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課程背景：

隨著企業(yè)培訓(xùn)體系的完善，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的隊(duì)伍建設(shè)愈發(fā)要求專業(yè)，他們的角色不僅僅是講師或者是兼職講師，他們更是企業(yè)文化的傳播者，企業(yè)進(jìn)步的助力。可事實(shí)上，很多內(nèi)部講師都存在這樣的問題：

不知如何讓聽眾和學(xué)員坐得住，而不是敷衍了事

不知如何可以講得更加的打動(dòng)人心，而不是泛泛之談

不知如何提升個(gè)人的講授魅力，而不是“填鴨式”教學(xué)

不知如何幫助聽眾解決實(shí)際問題，而不是“滿肚子蝴蝶飛不出來(lái)”

適合對(duì)象：

公司內(nèi)部培訓(xùn)人員兼職講師

上課人數(shù)： 36人以內(nèi)

培訓(xùn)形式：

封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑、小組研討、心得分享

設(shè)計(jì)思路：

針對(duì)以上問題，讓我們同分享《企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)授課能力提升訓(xùn)練》目的是幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)地掌握實(shí)用有效的各類授課技巧，從成人學(xué)習(xí)心理學(xué)掌握到克服授課中的緊張情緒，從提升授課語(yǔ)言魅力到掌握授課全面技能。不僅要讓我們的內(nèi)部培訓(xùn)師有講授傳播能力，更要有影響說(shuō)服他人的魅力——《企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)授課能力提升訓(xùn)練》助你成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。

課程內(nèi)容

課程收益一：了解聽眾心理狀態(tài)，掌握成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法

1、丑話先說(shuō)——給演講者的幾句忠告

2、這是一門遺憾的藝術(shù)

3、最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)

4、不要試圖征服聽眾

5、最聰明的方式：讓聽眾“動(dòng)”起來(lái)

6、怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要

7、成年人對(duì)演講的4種心理需求

8、阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素

課程收益二：培訓(xùn)師講臺(tái)基本禮儀與規(guī)范強(qiáng)化

上臺(tái)：

1、上臺(tái)的28字秘訣

2、上臺(tái)時(shí)如何持稿，

3、上臺(tái)之前要檢查的細(xì)節(jié)

臺(tái)中

1、聲音—聲音的3個(gè)要訣

2、身體的3字要訣

3、手勢(shì)的8字要訣

4、表情與內(nèi)容的配合

5、內(nèi)容3個(gè)原則

6、臺(tái)上最忌諱的3個(gè)錯(cuò)誤手位

退場(chǎng)

1、聲音的一個(gè)小忌諱

2、退場(chǎng)時(shí)的20字要訣

3、結(jié)束時(shí)必不可少的2項(xiàng)內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)直播：一分鐘即興演講

課程收益三：培訓(xùn)師講臺(tái)魅力的綜合提升訓(xùn)練

培訓(xùn)師授課聲音魅力提升訓(xùn)練

1、科學(xué)發(fā)聲——掌握腹式發(fā)音的技巧及方法

2、動(dòng)聽悅耳——調(diào)整授課聲線尋找中音區(qū)

3、心情起伏——增加聲音感情色彩的練習(xí)

4、情緒調(diào)動(dòng)——錯(cuò)落有致的聲音帶動(dòng)訓(xùn)練

5、朗讀中的“抑揚(yáng)頓挫”（《滿江紅》、《再別康橋》）

肢體語(yǔ)言的魅力打造

1、動(dòng)“手”演講的肢體訓(xùn)練

2、基本手勢(shì)語(yǔ)言的掌握學(xué)習(xí)

3、以“身動(dòng)”制造“主動(dòng)”

4、上臺(tái)手勢(shì)的十種不可取

5、互動(dòng)學(xué)習(xí)：《肢體語(yǔ)言聯(lián)系》

表情與眼神的魅力打造

1、目光在演講中的3個(gè)作用

2、目光交流的“3個(gè)區(qū)域”

