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課程簡介

結合企業課程范例，學習“任務導向式”課程開發模型，按照聚焦、萃取、設計和制作的四步流程，在一周內有序、簡單、高效地開發出“用得著、聽得懂、記得住、干得好”的課程。

培訓目標

培訓結束時，學員能夠完成一門課程的課程大綱、教案、PPT課件、word版講師手冊、word版本學員手冊、課程包等六部分內容。各工作流程目標如下：

1.聚焦：運用《課程任務分析表》，聚焦工作現場中的實際困難，用可觀察和可衡量的詞語描述培訓目標。

2.萃?。哼\用《經驗案例萃取表》，尋找最佳實踐案例，提煉核心知識技能點，形成任務中心的課程大綱，搜集教學素材。

3.設計：運用《教案》，遵循五星教學原理設計教學活動，完善教學素材。

4.制作：以學習者為中心，修煉PPT文本語言，word版講師手冊及學員手冊，結構化、多媒體呈現教學內容。

課程安排

日期課程單元學習任務

第1天第一階段

（1天）?任務分析才聚焦

?萃取案例經驗高

1. 運用《課程任務分析表》，聚焦工作現場中的實際困難，用可觀察和可衡量的詞語描述培訓目標。

2. 運用《案例萃取表》，尋找最佳實踐案例，提煉核心知識技能點，形成任務中心的課程大綱。

3.訪談培訓需求，搜集教學素材。

第一階段作業?1.開展培訓需求調查，填寫《課程任務分析表》和《經驗案例萃取表》。

?2.編寫《課程大綱》。

第2天第二階段（2天）

?《課程大綱》評審與輔導

?五星教學編教案

4.修訂《課程大綱》，形成任務中心的教學目錄。

5.運用《教案》，遵循五星教學原理，設計教學活動。

第3天?《教案》評審與輔導

?制作PPT課件

?課件制作與輔導

6.修訂《教案》。

7.根據教學活動設計，完善教學素材。

8.運用企業PPT模板（由導師修訂到各類頁面），制作學員為中心的課件，修煉PPT文本語言，結構化、多媒體呈現教學內容。

第二階段作業

?1.編寫《教案》；

?2.制作《PPT課件》。

第4天第三階段（1天）

?課件賞析與點評

?制作《學員手冊》

?制作《講師手冊》

?完善課程包9.修訂PPT課件。

10.制作《學員手冊》。

11.制作《講師手冊》。

12.完善課程包。

第三階段作業

?1.修訂PPT課件。

?2.制作《學員手冊》。

?3.制作《講師手冊》；

?4.完善課程包。

第5天第四階段（2天）

?課程開發成果交付與評審

?課程開發成果后續改善建議

第6天

第四階段作業

?修訂課程包

課程大綱

第一單元、任務分析才聚焦

1.1 培訓評估四級模型

（1）課件賞析與評價

（2）培訓評估四級模型：反應級、學習級、行為級、結果級

（3）行為評估是培訓評估的中心

1.2 培訓需求三級模型

（1）確定培訓對象：必修崗、選修崗

（2）寫出一位必修崗員工的名字

（3）培訓需求三級模型：組織發展、部門績效、員工成長

（4）部門績效需求是培訓需求的核心

1.3 《任務分析》才聚焦

（1）課程開發流程：聚焦——萃取——設計——制作

（2）培訓需求分析的核心是學員工作任務分析，而不是知識體系分析

（3）《課程任務分析表》案例與模板：典型學員的真實任務描述、任務流程或模塊分解、實際困難與困惑分析

（3）練習：試填《課程任務分析表》

1.4 需求訪談六步驟

（1）需求訪談六步驟：訪談準備、了解當前工作、分解任務、分析困難、搜集案例、確認需求

（2）練習：需求訪談

1.5 以終為始定目標

（1）培訓目標描述的誤區：未設時限、難以達成、難以檢測

（2）目標描述的SMART原則

（3）培訓目標的分解式描述

二、萃取案例經驗高

2.1 新手與專家的區別

（1）劣構知識與良構知識

（2）程序性知識與陳述性知識

2.2 萃取經驗的三個步驟

（1）任務分解

（2）困難分析

（3）經驗（案例）萃取

2.3 《案例》采集SCORE法

（1）案例采集SCORE法：Situation背景、Confliction沖突、Option選擇、Result結果、Evaluation評價

（2）練習：試填《經驗案例萃取表》

（3）靈活組合SCORE法則

2.4 劣構知識案例求解法

（1）聚焦問題

（2）描述案例

（3）分組探究

（4）匯總，形成良構知識

2.5 編寫《課程大綱》

