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課程簡介：

通過中層領導管理技能提升課程的學習，您將得到堅實、精準、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領導力和高效能團隊建設能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。

進行方式：

實例講授、集體訓練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演

培訓對象：

各職能部門經(jīng)理、主管、新任管理者、各層儲蓄干部

課程大綱：

一：中層領導角色認知與素養(yǎng)

1、當今環(huán)境變化下對中層領導提出的挑戰(zhàn)

2、作為團隊管理者的角色與職責

3、診斷團隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

4、中層領導管理與領導間的平衡：管理是科學與藝術的融合

5、團隊領導角色的調(diào)適：專家Vs管理者

6、管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉型中的四大障礙及其應對方法

二：中層領導卓越團隊領導技能

1、優(yōu)秀領導干部Vs不合格的領導干部

2、優(yōu)秀領導干部的特質(zhì)

3、管理者出局的12個原因

4、案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領導

5、如何脫穎而出，成為更出眾杰出的管理干部

三：團隊管理者如何建設高績效的團隊

1、什么是團隊，鑒別群體、偽團隊和出色團隊

2、團隊各階段的特點與風格

3、高績效團隊的9點要素

4、如何組建一個高績效的團隊的六步地圖與技巧

5、案例：某卓越團隊經(jīng)驗分享，研討激蕩新方法

四：中層領導者的團隊管理激勵---調(diào)動下屬積極性

1、活動：君子和而不同

2、經(jīng)濟激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法典范

3、日常激勵：以下屬的利益為中心的表達

4、案例：激勵無處不在

5、案例：一個失敗的激勵案例

五：新員工輔導與老員工管理技能

1、新員工管理注意事項

2、如何面對80后員工的管理

3、責無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁

4、針對員工狀態(tài)的輔導技巧：

5、不知Vs示范，不能Vs協(xié)助，不熟Vs監(jiān)督，技巧Vs授權

6、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖

7、錄像分析：一次及時的輔導

六：中層領導如何實施管控：成果導向型管理流程圖

1、STEP1：精準目標技巧

STEP2：理清現(xiàn)狀技巧

2、案例分析：“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”

3、STEP3：制定計劃技巧

4、階段里程碑工作分解、項目進度表與估算方法

5、STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧

6、風險監(jiān)控方法與PI矩陣風險量識別

7、風險應對問題解決方法技巧

8、案例：杰弗遜紀念館的故事

9、STEP5：總結與分享

10、過程資產(chǎn)總結與分享

七：中層領導的溝通管理

1、和諧高效溝通的要點

2、低效溝通與和諧高效溝通

3、管理者必備技能：有效發(fā)問探尋真相（案例 緊 張不安的小張）

4、錄像：表揚與批評

5、案例：體會這些話語的言外之意？

6、案例：外企女秘書PK公司總裁

7、啟發(fā)式教練技術：處理問題案例

八：行動學習、總結、提問與答疑

孫老師

營銷與管理實戰(zhàn)專家。著名培訓導師、資深管理顧問。中國人民銀行干部學院、北京大學、清華大學、浙江大學、北京交通大學等多所知名大學外聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問。行動學習模式本土化研究與實踐者。專注于營銷策劃、戰(zhàn)略管控、行動學習理論與實戰(zhàn)策略研究。曾歷任品牌經(jīng)理、售后經(jīng)理，省區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，市場營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理職位。孫老師10多年擔任中高層管理職位以及為企業(yè)提供培訓、咨詢服務期間，積累了豐富的營銷策劃、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，并提出了許多極具競爭力的思想和觀點，在營銷策劃、管理理論研究和培訓、咨詢實戰(zhàn)方面造詣頗深。

名課堂特聘企業(yè)管理培訓內(nèi)訓講師

授課風格：理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點新穎睿智，語言風趣幽默；在培訓中通過行動學習、質(zhì)問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰(zhàn)演練等互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受。高度實戰(zhàn)的培訓內(nèi)容、精湛的培訓技巧、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風格深受學員的歡迎。

