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課程概要

四兩撥千斤的管理藝術：非物質激勵

很多管理者都可能遇到以下困境：

?盡管企業福利很好，員工還是對公司有很多的抱怨；

?員工在業績受挫后出現消極情緒，不愿接受新挑戰；

?員工敬業度不高，不知道如讓下屬持續的充滿動力；

?“自燃”的管理者可做到以身作則，但不知如何“助燃”團隊。

德魯克告訴我們，管理者需要通過持續不斷的激勵來調動員工積極性，以確保他們的潛能得以釋放。然而在實際的管理操作中，當需要激勵團隊中某位具體的員工時，管理者發現自己能夠激勵員工的資源并不多，即便是慣用的物質激勵手段，在多次使用之后也會出現激勵效果的急劇下降；而且隨著團隊的年輕化，單一物質激勵的手段對于新生代員工的激勵作用不大，然而非物質激勵的方式又比較匱乏。那管理者如何破解以上困境？

為此我們特邀500強企業特聘培訓專家、「組織管理心理學」導師 蔡育明老師，與您一起學習。本課程從激勵的本質和心理機制出發，首先理解作為管理者在當前這個時代所需具備的激勵領導力，以及非物質激勵對不同時代員工的適用性；進而落實到可以激勵員工的關鍵時刻，以及在關鍵時刻激發員工積極行為的溝通步驟；最后，為了做到在不同關鍵時刻激勵不同發展階段的員工，通過工具來識別并發展多樣化的領導風格，使得激勵領導力最終能夠體現在管理行為上，將四兩撥千斤的非物質激勵藝術運用于工作中，提升員工積極性和工作效率。

課程收獲

企業收益：

1、以高效的方式激發員工的積極性和創造性，激活團隊；

2、培養善于運用非物資激勵的管理者，減少優秀員工流失；

3、打造一個積極向上，充滿激情的團隊氛圍，提升團隊效能。

崗位收益：

1、掌握不同工作場景下，不同的員工激勵策略，如員工動力下降、業績發展停滯等；

2、學會設計適用于不同員工需求的激勵策略，提升激勵效率；

3、根據團隊成熟度，學會分類激勵不同階段的員工；

4、借助測評工具了解自己的領導風格并調整合適自己的領導風格。

課程特色

1、專業性：從心理學的角度解析管理激勵難題，介紹目前最流行心理學派的理論要義與管理應用方法，為工作實踐提供理論保障。

2、針對性：學習與實戰并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際激勵的應用性；圍繞非物質激勵主題，逐層剖析，進行針對性講解。

3、生動性：專業講授+案例分析+聲像視聽+心理測評等互動式授課方式，深入淺出，極具親和力；理論學習與實踐相結合，結構嚴謹，操作靈活。

課程大綱

一、激勵領導力的管理價值

1、案例分析：湯姆索亞歷險記

2、討論：影響員工投入的管理模式

3、不同年代員工對管理模式的反應

4、激勵的心理機制與管理重點

5、非物質激勵與心理賬戶滿足

6、麥克利蘭主導工作需求理論與測試

實戰演練：針對不同需求員工的激勵設計

二、體現激勵領導力的關鍵時刻

1、理解激勵中的關鍵時刻與關鍵動作

2、動力突然下降時：管理者對員工的心理探尋

（1）挑戰性任務動力下降：期望理論的應用

（2）從效價與期望值入手探尋原因及改變

（3）常規性任務動力下降：態度理論的應用

（4）從認知與情感入手探尋原因及改變

3、工作重復倦怠時：游戲化激勵的管理應用

（1）抖音案例分析：9小時重復工作的動力

（2）游戲化激勵的4個設計原則

小組共創：基于游戲設計原則的激勵方式

4、關鍵行為塑造時：通過正向溝通塑造關鍵行為

（1）案例分析：溝通中的感受影響行為

（2）從貓抓老鼠到鯨魚哲學的溝通方式轉變

（3）強化正向行為的4個溝通步驟

（4）激發錯誤改變的5個溝通步驟

5、業績發展停滯時：鼓勵導向的心理激勵

（1）案例分析：員工自信不足時的影響力對比

（2）做好員工能力與心理雙向輔導的步驟

6、項目發展逆境時：傳遞信心與樂觀

（1）案例分析：《歸來的沙克爾頓》與逆境影響力

（2）體現出以身作則勇于擔當的榜樣行為

三、基于團隊成熟度的分類激勵

1、蓋洛普敬業階梯與12項激勵重點

2、針對不同成熟度員工的激勵重點

3、幫助新人收獲清晰感的激勵重點

4、讓次新人獲得價值感的激勵重點

5、激發老員工活力的激勵重點

6、讓明星員工實現共同成長的激勵重點

小組練習：實現激勵的12個管理行為

7、匹配管理情境的激勵領導力組合

8、測評：識別自己的領導風格

小組共創：與領導風格匹配的激勵方式

四、課程總結與回顧

蔡老師

實戰經驗

將心理學融入管理實踐的原上市公司高管。20年以上工作經驗、15年以上企業團隊管理與人力資源工作經驗。輔導過金融、制造、TMT等行業百余家企業的具體管理行動，并取得了很好地改善。

擅于從心理學的角度解析管理難題，將最流行心理學派的理論融入到團隊建設中，為高績效團隊的建設提供創新性的解決方案，深受客戶的一致好評。

曾為交行、太平等“世界500強”金融公司提供超過300天的培訓服務。

專業背景

「組織管理心理學」專業導師。

授課特點

從心理學的視角解析管理難題，專業性高；

注重實際應用打造高績效團隊，針對性強；

將理論學習與管理實踐相結合，生動性佳。

主講課程

激勵領導力™、高績效團隊™、卓越領導者™

服務客戶

萬科、同仁堂、寶潔、強生醫療、寶潔、高通、思科、資生堂、玫琳凱、上汽集團、上海大眾、日立、國家電網、中石油、中石化、京東方、華潤置地、央視傳媒……

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