（1）課程大綱的組成：課程簡介、培訓對象、學習前提、培訓目標、課時安排、課程大綱、教學設備與物料要求

（2）課程的三級大綱：單元、層次、要點

（3）技術類課程單元編排的邏輯

2.6 課程命名

（1）課程命名的三項原則

（2）必要時，課程名稱可列主、副標題

三、五星教學編教案

3.1 《教案》四弦琴

（1）課程的五項基本要素

（2）教案的五項基本要素

（3）《教案》案例及模板：課程、授課時長、單元、教學環節、教學活動、教學物料、教學時間

3.2 Merrill五星教學模式

（1）聚焦：問題、圖片、案例、數據等

（2）激活：可感知的情境或活動

（3）示證：演示和講解

（4）練習：陳述性練習和程序性練習

（5）總結：一句話、關鍵詞或口訣

3.3 教學方法的選擇

（1）依培訓目標選擇教學方法：獲得理論知識采用講授式、培養思維能力采用互動式、形成實踐技能采用體驗式

（2）依知識類型選擇教學方法：事實類知識以陳述為主、原理類知識以定義為主、操作類知識以演示為主、責任類知識以演練為主

（3）教學重難點的突破手法：強調+互動

3.4 教學素材的完善

（1）教學素材的類型：案例、圖片、視頻、活動、績效數據、參考資料等

（2）案例的三種來源及教學優缺點

（3）圖片視頻資料的類型及收集渠道

（4）游戲、練習、測試等活動資料的編寫

3.5 影響教學時間的因素

（1）影響教學時間的因素包括教學內容量、重要性、難度、教學方法、學員規模等

（2）最影響教學時間的因素是教學方法的選擇

四、PPT課件制作

4.1 自定義PPT邏輯版式

（1）選擇PPT版式

（2）自定義PPT版式

（3）PPT頁面結構

4.2 提煉和排列PPT文本

（1）讓PPT頁面一目了然的5個方法

（2）提煉PPT文本信息并轉換成SmartArt

（3）突出重點

（4）添加動畫

（5）給文本填充色塊

4.3 插入和處理PPT圖片

（1）PPT中圖片的類型

（2）圖片處理

（3）文本中填充圖片

（4）對齊

（5）區分

4.4 剪輯和插入PPT視頻

（1）錄屏

（2）快速下載網絡視頻

（3）視頻編輯

（4）插入PPT視頻

4.5 添加備注和錄制PPT

（1）添加備注

（2）顯示器設置

（3）錄制PPT

五 、《學員手冊》《講師手冊》制作

5.1 《學員手冊》制作

（1）封面、封底

（2）目錄

（3）課程簡介

（4）單元標題及學習內容（學員版PPT）

（5）學員版PPT與講師版的區別

（6）在單元內容中的案例、模板、參考閱讀資料及活動材料

（7）單元練習或測試

（8）單元學習感悟記錄

（9）課程評估措施及指標

5.2 《講師手冊》制作

（1）封面、封底

（2）目錄

（3）課程簡介

（4）教學場地布置要求

（5）教學設備及物料要求

（6）課程開場活動及設計說明

（7）單元標題及單元教案

（8）單元教學內容及活動設計說明

（9）課程總結活動及設計說明

（10）課程評估措施及指標（課程二級評估命題細目表、測試題、答案及評分標準；三級評估指標等）

5.3 課程包完善

（1）課程開發工具表

（2）素材及參考資料

（3）PPT

（4）教學活動資料

（5）課程評估工具

（6）學員課程包

課程總結

《任務分析》才聚焦，萃取《案例》經驗高。

五星教學編《教案》，制作《課件》與《學稿》。

八、教學設備與物料要求

品名規格數量備注

多媒體教學設備不限一套能播放導師電腦PPT、音樂和視頻

電源插板不限每名學員1個電源插孔

學員名牌胸前夾式每人1個名字足夠大

A4紙白色1本（100張）

白板筆黑色或藍色每組1支

大白紙（4開）不限每組5張

便利貼約10cm×6cm，顏色不限每組1本（50頁）

《學員手冊》每人1本

九、教學場地布置要求

陳老師

?1999年起，任職廣州大型連鎖經營企業培訓管理、教學研究工作

?高級企業培訓師/企業培訓師職業資格高級考評員/ISO10015監視員

?IPTA國際職業培訓師標準教程授權導師/IOCL國際職業培訓師培訓班導師/廣東省職業技能鑒定指導中心師資班授課導師

?廣州亞運會組委會特聘素質訓練導師/多家上市企業內訓師評審專家

【個人簡介】

陳老師有13年企業培訓工作經驗，曾于大型連鎖運營企業負責培訓管理工作，歷任內部培訓師、培訓經理、總經理助理、知識管理總監等職務，自編《培訓部工作手冊》、《營業廳培訓教材》等。

