馬冬玲老師

馬冬玲——國有銀行兼職培訓師

國有銀行總行級兼職培訓師

國有銀行零售業(yè)務條線從業(yè)二十余載

高級禮儀培訓師

ACI注冊國際職業(yè)培訓師

ACI注冊國際課程設計師

銀行網(wǎng)點駐點輔導師

2018“全國我有好課程大賽”官方授權品牌大使

2018“遼沈好講師大賽”導師

中級經(jīng)濟師

國際金融理財師（CFP）

金融業(yè)銀行禮儀服務營銷類培訓師

匯集自身豐富的禮儀知識、服務營銷管理經(jīng)驗及國有大行先進營銷模式、操作方法，結合長期跟隨總、省行駐點實際輔導的豐富經(jīng)驗，課程內(nèi)容生動實用，案例枚舉皆是您身邊發(fā)生的事，課程的落地性極強。授課形式靈活多樣：專業(yè)講授+案例分析+頭腦風暴+示范指導+情景模擬+互動游戲+人體雕塑+視頻宣導+現(xiàn)場答疑；授課風格如行云流水，課堂氣氛輕松活躍，課程滿意度極高，深受學員的好評。

《銀行網(wǎng)點標準化管理與危機處理》 （12小時）

《廳堂管理--有效提升網(wǎng)點核心競爭力》 （6小時）

《用心服務 贏在大堂》 （6小時）

《成功舉辦廳堂營銷微沙龍的妙招》 （3小時）

《商務演示與會議組織》 （6小時）

《服務規(guī)范與溝通技巧》 （6小時）

《課堂精彩呈現(xiàn)與互動控場》 （6或12小時）

《青年員工職業(yè)能力塑造與服務營銷能力提升》 （12小時）

《銀行服務禮儀》 （6小時）

《職場禮儀》 （6小時）

《高端商務禮儀構建良好職業(yè)魅力》 （6小時）

《優(yōu)雅儀態(tài) 身隨心動》 （6小時）

《商務辦公服務禮儀》 （6小時）

《當眾演說--讓掌聲響起》 （3小時）

《銀行網(wǎng)點服務突發(fā)事件應對和防范》 （6小時）

光大銀行大連分行、光大銀行營口分行、工商銀行總行、工商銀行北京分行、工商銀行四川分行、工商銀行浙江分行、工商銀行天津分行、工商銀行黑龍江省分行、工商銀行吉林分行、工商銀行遼寧分行、工商銀行廣西分行、工商銀行云南分行、工商銀行廣東揭陽分行、工商銀行浙江分行、農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行、農(nóng)業(yè)銀行黑龍江分行、郵儲銀行遼寧省分行、天津農(nóng)商行、吉林省農(nóng)村信用社、四川省建設銀行大邑縣支行、遼寧營口信達證券、遼寧省丹東農(nóng)商行、徽商銀行總行、浙江省招商銀行金華分行、安徽省中國銀行黃山銀行、河北邯鄲曲周農(nóng)信社、遼寧省營口市行政審批大廳、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行遼寧省分行、深圳特發(fā)物業(yè)管理有限公司、遼寧省行政審批中心、國家電網(wǎng)遼寧分公司、營口領袖家居聯(lián)盟……

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