3、演講中“3種控場(chǎng)目光”的巧妙運(yùn)用

4、演講中目光投射的4個(gè)方向

5、表情變化的4個(gè)訓(xùn)練方法

互動(dòng)學(xué)習(xí)：《眼神情感傳達(dá)》

課程收益四：掌握精彩的開場(chǎng)與結(jié)尾

1、課程糟糕的開始，對(duì)于培訓(xùn)效果的負(fù)面影響

2、掌握迷人開場(chǎng)白：做“鉤子”勾住你的聽眾

3、精彩開場(chǎng)白的三個(gè)作用

4、如何設(shè)計(jì)開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)與公式

5、什么才是讓人“流連忘返”的課程結(jié)束

6、“老掉牙”的課程結(jié)尾對(duì)于培訓(xùn)的影響

7、掌握完美結(jié)束課程的三部曲

體驗(yàn)式訓(xùn)練：《制定演講的開場(chǎng)與結(jié)尾》

課程收益五：掌握演講中的角色定位克服上臺(tái)壓力，樹立自信心

1、上臺(tái)緊張恐懼的6大原因

2、緊張情緒的3種表現(xiàn)程度

3、客服緊張：實(shí)練法/體操療法/心理療法

4、獲得自信的5種方法

5、一點(diǎn)不緊張，一定講不好，如何讓緊張為你工作

6、誰(shuí)會(huì)知道你緊張？聽眾會(huì)在你一邊

7、喝水潤(rùn)喉法——成功想象法——不以為然法

8、你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度

課程收益六：掌握培訓(xùn)過程教學(xué)互動(dòng)法

研討法：

1、什么是研討法？

2、研討法在培訓(xùn)中的作用

3、研討法的特點(diǎn)

4、如何設(shè)計(jì)研討

案例法：

1、什么是案例法

2、案例法在培訓(xùn)中作用

3、案例法的特點(diǎn)

4、如何使用案例

游戲法：

1、什么是游戲法

2、游戲法在培訓(xùn)中的作用

3、游戲法的特點(diǎn)

4、如何使用游戲

角色扮演法

1、什么是角色法

2、角色法在培訓(xùn)中的作用

3、角色扮演的特點(diǎn)

4、如何使用角色法

課程收益七：設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的整體框架¬——準(zhǔn)備講

1、建立課程結(jié)構(gòu)：羅列培訓(xùn)待解決問題

2、擬大綱：設(shè)立提綱，建立邏輯關(guān)系，步步推進(jìn)

3、填內(nèi)容：理論知識(shí)+案例+故事+互動(dòng)

4、做小抄：方便提醒，保障課程的流程完美

培訓(xùn)中的蘇格拉底法的應(yīng)用：

1、蘇格拉底法德兩個(gè)要點(diǎn)

2、蘇格拉底法對(duì)演講與培訓(xùn)的啟示

3、如何應(yīng)用

說(shuō)服性演講的五個(gè)步驟：

1、總結(jié)現(xiàn)象

2、指出問題

3、提供解決方案

4、展示效果

5、鼓勵(lì)行動(dòng)

課程收益八：如何處理培訓(xùn)意外和尷尬：

一、現(xiàn)場(chǎng)問題處理：

1、不受設(shè)備影響

2、不受環(huán)境波動(dòng)

3、全面的準(zhǔn)備預(yù)想

二、處理學(xué)員異議：

1、示弱但不自貶

2、鑒定但不強(qiáng)勢(shì)

3、尊重但不取悅

4、親和但不隨便

5、尊重但不遷就

張老師

名課堂職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升專家

中山大學(xué)MBA

職競(jìng)爭(zhēng)力研究及應(yīng)用專家、學(xué)者

清華大學(xué)、中山大學(xué)客座培訓(xùn)講師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)核心專家

NID全球職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中心專家組成員

CCTV《挑戰(zhàn)主持人》全國(guó)50強(qiáng)CCTV “絕對(duì)挑戰(zhàn)”專家組成員

《前沿培訓(xùn)》《名師大講堂》《時(shí)代光華》培訓(xùn)欄目特聘高級(jí)講師

張老師曾先后受聘金德集團(tuán)、國(guó)際著名計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾任華南區(qū)銷售市場(chǎng)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職位、曾接受過各種國(guó)際國(guó)內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)專職從事培訓(xùn)工作七年。

曾拜與我國(guó)著名相聲小品表演藝術(shù)家馮鞏名下學(xué)習(xí)，現(xiàn)是國(guó)內(nèi)著名的職競(jìng)爭(zhēng)力研究及應(yīng)用倡導(dǎo)者、專家--倪砥先生的唯一授權(quán)認(rèn)證講師。

曾學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外知名課程講師達(dá)200位以上，從事講師工作7年以上，成功積累和豐富的企業(yè)培訓(xùn)精粹。500次超1000天的授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員超十萬(wàn)人。