服務理念與經(jīng)驗：孫老師在全球化視野的高度上，以專家、專業(yè)、專心的品牌理念，不斷追求卓越的工作方式，為客戶提供一流的管理咨詢、培訓服務，幫助我們的合作伙伴塑造核心競爭力。7年來，孫老師足跡遍布國內(nèi)29省市，授課800余場次，內(nèi)訓企業(yè)500多家，學員近6萬人。

服務領域：常年服務于金融、通信、廣電、IT、制造、能源、汽車及國內(nèi)大學等重點行業(yè)，受到學員和企業(yè)一致好評。

核心課程：一、制造、能源、IT、汽車業(yè)課程

《營銷實戰(zhàn)與創(chuàng)新》、《市場研究與分析》、《營銷策劃與管理》、《營銷策略的制定與執(zhí)行》、《大客戶銷售謀略》、《卓越銷售談判》、《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》、《MTP中層管理技能提升》、《行動學習》

二、金融業(yè)課程

《營銷實戰(zhàn)與創(chuàng)新》、《商業(yè)銀行零售業(yè)務營銷策劃》、《客戶心理分析與交叉營銷》、《主動服務營銷技能提升》、《客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能》、《金牌大堂經(jīng)理服務營銷》、《MTP中層管理技能提升》、《行動學習》

三、通信、廣電業(yè)課程

《營銷實戰(zhàn)與創(chuàng)新》、《市場研究與分析》、《營銷策劃與管理》、《營銷策略的制定與執(zhí)行》、《信息化產(chǎn)品行業(yè)解決方案應用及推廣》、《集團客戶顧問式銷售》、《卓越銷售談判技能》、《區(qū)域經(jīng)理營銷綜合技能提升》、《MTP中層管理技能提升》、《行動學習》

咨詢領域：企業(yè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設計、組織架構設計、薪酬與激勵、行業(yè)深度研究、年度營銷計劃、業(yè)務流程設計、營銷控制體系設計、營銷隊伍設計與激勵、日常營銷運作過程的顧問輔導

部分典型客戶：金融業(yè)：中國人民銀行、北京工行、湖北工行、福建工行、內(nèi)蒙古工行、河北工行、江蘇工行、安徽淮南工行、江西新余工行、成都工行、河北邯鄲工行、成都春熙工行、浙江湖州工行、浙江上虞工行、上海農(nóng)行、安徽農(nóng)行、山東農(nóng)行、河南農(nóng)行、山西臨汾農(nóng)行、廣東汕頭農(nóng)行、深圳中行、天津中行、湖北中行、廣西中行、四川中行、蘇州中行、常州中行、宿遷中行、杭州開元中行、浙江金華中行、安徽建行、河南建行、河北建行、陜西渭南建行、河北石家莊建行、河北衡水建行、河北張家口建行、江蘇宿遷建行、黑龍江郵儲、廈門郵儲、河南郵儲、郵儲四川內(nèi)江分行、福建郵政金融部、浙商銀行、大連中信銀行、晉商銀行、廣東陽江廣發(fā)行、溫州農(nóng)商行、安徽農(nóng)信社、石家莊農(nóng)信社、山西長治農(nóng)信社、長春農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、寧夏吳忠農(nóng)商行、江西新余農(nóng)商行、江西招行、天津華夏銀行、重慶興業(yè)銀行、佛山興業(yè)銀行、宜昌農(nóng)發(fā)行、上海浦發(fā)行、北京浦發(fā)行、杭州浦發(fā)行、溫州浦發(fā)行、海口深發(fā)行、上海銀行、北部灣銀行、北京銀行、南充商行貴陽分行、廈門民生銀行、深圳光大銀行、平安信托、永隆中國控股

通信業(yè)：中國移動、中國通信服務公司、北京移動、浙江移動、內(nèi)蒙移動、陜西移動、遼寧移動、新疆移動、四川移動、西藏移動、貴州移動、烏魯木齊移動、銀川移動、鄂爾多斯移動、黔南移動、遵義移動、吳江移動、德州移動、日照移動、哈爾濱移動、大慶移動、佳木斯移動、綏化移動、雞西移動、牡丹江移動、黑河移動、汕頭移動、河源移動、江門移動、東莞移動、梅州移動、成都移動、雅安移動、樂山移動、昆明移動、迪慶移動、沈陽移動、撫順移動、鞍山移動、宜春移動、贛州移動、洛陽移動、鄭州移動、西安移動、深圳電信、云南電信、山東電信、福建電信、湖北電信、新疆電信、重慶電信、廊坊電信、承德電信、滄州電信、張家口電信、鹽城電信、呂梁電信、南昌電信、北京聯(lián)通、上海聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、寧波聯(lián)通、成都聯(lián)通、重慶萬州聯(lián)通、鞍山聯(lián)通、河南網(wǎng)通、天音通信、虹信通信、迪信通、中移鼎訊、聯(lián)通華盛

