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一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力
【課程編號(hào)】:NX10886
一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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課程背景:
環(huán)境變化越來(lái)越變幻莫測(cè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)顯得激烈,人員變動(dòng)也更加頻繁。我們面對(duì)的不是天時(shí)、地利及人和,而是天變、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。40年改革開(kāi)放的歷史表明,中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向,發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+靈性的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)力必將驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
作為經(jīng)理人,你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn):
1. 如何發(fā)展員工能力?員工的能力不能僅通過(guò)課堂學(xué)習(xí),更多的需要向他人學(xué)習(xí),上級(jí)主管的教練輔導(dǎo)對(duì)員工的成長(zhǎng)非常重要。
2. 如何提升執(zhí)行力?將員工個(gè)人的目標(biāo)和公司或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致,并完成業(yè)務(wù)結(jié)果。
3. 如何提升高績(jī)效?尤其是有效地幫助員工超越現(xiàn)有績(jī)效指標(biāo)(KPI)和歷史績(jī)效水平。無(wú)論新員工在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,還是老員工遇到新情況。
4. 如何提升生產(chǎn)率?即投入和產(chǎn)出比(ROI),加速員工的績(jī)效產(chǎn)出,幫助員工技能發(fā)展,釋放員工的潛能。
5. 如何減少變革阻礙?處理多變、模糊、不確定和復(fù)雜的因素 —— 轉(zhuǎn)變員工的抱怨異議,達(dá)成目標(biāo),讓問(wèn)題員工重新煥發(fā)激情。
課程收益:
我們以及世界級(jí)的公司都相信,只有激情投入的員工才能創(chuàng)造滿意的顧客,只有滿意的顧客才能提升股東的價(jià)值。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也表明,輔導(dǎo)能夠提高員工生產(chǎn)率、發(fā)展員工能力和改善員工滿意度。因此,輔導(dǎo)技能是高效經(jīng)理人的一項(xiàng)關(guān)鍵技能。
● 我們將從理念轉(zhuǎn)變、技巧提升和情境演練三個(gè)層面幫助學(xué)員掌握“教練型領(lǐng)導(dǎo)力”關(guān)鍵概念、基本特征和核心價(jià)值。
● 學(xué)員參訓(xùn)后能夠?qū)嵤┻M(jìn)行輔導(dǎo)對(duì)話以及運(yùn)用在工作和生活的方方面面,從而提升領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能——建立良好的人際關(guān)系,夯實(shí)信任基石。
● 課程中將提供互動(dòng)關(guān)系模型,是一把開(kāi)啟個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的金鑰匙,有利于提升領(lǐng)導(dǎo)力的其他技能。
● 原則:建立伙伴式的工作關(guān)系,培養(yǎng)贏得認(rèn)同能力和影響力,提高團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
● 內(nèi)容:整合互動(dòng)技巧、反饋技巧,監(jiān)督并引導(dǎo)他人完成工作目標(biāo),提高輔導(dǎo)技能。
● 工具:通過(guò)一系列層層遞進(jìn)的真實(shí)案例、角色扮演、影片學(xué)習(xí),使用科學(xué)的輔導(dǎo)管理工具,學(xué)會(huì)使用輔導(dǎo)工具表并在工作中進(jìn)行輔導(dǎo)對(duì)話。
● 衡量:通過(guò)對(duì)工作質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間和成本四個(gè)方面對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行衡量。
課程對(duì)象:
部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績(jī)優(yōu)主管、項(xiàng)目經(jīng)理等
課程大綱
第一講:催化態(tài)度,和員工共享領(lǐng)導(dǎo)力
一、和員工建立共享領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力之旅的絕佳伙伴
2. 杰出的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特征
課堂活動(dòng):催化態(tài)度正能量領(lǐng)導(dǎo)自我檢測(cè)
3. 獨(dú)裁型和催化型領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
4. 建立你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)品牌
1)做到真實(shí)誠(chéng)信
2)尋求最佳表現(xiàn)
3)善于接受反饋
影片學(xué)習(xí):黑夜中的火花
二、開(kāi)啟互動(dòng)關(guān)系的一把金鑰匙
1. 運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿足個(gè)人需求
1)關(guān)注人的基本尊重需求
2)同理心釋放心靈的空氣
3)提問(wèn)激發(fā)思維的漣漪
4)分享傳情建立信任關(guān)系
5)支持員工承擔(dān)責(zé)任的主人
小組活動(dòng):卡片活動(dòng)
影片學(xué)習(xí):老帥哥裁員
2. 建立五步互動(dòng)流程滿足任務(wù)需求
1)明確目標(biāo)開(kāi)啟討論
2)診斷現(xiàn)狀澄清原因
3)啟發(fā)思考促成方案
4)達(dá)成共識(shí)落實(shí)跟進(jìn)
5)總結(jié)討論鼓勵(lì)打氣
3. 促進(jìn)互動(dòng)談話的兩個(gè)技巧
實(shí)戰(zhàn)角色扮演:如何面對(duì)老張的晉升?
