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課程背景

現(xiàn)代績(jī)效管理的核心是一對(duì)一輔導(dǎo)，本課程從管理者定位和團(tuán)隊(duì)成員定位的角度入手，通過(guò)知識(shí)加技能進(jìn)行融會(huì)貫通，幫助管理者掌握員工輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧，掌握管理中關(guān)鍵的上下溝通和對(duì)話技巧。要成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，就要設(shè)定遠(yuǎn)景、明確路徑、激勵(lì)員工挖掘自身潛能克服障礙，在前進(jìn)中成長(zhǎng)。

課程對(duì)象

中基層管理人員，新上任管理人員，從專業(yè)技術(shù)崗位轉(zhuǎn)崗管理崗位人員

課程大綱

一、管理者的教練角色

1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?

2、管理者是通過(guò)他人提升績(jī)效

3、管理者的教練角色

二、根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行教練指導(dǎo)

案例分析:下屬績(jī)效不佳的原因?

1、確定目標(biāo)

（1）管理者是目標(biāo)的仆人

（2）SMART目標(biāo)原則

（3）工作目標(biāo)輔導(dǎo)

2、親身操作

（1）親身投入

（2）觀察

（3）第三者訪問(wèn)

3、提煉概念

（1）提煉概念，舉一反三

（2）從情景案例中找到規(guī)律

4、傳遞方法

5、跟進(jìn)應(yīng)用

三、輔導(dǎo)對(duì)話技術(shù)

1、調(diào)頻

（1）建立融洽

（2）積極的身體語(yǔ)言

（3）成人-成人的平等氛圍

2、發(fā)問(wèn)

（1）鼓勵(lì)自我發(fā)現(xiàn)

（2）漏斗式提問(wèn)

（3）讓員工發(fā)現(xiàn)更多可能性

3、聆聽

（1）靜腦

（2）重復(fù)

（3）引申

4、反饋

（1）激勵(lì)型反饋與輔導(dǎo)性反饋

（2）反饋的五項(xiàng)原則

四、輔導(dǎo)對(duì)話的兩個(gè)階段

1、第一階段：診斷

（1）引言

（2）討論情況

（3）確定對(duì)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)

2、第二階段：行動(dòng)計(jì)劃

（1）引言

（2）討論計(jì)劃

（3）確定對(duì)行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)

郭老師

主要背景資歷：Sharon大型上市公司人力資源總監(jiān)；資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家、資深營(yíng)銷培訓(xùn)專家。畢業(yè)于上海交通大學(xué)MBA，曾任咨詢管理公司管理首席顧問(wèn)、合伙人；人力資源管理顧問(wèn)，TTT培訓(xùn)認(rèn)證講師，南方醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院專聘教授，廣東藥學(xué)院專聘講師，上海交通大學(xué)人力資源研究中心客座講師，同時(shí)還被多家管理顧問(wèn)公司聘為高級(jí)管理顧問(wèn)。

在十余年人力資源專業(yè)領(lǐng)域工作中，對(duì)人力資源管理體系建設(shè)方面的研究與實(shí)際操作積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、有效溝通、員工激勵(lì)、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、崗位分析、有效的人才招聘與人才引進(jìn)、績(jī)效管理與薪酬體系設(shè)計(jì)等方面具有深厚的理論功底與實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。擁有七年的培訓(xùn)實(shí)務(wù)，專精于人力資源管理、中層管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化素養(yǎng)、銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練等系列課程培訓(xùn)。

授課風(fēng)格：理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，鼓勵(lì)學(xué)員參與，培訓(xùn)生動(dòng)活躍，氣氛輕松愉快，注重實(shí)用性，易于應(yīng)用，極大提升培訓(xùn)實(shí)效，

講師寄語(yǔ)學(xué)員：建立一套幫助員工發(fā)揮才能的個(gè)人發(fā)展體系，以實(shí)現(xiàn)：創(chuàng)造更多的個(gè)人滿足感，盡量發(fā)揮個(gè)人對(duì)組織的價(jià)值，這一體系應(yīng)符合下列指導(dǎo)原則：個(gè)人應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)首要責(zé)任，上司扮演的只是支持者的角色，公司有責(zé)任為鼓勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人潛力兒營(yíng)造適宜的氛圍、提供信息共享的平臺(tái)和技術(shù)支持。員工的發(fā)展應(yīng)立足與當(dāng)前的工作，而非職位轉(zhuǎn)換或職務(wù)的提拔，員工個(gè)人發(fā)展首先是對(duì)個(gè)人才能的肯定與鼓勵(lì)，其次是倡導(dǎo)建立自尊與自信。

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在線報(bào)名：團(tuán)隊(duì)動(dòng)能提升-基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)(廣州)