大學：北京大學、清華大學、浙江大學、上海交通大學、北京交通大學、廈門大學、中國人民銀行干部學院、中南財經(jīng)政法大學、浙江工業(yè)大學

IT及制造業(yè)：GE、日本安立、廣東松下環(huán)境系統(tǒng)、捷德中國、北京新網(wǎng)互聯(lián)科技、湖南金域信息科技、方正軟件、杭州網(wǎng)銀互聯(lián)科技、蘇州科達科技、北京水晶石數(shù)字科技、中國南玻集團、經(jīng)緯紡織機械、法國歐康德、絲寶集團、金星啤酒集團、浙江永盛集團、北京圣普服飾、中控集團、河南福祥門業(yè)、香港中榮集團、龍頭股份、上港集箱、雙龍藥業(yè)、河南四只堂藥業(yè)、雙友集團、北京利曼、老虎涂料、萬香國際、上海廣茂達光藝科技、山東華金集團、大連世海偉業(yè)集團、廣東香山衡器集團

廣電業(yè)：昆明廣電網(wǎng)絡、青島廣電網(wǎng)絡

電氣業(yè)：海爾、美的、上海電科集團、西蒙電氣、TCL家用電器、杭州奧星電子、寧夏隆基寧光、蘇州能健電氣、河南許昌許繼電子、青島金嶺電器

汽車業(yè)：韓國現(xiàn)代工程機械、陜西汽車集團、福田汽車、長安汽車、奇瑞汽車、萬得汽車技術、濟南輕騎摩托車

能源業(yè)：浙江石化、巴陵石化、河南新鄉(xiāng)恒星新能源、永州皓志稀土材料、領步集團

房地產(chǎn)：海南原水房地產(chǎn)、山西智海集團、吉林盛邦房地產(chǎn)報、河北邢臺中北房地產(chǎn)、河南榮園置業(yè)

教育咨詢業(yè)：浙江建筑設計研究院、北京導航教育集團、北京泛亞天成、溫州金點顧問

其他行業(yè)：福州郵政速遞、貴州大方煙草、現(xiàn)代陽光健康管理集團、大連雙參堂、浙江省安吉市政府、江陰標榜裝飾材料、北京365裝飾材料、河南同濟恒愛暖通消防、江海環(huán)保、河北深江江源五金絲網(wǎng)、河北文安天華密度板、山東濰坊正天飼料、安東物流、山東鼎杰律師事務所、北京世紀佳音電子樂器、江蘇江海環(huán)保

客戶留言：◇ 態(tài)度認真，在培訓前對內(nèi)容設計方面進行深入研究，對實際工作的幫助很大，很有價值；

◇ 講師有很強的專業(yè)水平，理論與實踐及操作技巧相結合，切合實際，風趣而引人入勝；

◇ 從最平凡處著眼，啟發(fā)思路，開拓視野；從最簡單的原理切入，發(fā)人深思，受益匪淺；

◇ 打開了思路，開拓了眼界，今后有機會還會參加此類學習；

◇ 聽了您三天的課，改變了我的后半生；

◇ 很有用，讓我真真實實能找到一個分析工具去運用到工作和生活中，開拓了思維；

◇ 授課的形式很好，鼓勵學員參與，語言生動、幽默，案例很實際;

◇ 在營銷策略的制定方法方面吸收了豐富的經(jīng)驗，提升能力，拓展思路，受益匪淺;

◇ 聽了孫老師的營銷策劃課程，充分掌握了策劃的精髓，收獲很大;

◇ 獲得新的思維方式，把平日工作中的經(jīng)驗系統(tǒng)的連在一起，解決了工作中的很多疑問。

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