輔導(dǎo)工具:學(xué)會(huì)使用輔導(dǎo)管理工具表
三、在日常工作中給予員工跟進(jìn)反饋
1. 在組織中做到真誠(chéng)坦率
2. 行為事件反饋法
1)表?yè)P(yáng)式反饋
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):表?yè)P(yáng)卡
2)改進(jìn)式反饋
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):給你的合作伙伴提供改進(jìn)型反饋
3. 反饋的三個(gè)原則
影片學(xué)習(xí):識(shí)別有效的反饋
4. 反饋中如何運(yùn)用五項(xiàng)基本原則
5. 如何尋求和給予反饋
反饋工具:持續(xù)進(jìn)行觀察、反饋和支持
四、識(shí)別員工績(jī)效,運(yùn)用三種輔導(dǎo)類型
1. 輔導(dǎo)是一種寶貴的資源
2. 輔導(dǎo)員工邁向成功
3. 輔導(dǎo)員工獲得進(jìn)步
4. 管理嚴(yán)重績(jī)效問(wèn)題
5. 主動(dòng)式和反應(yīng)式輔導(dǎo)
6. 輔導(dǎo)的過(guò)程
第二講:建立信心,輔導(dǎo)員工邁向成功
1. 識(shí)別員工邁向成功的機(jī)會(huì)
2. 明確需求、進(jìn)行輔導(dǎo)和提供支持
3. 輔導(dǎo)員工邁向成功的輔導(dǎo)模型
影片學(xué)習(xí):輔導(dǎo)小李在新任務(wù)中滿血復(fù)活
角色扮演:在實(shí)踐中運(yùn)用輔導(dǎo)技巧
4. 現(xiàn)實(shí)生活中輔導(dǎo)的阻力和助力
第三講:消除障礙,輔導(dǎo)員工獲得進(jìn)步
1. 發(fā)現(xiàn)員工改進(jìn)績(jī)效的機(jī)會(huì)
2. 明確需求、進(jìn)行輔導(dǎo)和提供支持
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):在改進(jìn)型輔導(dǎo)中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方案
3. 輔導(dǎo)員工改進(jìn)績(jī)效的模型
影片學(xué)習(xí):忙的焦頭爛額的老王
角色扮演:使用工作中的真實(shí)案例
第四講:提出警示,管理嚴(yán)重績(jī)效問(wèn)題
1. 探討實(shí)際中發(fā)生的真實(shí)案例
2. 明確需求、進(jìn)行輔導(dǎo)和提供支持
3. 管理嚴(yán)重績(jī)效問(wèn)題的模型
影片學(xué)習(xí):不能回避的績(jī)效問(wèn)題
4. 了解公司內(nèi)部的人事政策
第五講:教練實(shí)踐,工作中建立伙伴關(guān)系
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者畫像
2. 三種典型的輔導(dǎo)類型的差異點(diǎn)
3. 在工作中精進(jìn)你的教練領(lǐng)導(dǎo)力
1)目標(biāo)設(shè)定與溝通
2)委派和授權(quán)
3)績(jī)效管理
4)績(jī)效反饋
5)會(huì)議管理
6)建設(shè)團(tuán)隊(duì)
4. 在學(xué)員之間建立1對(duì)1的輔導(dǎo)關(guān)系
課程總結(jié)和評(píng)估
茆老師
茆挺老師 領(lǐng)導(dǎo)力提升專家
北京大學(xué)MBA
丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師
美國(guó)DDI/美國(guó)PDI 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:華夏幸福基業(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)
曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化領(lǐng)導(dǎo)力、組織發(fā)展、非人、績(jī)效管理、面試技巧
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
茆挺老師擁有20多年世界500強(qiáng)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。從基層銷售部門到人力資源部門,是一位復(fù)合型的管理人才,擅長(zhǎng)結(jié)合公司業(yè)務(wù)和學(xué)員需求進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)。
■作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家,針對(duì)跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)——諾和諾德面對(duì)的中國(guó)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境變化,茆老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展中心(包括國(guó)際管理培訓(xùn)生項(xiàng)目、輪崗項(xiàng)目、導(dǎo)師項(xiàng)目和行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目)、領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè),促進(jìn)公司在中國(guó)市場(chǎng)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí),使公司的營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng),市場(chǎng)占有率成為行業(yè)第一,銷售突破100億,人員保留在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
