù)盤-STAR法則：復(fù)盤項(xiàng)目流程和關(guān)鍵點(diǎn)

第三章 應(yīng)用篇：勝任力模型應(yīng)用案例展示

1、勝任力模型應(yīng)用篇（上）

應(yīng)用1-招聘：招聘面試問題手冊(cè)

案例：領(lǐng)導(dǎo)力行為面試手冊(cè)

應(yīng)用2-培訓(xùn)開發(fā)：基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析模型、效果評(píng)估

案例：某網(wǎng)店負(fù)責(zé)人培訓(xùn)前后勝任力水平于崗位要求水平對(duì)比

應(yīng)用3-人才培養(yǎng)：勝任力素質(zhì)模型是建立人才標(biāo)準(zhǔn)有效的工具

案例：某集團(tuán)公司人才培養(yǎng)全景圖

2、勝任力模型應(yīng)用篇（下）

應(yīng)用4-人才評(píng)估：勝任力是人才評(píng)估的關(guān)鍵評(píng)鑒維度

案例：某集團(tuán)層級(jí)內(nèi)部競(jìng)聘測(cè)評(píng)維度

應(yīng)用5-人才盤點(diǎn)：勝任力是人才盤點(diǎn)的核心

案例：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人才盤點(diǎn)

應(yīng)用6-績(jī)效評(píng)價(jià)：雷達(dá)圖直觀看出上級(jí)對(duì)下級(jí)的績(jī)效評(píng)價(jià)

案例：某崗位核心勝任力自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)

應(yīng)用7-員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)：基于勝任力模型的員工職業(yè)生涯管理技術(shù)路線

案例：某企業(yè)基于勝任力模型的專業(yè)技術(shù)通道設(shè)計(jì)

應(yīng)用8-IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃)：勝任力GAP要用IDP來(lái)發(fā)展

案例：某企業(yè)基于勝任力模型的員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第四章 經(jīng)驗(yàn)篇：項(xiàng)目復(fù)盤和經(jīng)驗(yàn)萃取

1、勝任力敏捷建模項(xiàng)目復(fù)盤和經(jīng)驗(yàn)萃取

（1）勝任力模型好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

（2）勝任力建模的能力要求有哪些？

（3）勝任力建模應(yīng)用中都有哪些坑?

2、勝任力建模常見三個(gè)問題匯總答疑

（1）問題1：企業(yè)在什么情況下需要建立勝任力模型？

（2）問題2：一家小公司，人員規(guī)模不大，想做勝任力模型，能做嗎？

（3）問題3：每個(gè)崗位核心勝任力應(yīng)該設(shè)置多少項(xiàng)？

林老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

20年大型外企/上市集團(tuán)民企HR全模塊專業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，多年外企和民企的高管歷練讓其特別熟悉企業(yè)的實(shí)際情況，能夠把脈企業(yè)的痛點(diǎn)。操盤過(guò)大型企業(yè)人力成本管控及優(yōu)化項(xiàng)目、大型集團(tuán)公司組織架構(gòu)梳理及三定（定人定崗定級(jí)）項(xiàng)目等項(xiàng)目；專業(yè)領(lǐng)域擅長(zhǎng)勝任力建模、人力資源成本管控、組織優(yōu)化與人才盤點(diǎn)等；涉及互聯(lián)網(wǎng)教育、能源、半導(dǎo)體、汽車等眾多行業(yè)。

尤其擅長(zhǎng)人才標(biāo)準(zhǔn)的建立——勝任力建模，勝任力領(lǐng)域十年磨一劍，長(zhǎng)期為民企、外企和國(guó)企等大中型企業(yè)搭建各管理層級(jí)和各專業(yè)序列勝任力模型，幫助其建立人才標(biāo)準(zhǔn)，用于人才評(píng)估和人才發(fā)展體系，因其建模靈活實(shí)用、高度定制化、貼合企業(yè)實(shí)際情況，因此備受行業(yè)認(rèn)可和客戶贊賞。

主講課程

手把手教你勝任力敏捷建模、基于業(yè)務(wù)的組織人才盤點(diǎn)、構(gòu)建高競(jìng)爭(zhēng)力的人才戰(zhàn)略、關(guān)鍵人的保留與激勵(lì)等。

服務(wù)客戶

美的、招行總行、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)郵政、國(guó)家開發(fā)投資集團(tuán)、廣州亞美科技、信達(dá)生物制藥、新華國(guó)際教育集團(tuán)、安森美半導(dǎo)體、中興聯(lián)、威能科技、捷普電子……

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