工作經(jīng)歷

NID全球職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中心及EAP心理輔導(dǎo)工作室核心撰稿人、專家；曾專注學(xué)習(xí)研究我國(guó)著名表演藝術(shù)家馮鞏先生的表演精髓，金色陽(yáng)光傳媒集團(tuán)旗下簽約；歷任金德集團(tuán)培訓(xùn)主管、全球領(lǐng)先IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北大青鳥銷售培訓(xùn)經(jīng)理、全球某知名網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)總監(jiān)、國(guó)內(nèi)知名快消品公司索芙特日化營(yíng)銷總監(jiān)等；曾訪談國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者、著名企業(yè)家達(dá)200位以上，NID全球職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中心專家組成員、認(rèn)證講師。張老師自主研發(fā)的版權(quán)課程《擦亮您的職場(chǎng)品牌》已經(jīng)被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中興通訊、美的、格力電器、阿里巴巴等知名企業(yè)納入新員工培訓(xùn)體系，成為職場(chǎng)新人的必修課；《塑造高效執(zhí)行力》課程也成功為國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)納入中層管理人員的必修課程；《職業(yè)化塑造》課程已經(jīng)成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通員工的必修課程。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

《擦亮您的職場(chǎng)品牌》已連續(xù)四年成功為中興通訊11批次的新員工入職的必修課程，受訓(xùn)學(xué)員超過3000余人，課程滿意率超過93%，受到中興通訊的一致認(rèn)可。

2011年，張老師受格力電器邀請(qǐng)，成功為格力電器的2000名新入職員工講授《擦亮您的職場(chǎng)品牌》課程，課程滿意度達(dá)95%，受到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評(píng)。

2012年，成功為美的集團(tuán)連續(xù)四期新員工培訓(xùn)《擦亮您的職場(chǎng)品牌》課程，受訓(xùn)學(xué)員1000人，課程滿意度92%以上，已納入美的新員工培訓(xùn)體系必修課程。

中國(guó)聯(lián)通已合作11批次的《職業(yè)化塑造》課程，受到聯(lián)通各分公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的一致好評(píng)。

濟(jì)南國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)中心已成功合作21批次的《塑造高效執(zhí)行力》課程。

南方電網(wǎng)6個(gè)供電局23批次《塑造高效執(zhí)行力》課程，受訓(xùn)學(xué)員近3000人。

主講課程：

《職業(yè)化塑造》 《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》課程授課

《心靈工作坊》 《杜拉拉—職場(chǎng)提升秘笈》原創(chuàng)課程

《壓力與情緒管理》原創(chuàng)課程 《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》原創(chuàng)課程

《擦亮您的職場(chǎng)品牌》原創(chuàng)課程 《瞬間思維演講技巧》原創(chuàng)課程

授課風(fēng)格：

作為實(shí)戰(zhàn)講師，張老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，生動(dòng)幽默，深入淺出，引導(dǎo)和控場(chǎng)能力強(qiáng)，極富感染力,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,精簡(jiǎn)干練的培訓(xùn)作風(fēng)，在培訓(xùn)過程能充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)員的熱情與參與，通過引導(dǎo)、參與體驗(yàn)、實(shí)踐操作等方式，深入淺出使得學(xué)員很好的消化所學(xué)內(nèi)容。獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑

授課特色：

1、給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)；你說(shuō)，你做，大家來(lái)點(diǎn)，講師來(lái)評(píng)。

2、生動(dòng)幽默，深入淺出，引導(dǎo)和控場(chǎng)能力強(qiáng)，極富感染力；授課內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)鮮活幽默；以極強(qiáng)的語(yǔ)言感染力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

3、作為實(shí)戰(zhàn)講師，張老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合。

4、強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升學(xué)習(xí)效率。

部分服務(wù)客戶：

電信IT行業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)（湖南分公司、重慶分公司、廣東分公司、遼寧分公司、山西分公司）、中國(guó)電信（廣東分公司、江西分公司、湖北分公司、上海分公司、山東分公司） 、中國(guó)聯(lián)通（上海分公司、昆明分公司、南京分公司、深圳分公司、武漢分公司、廣州分公司）、中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)研究院（西安、廣州、哈爾濱）、中國(guó)電信設(shè)計(jì)研究院（工信部）（深圳、北京）、

