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【課程背景】

過去我們一說搞建設(shè)、提升服務(wù)水平、完成某項(xiàng)任務(wù)，喊出的口號(hào)往往是“火車跑得快，全靠車頭帶”。國(guó)內(nèi)著名的班組建設(shè)專家黃杰老師想告訴你：“火車跑得快全靠車頭帶”已成為歷史！！！！動(dòng)車之所以提速快、跑得穩(wěn)、時(shí)速高，關(guān)鍵是每節(jié)車廂都是由自帶動(dòng)力和它帶動(dòng)力的車廂按預(yù)定的參數(shù)編組而成，講究科學(xué)配置，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)力輸出的最優(yōu)化。同樣道理，班組實(shí)現(xiàn)工作效率高的目標(biāo)，必須要對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)編組，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升班組的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，努力把資源的功效最大限度地發(fā)揮出來，達(dá)到事半功倍的效果。通過動(dòng)車型班組建設(shè)，提高基層員工參與管理的積極性和自覺性，增強(qiáng)執(zhí)行力，提升基層管理水平和整體工作績(jī)效。

毋庸置疑，班組長(zhǎng)的管理技能對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)確實(shí)起到非常重要的作用。但就管理角度而言，如果把班組建設(shè)和發(fā)展的動(dòng)力全都寄望于“車頭帶”上，過分強(qiáng)調(diào)和突出班組長(zhǎng)的核心作用，也是不科學(xué)的。事實(shí)證明，動(dòng)力再強(qiáng)大的機(jī)動(dòng)車，也不可能帶動(dòng)幾十節(jié)的車廂以350km/h的速度前行。建設(shè)新型班組建設(shè)模式，打造動(dòng)車型班組是必然趨勢(shì)。

決戰(zhàn)在市場(chǎng)，決勝在車間，執(zhí)行在班組。現(xiàn)場(chǎng)、班組管理看似簡(jiǎn)單，卻不容易管好。班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，第一個(gè)解決問題，“官職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低，直接影響著服務(wù)質(zhì)量、安全管理與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。因此，本課程旨在提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)報(bào)告與交流的平臺(tái)，資深顧問講師黃杰與學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)交流，從而使學(xué)員經(jīng)驗(yàn)共享，真正能剖釋現(xiàn)場(chǎng)、班組管理中的熱點(diǎn)、冰點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。本課程通過講師親身體驗(yàn)的一樁樁鮮活管理案例，站在更高一個(gè)層面上全面解說現(xiàn)場(chǎng)、班組管理與班組建設(shè)的精華。將成功的經(jīng)驗(yàn)及失敗的教訓(xùn)進(jìn)行提煉，總結(jié)出一套能確確實(shí)實(shí)打造出一流現(xiàn)場(chǎng)、班組管理與班組建設(shè)的行之有效的方法。

每一個(gè)人都將可能走上管理、領(lǐng)導(dǎo)崗位，全民管理時(shí)代已經(jīng)來到。因此管人帶團(tuán)隊(duì)，育人選賢已經(jīng)不僅僅是HR事情，而是每一個(gè)人都必須具備的技能。就像20年前的駕照，今天不論你是不是司機(jī)，都得會(huì)開車。目前大部分制造企業(yè)的班組長(zhǎng)管理人員是從生產(chǎn)一線優(yōu)秀工人提拔上來的，他們對(duì)產(chǎn)品工藝流程及產(chǎn)品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的班組長(zhǎng)僅有一線經(jīng)驗(yàn)是不夠的，還必須應(yīng)對(duì)來自公司上下以及自身能力的挑戰(zhàn)。諸如如何與下級(jí)溝通?如何與上司溝通?如何教導(dǎo)員工?如何提高產(chǎn)量?如何提高質(zhì)量?如何降低損耗?如何開展6S工作等等。作為縱橫職場(chǎng)近二十年，輔導(dǎo)上百家企業(yè)的資深老司機(jī),將從班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知入手，重點(diǎn)講述班組長(zhǎng)應(yīng)了解的管理能力與技能,提高生產(chǎn)效率及現(xiàn)場(chǎng)改善，如何抓好安全生產(chǎn)，如何提升個(gè)人素質(zhì)等開展探討,助您馳騁職場(chǎng),一路平步青云……