■作為組織發(fā)展專家,針對(duì)國(guó)內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)——華夏幸福基業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,茆挺老師根據(jù)公司需要快速?gòu)?fù)制成功的片區(qū)模式,整合公司資源,強(qiáng)化總部職能,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)組織變革,優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)高階組織架構(gòu),以確保公司實(shí)現(xiàn)“三個(gè)千億”的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
■作為人才發(fā)展專家,針對(duì)軌道交通行業(yè)的翹楚——京港地鐵,建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)發(fā)展體系、課程體系和內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),提升員工能力和組織績(jī)效水平。在公司內(nèi)實(shí)施人才本地化和人才繼任項(xiàng)目,啟動(dòng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目,面試上千位候選人。使得公司員工從1000人迅速擴(kuò)張至8000人,以適應(yīng)公司需要。
■在提升員工能力方面,開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與管理系列、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等系列課程10余門,培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)800余場(chǎng)、覆蓋員工10000+人、培養(yǎng)管理者1000+位,其中10多位已擔(dān)任跨國(guó)公司副總裁以上的職位。
近期部分授課案例:
▲曾為聯(lián)想集團(tuán)售后服務(wù)工程師講授《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jī)效管理》課程,并提供內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)認(rèn)證,并連續(xù)返聘20期。
▲曾為丹麥諾和諾德制藥中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),并連續(xù)返聘10期。
▲曾為康師傅集團(tuán)各經(jīng)理提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項(xiàng)突破》培訓(xùn),為其下屬子公司如飲品、方便面事業(yè)部經(jīng)理提供《隨境而變——情境化領(lǐng)導(dǎo)力》課程,并連續(xù)返聘10期。
▲曾為億利資源集團(tuán)“人才發(fā)展項(xiàng)目”提供《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程,并連續(xù)返聘8期
▲曾為電子工業(yè)出版社中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項(xiàng)突破》培訓(xùn)課程,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)制改型提供了組織變革的保障,并連續(xù)返聘6期。
▲曾為蘭州生物銷售經(jīng)理提供《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》培訓(xùn),并連續(xù)返聘4期。
▲曾為美國(guó)鄧白氏集團(tuán)部門經(jīng)理提供《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn),并連續(xù)返聘3期。
……
主講課程:
《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項(xiàng)突破》
《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力》
《隨境而變——情境化領(lǐng)導(dǎo)力》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《經(jīng)營(yíng)之劍——卓越績(jī)效管理》
《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》
授課風(fēng)格:
◆課程思路清晰,觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯經(jīng)得起推敲。
◆能夠有效地將咨詢和培訓(xùn)方法結(jié)合起來(lái),內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。
◆以問(wèn)題為導(dǎo)向,案例豐富。互動(dòng)式培訓(xùn)模式和啟發(fā)式引導(dǎo)方式相結(jié)合,提供簡(jiǎn)潔有效的管理工具。
部分客戶評(píng)價(jià):
茆老師課程干貨滿滿,并能夠有效地指導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員,讓學(xué)員能夠真正勇于實(shí)踐,是一名實(shí)戰(zhàn)派老師!