騰訊科技（深圳總部、廣州分公司）、搜狐網(wǎng)絡(luò)（廣州分公司、深圳分公司、北京總部）、

阿里巴巴（廣州分公司、南京分公司、深圳分公司、上海分公司、合肥分公司）、迅雷網(wǎng)絡(luò)、中興通訊（湖南分公司、集團(tuán)總部、浙江分公司、江蘇分公司、四川分公司、山東分公司）、華為科技（深圳、廣西、天津、黑龍江）、北大青鳥（北京、廣州、深圳、合肥、貴州、鄭州）、北大方正（北京總部、深圳分公司）、朗訊科技、上海貝爾科技（上海、南京、杭州、北京、青島）

電力行業(yè)：

湖北輸變電運(yùn)檢公司、珠海電廠、北京電力公司、濟(jì)南國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、寧波電廠、天津電力公司、武漢輸變電運(yùn)檢公司、合肥電力、大理供電局、徐州電廠、鄭州電廠、南方電網(wǎng)總部、杭州電力、汕尾供電局、湘潭供電局、西藏干八井地?zé)犭姀S、武漢供電局、廣東電網(wǎng)調(diào)度中心、廣西寧海電力、國(guó)華寧電、梅州供電局、山東魯能集團(tuán)、肇慶電力運(yùn)檢公司、佛山供電局、青島供電局、云南電力通信股份、中山供電局

金融行業(yè)：

中國(guó)銀行（廣東分行、湖南分行、湖北分行、福建分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（惠州分行、廣州分行、山東分行、遼寧分行）、中國(guó)建設(shè)銀行（廣東分行、成都分行、黑龍江分行）、中國(guó)工商銀行（廣東分行、湖南分行、山西分行）、招商銀行深圳分行、中國(guó)農(nóng)村信用社（湖南、廣東）、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（廣西分行、云南分行）、中國(guó)光大銀行廣東分行、廣發(fā)銀行（廣州總行、深圳分行、佛山分行）、平安銀行（深圳分行、惠州分行、珠海分行）、上海浦發(fā)銀行、光大證券、中國(guó)銀行廣東培訓(xùn)中心、中山證券、國(guó)信證券、太平洋人壽、北京銀行、中信銀行廣東分行

科技行業(yè)：

完美時(shí)空（納斯達(dá)克）網(wǎng)絡(luò)有限公司、完美時(shí)空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司、金蝶軟件集團(tuán)有限公司、金蝶軟件集團(tuán)（珠海）有限公司、百度網(wǎng)絡(luò)（深圳）技術(shù)有限公司、香港中青旅（深圳）芒果網(wǎng)有限公司、瓦爾雷斯（深圳）科技開發(fā)有效公司、中青寶網(wǎng)（深圳）互動(dòng)娛樂有效公司、天源迪科（深圳）科技有限公司、香港欣碩科技（深圳）有限公司、鴻兆科技（深圳）有限公司、飛魚星科技（成都）有限公司

制造業(yè)：

中興特種設(shè)備（南京）有限公司、中聯(lián)重科（湖南）工程起動(dòng)機(jī)公司、北方車輛集團(tuán)（青島）四方車輛研究院、美的集團(tuán)（小家電、白電、空調(diào)、營(yíng)銷）、富士康科技（深圳）集團(tuán)公司、松下電器（廣州）壓縮機(jī)有限公司、松下機(jī)電（上海）有限公司、三一重工（起重機(jī)、混凝土有限公司）、統(tǒng)一佳吉（糧油）有限公司、萬(wàn)和（煙臺(tái)）建材有限公司、白象食品（河南）集團(tuán)公司、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司

地產(chǎn)行業(yè)：

碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)（順德、南海、深圳、廣州）、富力地產(chǎn)（廣州、深圳、珠海及物業(yè)公司）、萬(wàn)科地產(chǎn)集團(tuán)（大連、青島、廣州、北京）、香港祈福地產(chǎn)集團(tuán)（番禺、花都、南海）、中海地產(chǎn)集團(tuán)（深圳、青島、廣州）、華強(qiáng)集團(tuán)（深圳）物業(yè)有限公司、招商地產(chǎn)（深圳、珠海、東莞）、華潤(rùn)地產(chǎn)（海南石梅灣）、美的地產(chǎn)集團(tuán)（順德、佛山）、中信地產(chǎn)集團(tuán)開發(fā)有限公司

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