【課程價(jià)值】

實(shí)例：上10個(gè)案例的分析與討論，讓學(xué)員能立即掌握班組建設(shè)中的各種工具

實(shí)用：上10次課堂的互動(dòng)與分享，讓學(xué)員能輕松解開班組建設(shè)中的各種困惑

實(shí)操：上10種推行的方法與提案，讓學(xué)員能有效熟悉班組建設(shè)中的各種規(guī)范

實(shí)戰(zhàn)：上10條現(xiàn)場(chǎng)的提問與解答，讓學(xué)員能輕松獲得班組建設(shè)中的各種技巧

實(shí)效：高效的學(xué)以致用實(shí)用指導(dǎo)培訓(xùn)， 讓學(xué)員能迅速建立班組建設(shè)中的機(jī)制和體系

【課程大綱】

第一部分：新型班組建設(shè)的釋義與班組管理新發(fā)展/新思路/新方法

◆ 班組建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0時(shí)代要求

◆ 推行“動(dòng)車型班組建設(shè)”的重要意義

◆ 班組管理的內(nèi)核和關(guān)鍵要素

◆ 卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

◆ 動(dòng)車型班組的特征與建設(shè)要求

◆ 班組管理與班組建設(shè)的基本方法

◆ 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

◆ 班組組織建設(shè)與管理職能完善

◆ 動(dòng)車型班組的組織建設(shè)的成功模式

◆ 誤區(qū)癥結(jié)：國(guó)內(nèi)一些班組建設(shè)失敗的原因分析與問題解決

◆ 動(dòng)車型班組組織建設(shè)的基本知道原則

◆ 班組長(zhǎng)與班委會(huì)的責(zé)任與職能及互動(dòng)關(guān)系

◆ 思路方法：“班校家”班組建設(shè)模式與落地方法

◆ 思路方法：“動(dòng)車型”班組建設(shè)核心與落地方法

◆ 案例分享：國(guó)內(nèi)動(dòng)車型班組建設(shè)的起源與發(fā)展

◆ 實(shí)踐實(shí)操：安健環(huán)管理小組建設(shè)與動(dòng)車型班組建設(shè)

◆ 實(shí)踐實(shí)操：班組基礎(chǔ)管理小組建設(shè)與動(dòng)車型班組建設(shè)

◆ 實(shí)踐實(shí)操：班組民主管理小組建設(shè)與動(dòng)車型班組建設(shè)

◆ 實(shí)踐實(shí)操：班組技術(shù)管理小組建設(shè)與動(dòng)車型班組建設(shè)

◆ 案例分析：班組建設(shè)的五型、六型、六化、六標(biāo)

◆ 思路方法：從哪些方面重視班組管理與班組建設(shè)？

◆ 案例分享：國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)班組管理與班組建設(shè)模式學(xué)習(xí)

第二部分：班組管理與班組建設(shè)的五大關(guān)鍵技術(shù)與實(shí)踐

關(guān)鍵技術(shù)1、思維力：打造結(jié)果導(dǎo)向的行動(dòng)力與過程控制

◆ 思路方法：管理就是結(jié)果導(dǎo)向的過程控制

◆ 做結(jié)果是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)底線

◆ 今天的目標(biāo)，影響著未來的成果

◆ 案例分析：買土豆的故事給我們的啟發(fā)（果因關(guān)系）

◆ 成功的基層管理者的特質(zhì)和結(jié)果心態(tài)

◆ 結(jié)果是什么？工作為什么要結(jié)果？

◆ 結(jié)果心態(tài)的三要素和解決思路

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：如何與上司設(shè)定目標(biāo)

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：工作追蹤的五個(gè)原則與落實(shí)方法

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行可行性評(píng)估

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：如何將目標(biāo)變?yōu)榭尚械挠?jì)劃方案落實(shí)在班組

關(guān)鍵技術(shù)2、落實(shí)力：一日工作安排與落實(shí)執(zhí)行

◆ 基層管理者缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆

◆ 案例討論：為什么說在企業(yè)里時(shí)間是第一成本

◆ 基層管理者時(shí)間出現(xiàn)問題的主要原因分析

◆ 思路方法：時(shí)間管理的方法與管理思路

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

◆ 基于目標(biāo)的工作計(jì)劃制定的要素

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：工作任務(wù)待辦清單法

◆ 課堂練習(xí)：李班長(zhǎng)的一日管理與工作落實(shí)

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：ABC分類管理法與職場(chǎng)工作四類安排法

◆ 基層管理者應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：為什么要制定工作/個(gè)人計(jì)劃？

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：班組問題怎么解決？方法技巧？

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：基層管理者如何制定適合自身的工作/個(gè)人計(jì)劃？

關(guān)鍵技術(shù)3、會(huì)議力：如何召開高效率的班前和班后會(huì)

