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課程目標(biāo)：

☆ 了解培訓(xùn)師的角色和必備能力

☆ 掌握課堂培訓(xùn)流程“四步走”；

☆ 了解成人培訓(xùn)的特點(diǎn)；

☆ 熟悉培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧；

☆ 了解常用教學(xué)方法；

☆ 掌握課程設(shè)計(jì)的流程與方法；

培訓(xùn)對(duì)象：

☆ 企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理、工作人員、儲(chǔ)備內(nèi)訓(xùn)師

授課方式：

講授、演練、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)

課程大綱：

第一部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

游戲：為培訓(xùn)師畫像

1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守；

2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)和特質(zhì)；

3.培訓(xùn)師的三種角色；

4.培訓(xùn)師的六大能力；

第二部分、課堂培訓(xùn)流程“四步走”

討論：如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)

1.第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結(jié)課

第三部分、認(rèn)識(shí)成人培訓(xùn)

1.認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

2.培訓(xùn)的重要性

3.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

4.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境

第四部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧

1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象

•職業(yè)形象傳遞職業(yè)態(tài)度；

•培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)洌?/p>

•培訓(xùn)風(fēng)格選型；

•如何上場(chǎng)與下場(chǎng)，怯場(chǎng)壓力緩解法。

•練習(xí)：培訓(xùn)師形象展示點(diǎn)評(píng)

2.培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧

•站姿

•坐姿

•走姿

•眼神

•表情

•手勢(shì)

•練習(xí)：肢體表達(dá)

3.培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)技巧

•講授感性與理性運(yùn)用；

•有理、有序、有方、有情；

•如何做到情理交融；

•技術(shù)培訓(xùn)師的困惑；

•把枯燥抽象的東西講生動(dòng)；

•肢體動(dòng)作在培訓(xùn)表達(dá)中的地位；

•語(yǔ)音運(yùn)用技巧；

•開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入與結(jié)尾收結(jié)技巧；

•演練：1分鐘開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入與1分鐘結(jié)尾收結(jié)

•點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)：一對(duì)一

第五部分、常用培訓(xùn)教學(xué)方法

•講授法

•演示法

•游戲法

•研討法

•角色扮演法

•案例教學(xué)法

•頭腦風(fēng)暴法

第六部分、課程設(shè)計(jì)

•培訓(xùn)前量

•素材收集

•結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì)

•課件制作

•教案制作

•教材制作

高老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，研究生，人力資源管理咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師。曾從事過(guò)8年的傳統(tǒng)教育及教育管理工作，后來(lái)轉(zhuǎn)型到企業(yè)管理領(lǐng)域從事10年的人力資源管理、咨詢、培訓(xùn)工作。

主研方向：人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資訓(xùn)練

專業(yè)技能：管理咨詢、培訓(xùn)

主講課程：

•企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理

•TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)

•高效員工職業(yè)化訓(xùn)練

•評(píng)價(jià)中心技術(shù)

•商務(wù)禮儀

•職業(yè)生涯規(guī)劃

•優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

主要著作：參與《國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師教程》

科研經(jīng)歷：任國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家組成員，參與課程開(kāi)發(fā)、教材編制及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；

培訓(xùn)經(jīng)歷：

1.從事培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)、培訓(xùn)、認(rèn)證歷時(shí)8年的經(jīng)歷。

2.CIPTT/PTT/TTT公開(kāi)課培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、索愛(ài)普天移動(dòng)通訊、美國(guó)紅帽軟件（中國(guó)）、IBM、一汽大眾、一汽豐田、江西江鈴五十鈴汽車、天津中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)公司、新韓銀行、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、山東浪潮、山西百圓褲業(yè)、北京曲美家具、北京村田電子等企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；

3.TTT內(nèi)訓(xùn)課培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有深圳中興通訊、新韓銀行、沈陽(yáng)新生活實(shí)業(yè)、山西江南餐飲集團(tuán)、山東威特人工環(huán)境等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

授課風(fēng)格：

高老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合對(duì)管理培訓(xùn)的研究、實(shí)踐與課程訓(xùn)練使培訓(xùn)更加超值。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

天津移動(dòng)郭昀-------高老師的培訓(xùn)是：“春風(fēng)細(xì)雨，娓娓道來(lái)”！

天津一汽豐田汽車有限公司劉江燕--------高老師的課使我厚積而薄發(fā)！

一汽大眾王延軍--------高老師引導(dǎo)我找到了素質(zhì)提升的加速器！

山東浪潮集團(tuán)張軍霞----------高老師為我開(kāi)啟了一扇成功之門！

IBM公司孫燕-------我體驗(yàn)到了什么是快樂(lè)的學(xué)習(xí)！

服務(wù)企業(yè)8年，從事職業(yè)培訓(xùn)師10年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，講義的細(xì)節(jié)制作，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者得到提升。

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