——億利資源集團(tuán)企業(yè)大學(xué)總監(jiān) 李云杰
很感謝茆老師的分享課程,我們將再次邀請(qǐng)茆老師給我的管理者們進(jìn)行培訓(xùn),提升他們的管理能力,從而提升我們的生產(chǎn)力。
——蘭州生物技術(shù)公司總經(jīng)理 吳強(qiáng)
參加了茆老師的綜合技能提升培訓(xùn),我們不僅掌握了銷售技能,并學(xué)會(huì)如何帶團(tuán)隊(duì),這是我最欠缺的地方。我一定把課堂所學(xué)用于實(shí)踐,將團(tuán)隊(duì)打造成一支高效的隊(duì)伍。
——聯(lián)想集團(tuán)銷售經(jīng)理 王經(jīng)理
在這兩天的培訓(xùn)中,我們?cè)诩扔淇煊志o張的各種課堂活動(dòng)中,學(xué)會(huì)了如何和員工互動(dòng)的技巧。這些技巧就是一種領(lǐng)導(dǎo)力,給人以春風(fēng)化雨般的感覺(jué),而不是命令式的。我要推薦給我的經(jīng)銷商,讓他們的經(jīng)理們也能提高管理技能。
——諾和諾德制藥公司商務(wù)部經(jīng)理 馮樹(shù)
類似于茆老師的這種輔導(dǎo)應(yīng)該在公司里全面推廣,從而形成一種文化。茆老師啟發(fā)我們可以讓資深員工輔導(dǎo)新員工,從而形成傳幫帶的企業(yè)文化。
——鄧白氏信息咨詢公司市場(chǎng)研究部總監(jiān) 蔡總
茆老師講的內(nèi)容非常好,能夠?qū)W到許多東西,相信其他人也跟我一樣受益匪淺。我要把我的經(jīng)理們都派來(lái)參加培訓(xùn)。
——冠中國(guó)際企業(yè)總經(jīng)理 鄒總
茆老師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師,能夠解決學(xué)員遇到的實(shí)際問(wèn)題。能根據(jù)公司需求進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
——中國(guó)海洋石油 王經(jīng)理
非常感謝這次培訓(xùn),在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多自己需要補(bǔ)充的部分。感謝茆老師的精心指導(dǎo)。
——醫(yī)科達(dá)部門經(jīng)理 謝經(jīng)理
部分服務(wù)客戶:
醫(yī)藥行業(yè):西安楊森、醫(yī)科達(dá)醫(yī)療器械、賽諾非制藥、中美上海施貴寶、石家莊制藥、蘭州生物、廣藥集團(tuán)、日本參天制藥、韓國(guó)韓美制藥、新疆新特藥、萬(wàn)全科技、第一三共制藥、江蘇豪森藥業(yè)、中美華東、康緣藥業(yè)、康美萊醫(yī)藥、康仁堂醫(yī)藥、正東藥業(yè)、億騰醫(yī)藥、南京美瑞制藥、北京雙鶴藥業(yè)……
制造行業(yè):西門子集團(tuán)、康師傅集團(tuán)、中國(guó)海洋石油、國(guó)家核電集團(tuán)、中國(guó)黃金集團(tuán)、新鳳翔集團(tuán)、香港地鐵、殼牌統(tǒng)一潤(rùn)滑油、盛源集團(tuán)、中國(guó)航天集團(tuán)、神華集團(tuán)、南京浦口國(guó)資委、冀北電力、蒙牛乳業(yè)、吳裕泰,華通集團(tuán),首茂集團(tuán),神州創(chuàng)新……
信息行業(yè):聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、新浪網(wǎng)、奇虎360、大唐電信、58同城、甲骨文、FESCO集團(tuán)、順豐速遞……
金融保險(xiǎn):鄧白氏(中國(guó))、中美大多會(huì)、民生銀行、中信銀行、冠中國(guó)際商業(yè)保理、廣發(fā)銀行……
教育公益:清華大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、北京電力大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、301醫(yī)院、鐵路總醫(yī)院、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)醫(yī)學(xué)論壇報(bào)、福建醫(yī)科大學(xué)、北京兒童醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、電子工業(yè)出版社、托馬斯國(guó)際、青島創(chuàng)旭集團(tuán)……
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)(全國(guó)性)理事 北京...