◆ 為什么說班前會(huì)是關(guān)鍵的關(guān)鍵？

◆ 思路方法： 高效班前會(huì)進(jìn)行的原則

◆ 案例分析：踢貓效應(yīng)與管理思考

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)： 管理溝通60秒定律與方法

◆ 班前會(huì)的形式和隊(duì)形利弊分析

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：高效班前會(huì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)流程

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：班前會(huì)的結(jié)束技巧

◆ 班前會(huì)班后會(huì)對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵作用與延伸

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：班前會(huì)的有效利用技巧與班組管理創(chuàng)新

關(guān)鍵技術(shù)4、協(xié)調(diào)力：有效溝通與工作協(xié)調(diào)

◆ 溝通的基本手段和要點(diǎn)

◆ 有效溝通的重點(diǎn)與原則

◆ 溝通的七個(gè)步驟和三要點(diǎn)

◆ 造成溝通困難的因素是什么

◆ 溝通障礙的產(chǎn)生及防范

◆ 下對(duì)上溝通技巧

◆ 上對(duì)下溝通技巧

◆ 與平行溝通技巧

◆ 與下級(jí)進(jìn)行工作溝通的指導(dǎo)方針

◆ 實(shí)踐案例1：如何處理員工的抱怨

◆ 經(jīng)典案例2：經(jīng)常請(qǐng)假員工的溝通

◆ 經(jīng)典案例3：?jiǎn)T工提前離崗怎么溝通

◆ 經(jīng)典案例4：不愿意加班員工的溝通

◆ 經(jīng)典案例5：?jiǎn)T工不服從安排如何溝通

◆ 案例分享：一線管理者如果做好“報(bào)”“商”“聯(lián)”？

◆ 案例講解：基層管理者如何清晰的向下屬傳達(dá)任務(wù)？

關(guān)鍵技術(shù)5、帶領(lǐng)力：如何帶好培育下屬與班組建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)方法技巧

◆ 什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法

◆ 粗暴管理方法的不良影響

◆ 你了解你的團(tuán)隊(duì)嗎？每個(gè)人？

◆ 管理思考：8590后真的不行嗎？

◆ 管理忠告：不要把部屬標(biāo)簽化來管理

◆ 管理思考：反思60后、70后現(xiàn)狀與管理迷失

◆ 個(gè)性是每個(gè)人的本性化基本表現(xiàn)

◆ 管理忠告：每個(gè)人是獨(dú)一無二的！每個(gè)人都是有缺點(diǎn)的！

◆ 馬斯洛需求層次對(duì)了解團(tuán)隊(duì)成員的運(yùn)用實(shí)踐

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：了解60、70、80與90后員工的三步曲

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：每個(gè)年齡階層員工的心理特征/心理需要/價(jià)值觀

◆ 案例分享：某公司是如何培養(yǎng)后80與90后員工

◆ 方法戰(zhàn)術(shù)：如何從人的臉型、鼻子、嘴去了解員工

◆ 用對(duì)人育對(duì)人企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青，責(zé)任在一線管理者。

◆ 管理忠告：有績(jī)效是基層管理者培養(yǎng)人才/帶團(tuán)隊(duì)的天條

◆ 各個(gè)年齡層面的員工的勝任素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展

◆ 糾正后“新青年”員工不良行為的4個(gè)步驟

◆ 新人上崗培訓(xùn)的技巧——工作教導(dǎo)五步法

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)： 輔導(dǎo)中要注意的五大關(guān)鍵要點(diǎn)：

◇注意語氣 ◇注意對(duì)比 ◇次數(shù)的量化 ◇先關(guān)懷糾正 ◇要提高層次

◆ 方法/戰(zhàn)術(shù)：有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項(xiàng)具體建議與運(yùn)用技巧

◆ 培養(yǎng)8590后部屬的機(jī)會(huì)與教練技術(shù)運(yùn)用

◆ 理論實(shí)踐：培育部屬和班組管理的三個(gè)技巧和三步驟

黃老師

企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與贏利模式構(gòu)建與改善顧問

《班組長(zhǎng)勝任力速成解決方案專家組》首席顧問

《制造業(yè)運(yùn)營(yíng)人才培育解決方案項(xiàng)目組》核心專家

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班客座教授

北京大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班MBA教授

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

專注：制造業(yè)運(yùn)營(yíng)人才培育和精益制造運(yùn)營(yíng)/改善

黃老師先后在國(guó)企、中日合資企業(yè)、日資企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位十余年。近幾年一直以培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)的形式幫助中國(guó)企業(yè)進(jìn)行精益制造、管理變革和中基層管理干部隊(duì)伍培養(yǎng)訓(xùn)練。