身為企業培訓師職業資格廣東省高級考評員，陳老師積極推進企業培訓師制度的落實，至今已為東莞市虎門港管理委員會、廣東電信實業“易迅空間”項目、廣東新邦物流、廣東精工科技股份、廣東天禾農資股份、廣州纖維產品檢測院、民航中南空管局等數十家企事業編制培訓體系文件，訓練各部門內訓師，指導精品課程開發、內訓教材編寫、課程教學及培訓效果評估工作。

陳老師的教學及咨詢服務依據企業現場，開發企業課程樣例，提供備課三張表、課件三原則、教學七環拳、評估七指標等內訓師工作工具，實施21天后的成果評估，深受企業好評，被譽為“TTT課程的李云龍式實戰培訓師”。

【主講課程】

最佳實踐萃取與企業微課開發

用得著•記得住•聽得懂

一汽大眾技術類培訓師課程開發能力

言語表達技術

微課制作

微課開發與設計

玩轉微課—微課程開發與制作

四招備好課—課程開發的實用簡單技術

授課技術

舌尖上的智慧—教學語言表達的實用技術

培訓管理

內訓師隊伍建設與管理

內外兼修備好課—培訓師課程開發技能訓練

課程快捷開發技術

課程開發

開發培訓

核心技術

PPT課件制作

【授課風格】

知行合一·節奏明快·化效為果

【服務客戶】

通信業：廣東電信（廣州、東莞、汕尾、惠州）、四川電信、廣西移動（桂林、南寧、百色、河池）、四川移動（涼山州）、深圳移動、金佳信等

房地產業：花園地產、大信置業、嶺南園林、藏瓏陳設、星晨地產、彩生活等

能源業：南方電網（番禺、佛山）、國家電網（浙江、山西、臨汾、陜西、十堰、吉林、北京、天津）、大唐（山東）、粵電（惠州）、神華寧煤（培訓中心、化工公司、金鳳煤礦）、中石化（東莞）、中金嶺南（凡口礦）等

交通運輸業：廣東郵政（深圳、珠海、廣州、番禺）、新邦物流、廣州鐵路局、中南空管局、廣深珠高速公路、廣州港（集團、集裝箱碼頭）、深圳巴士集團、廣日物流等

制造業：華盛音響、東方精工、平洲電子、加特可自動變速箱、振鴻鋼鐵、中煙工業（河北中級、河北高級）、仙樂制藥、歐珀手機、安踏體育（寰球鞋服）、路暢科技、格力電器（壓縮機廠）等

商貿服務業：歐聯投資、廣州纖維產品檢測院、天禾農資股份、海潤電子、廣東中煙（廣東考評員、廣東商業系統、清遠局）、萬寶盛華人力資源、美即面膜、唯灃貿易等

金融業：農業銀行武漢學院（小微企業部，全國）、平安銀行（科技部）、光大永明人壽（廣州、深圳）、中美大都會人壽（廣州）等

機構組織：虎門港管委會、廣州亞運會組委會（場館部、媒體部、志愿者部、市場開發部、外聯部、信息技術部）、廣州市房地產中介協會、廣東省職業技能鑒定指導中心（師資培訓班）、深圳松崗工會、羊城培訓師俱樂部、培訓師陽光驛站（廣州）、TTT練功坊（廣州、佛山）等

教育業：中山技師學院、東軟（南海）學院、中大職業培訓學院、廣東深圳職業訓練學院、中鵬教育集團、智通培訓學院、富海人才公司、紅日教育集團、佛山人力資源協會、順德博思學院、河源東浩咨詢、珠海職業技能訓練指導中心、銳旗培訓學校、崇文培訓學校、韶關職業技能培訓中心等。

【客戶評價】

學識淵博且實戰經驗豐富，能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題。

課程應用性強，系統、有條理、生動活潑、參與性強。

風趣、幽默、內容清楚、方法有用。

有很強的專業水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結合，切合工作實際，引人入勝，思路清晰。

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