理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，融合中西方管理理念和方法，擅長(zhǎng)將西方管理理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向，注重工具、方法，策略，措施與實(shí)際情況相結(jié)合，系統(tǒng)地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，追求對(duì)運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)生實(shí)際效果。

領(lǐng)域涉及食品、汽車、五金機(jī)械、電子、新能源、石油石化等行業(yè)； 黃杰老師特別在精益制造與成本控制、精益生產(chǎn)與精細(xì)化、班組管理與班組建設(shè)、中基層干部培養(yǎng)等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)，并建立了完善的方法論、管理體系和解決方案，不僅授課精彩，所授課程更能和企業(yè)的實(shí)際操作緊密結(jié)合。黃杰老師是國(guó)內(nèi)有較大影響力的制造業(yè)資深培訓(xùn)師和精益制造系統(tǒng)構(gòu)建與改善專家。

主要著作有：《贏在中層》、《班組長(zhǎng)如何管現(xiàn)場(chǎng)》、《班組長(zhǎng)如何控成本》、《班組長(zhǎng)如何保安全》、《班組長(zhǎng)如何促交期》、《班組長(zhǎng)如何抓質(zhì)量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現(xiàn)場(chǎng)管理一本通》、《圖解質(zhì)量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國(guó)中等技校---班組長(zhǎng)實(shí)用培訓(xùn)教程》等等

【主講課程】

安全培訓(xùn)

2天版---EHS安全環(huán)境管理與辦公室安全管理

2天版---安全領(lǐng)導(dǎo)力與安全執(zhí)行力

2天版---班組零事故和安全習(xí)慣養(yǎng)成

2天版---現(xiàn)場(chǎng)急救與安全防護(hù)培訓(xùn)

TPM全面設(shè)備管理與維護(hù)--2天版

安全領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)

設(shè)備點(diǎn)檢與管理操作實(shí)務(wù)--2天版

向設(shè)備要利潤(rùn)：TPM全面設(shè)備維護(hù)與精益設(shè)備管控

班組管理

2天版短訓(xùn)課程：班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升

MTP中層管理者八項(xiàng)核心管理技能訓(xùn)練

QCC品管圈操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)

班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)課程設(shè)置方案---14天

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

精益領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)暴-新時(shí)代中高層干部管理賦能--課時(shí)自主選擇版

挑戰(zhàn)零缺陷--全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練---2天版

系列課程：基層班組建設(shè)與素質(zhì)提升系列課程體系

贏在基層--金牌班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練

怎么做好人才培養(yǎng)傳幫帶（師帶徒）

精益生產(chǎn)與質(zhì)量培訓(xùn)

2天版短訓(xùn)課程：如何做一名出色的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管

工廠成本控制與削減--2天版

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

精益生產(chǎn)導(dǎo)入與推行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)--5天版

精益生產(chǎn)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)踐--2天版

精益生產(chǎn)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)踐--2天版

【授課風(fēng)格】

黃杰老師不但注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員在危機(jī)時(shí)刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力。采用多種教學(xué)方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等。強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

【服務(wù)客戶】

重工業(yè)：中國(guó)船舶、中國(guó)航天科技、中國(guó)兵器、徐工科技、三一重工、中聯(lián)重科

食品業(yè)：伊利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、康師傅、統(tǒng)一食品、蒙牛集團(tuán)、三元集團(tuán)、娃哈哈、光明、達(dá)能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤(rùn)雪花啤酒、燕京啤酒

電子業(yè)：中國(guó)電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂

醫(yī)藥業(yè)：同仁堂、石藥集團(tuán)、華北制藥、天津六中藥、威高集團(tuán)、修正藥業(yè)

高科技：NEC、漢王科技、長(zhǎng)城軟件、聯(lián)想集團(tuán)、金山軟件、愛國(guó)者、紐曼

石化行業(yè)：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團(tuán)、匯豐石化

制造業(yè)：海爾、美的、北方重工、中航工業(yè)、中煙工業(yè)、米其林輪胎、雅馬哈

汽車行業(yè)：一汽集團(tuán)、廣州本田、東風(fēng)汽車、通用汽車、長(zhǎng)安汽車、中國(guó)重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國(guó)一拖、沈陽金杯、華泰現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯(lián)收割機(jī)、唐駿汽車、現(xiàn)代摩比斯、奇瑞汽車、北京現(xiàn)代等

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