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經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的人力資源管理轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

【課程編號(hào)】:NX25513

【課程名稱】:

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的人力資源管理轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:人力資源規(guī)劃培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:人力資源管理培訓(xùn)

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【課程背景】

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,作為人力資源管理者一定要熟悉并掌握人力資源管理的六大模塊(人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理),才能更好地讓人力資源管理工作更有價(jià)值。本課程旨在幫助企業(yè)人力資源管理者熟悉并掌握人力資源六大模塊的工作內(nèi)容、流程及工具,做好人才的選、育、留、用工作,提升自身工作的專業(yè)性,同時(shí)提高部門工作效率。

有高度(高起點(diǎn)):基于人力資源管理目標(biāo)開展人力資源六模塊工作

有案例(接地氣):結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際分析人力管理六大模塊案例

有方法(易上手):現(xiàn)場(chǎng)演練人力資源管理六大模塊各項(xiàng)流程與表單

【課程目標(biāo)】

全面認(rèn)知經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下下的人力資源及人力資源管理工作

熟悉人力資源管理六大模塊工作內(nèi)容及與大數(shù)據(jù)的結(jié)合運(yùn)用

掌握人力資源管理六大模塊工作流程、方法、工具與技巧

掌握提升人力資源管理工作效率與團(tuán)隊(duì)效能的方法

【課程對(duì)象】

企業(yè)各層級(jí)管理者、各層級(jí)人力資源管理者

【課程大綱】

第一章 正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下人力資源及管理

何謂經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的人力資源管理

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下人力資源管理工作的挑戰(zhàn)與定位

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)

企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求

如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行人力資源管理

第二章 人力資源工作者的自我認(rèn)知能力提升

第一節(jié) 人力資源工作者在組織中的角色定位是什么

案例:七天120人的人才招聘經(jīng)歷

第二節(jié) 人力資源工作者如何正確地認(rèn)知自我

基于性格色彩的自我認(rèn)知管理

職業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析與提升方向

用職業(yè)傾向測(cè)評(píng)找到你的發(fā)展方向

用DISC測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)

第三節(jié) 人力資源工作者如何提升本專業(yè)認(rèn)知能力

善用數(shù)據(jù)分析并匯報(bào)

多用黃金思維圈看待問題

第三章 人力資源規(guī)劃與工作分析

第一節(jié) 人力資源規(guī)劃

何謂人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的原則和核心內(nèi)容

人力資源規(guī)劃的流程與步驟

人力資源需求分析與供給預(yù)測(cè)的方法

人力資源規(guī)劃與人才招聘需求分析

現(xiàn)場(chǎng)演練:制訂人力資源計(jì)劃(什么時(shí)候要什么樣的人、要多少人)

第二節(jié) 工作分析

工作分析對(duì)人力資源管理的意義

梳理部門職能并編寫部門說明書

崗位說明書編寫職責(zé)與時(shí)機(jī)

崗位說明書的編寫原則與填寫注意事項(xiàng)

崗位說明書的六大要素及編寫詳解

現(xiàn)場(chǎng)演練:編寫一份標(biāo)準(zhǔn)的崗位說明書

分析:大數(shù)據(jù)如何運(yùn)用在人力資源規(guī)劃工作中

第四章 員工招聘與面試管理

1、面試前準(zhǔn)備

1)招聘需求分析與計(jì)劃

2)面試大綱及內(nèi)容

3)考官面試技巧培訓(xùn)

2、有效面試

1)建立融洽與輕松的氣氛

2)切入正題:問、答、觀察、測(cè)評(píng)

3)向應(yīng)聘者了解行情和宣傳本公司

3、面試后工作

1)客觀評(píng)價(jià)應(yīng)聘者

2)作出明智的決定

3)總結(jié)及歸檔

現(xiàn)場(chǎng)演練:編寫崗位招聘職責(zé)描述

3、面試準(zhǔn)備與開場(chǎng)

- 面試前的簡歷篩選

1)如何閱讀簡歷的內(nèi)容

2)如何點(diǎn)出簡歷中的問題

3)如何明晰要提問的問題

- 面試開場(chǎng)

1)建立融洽與輕松的氣氛

2)切入正題:問、答、觀察、測(cè)評(píng)

3)向應(yīng)聘者了解行情和宣傳本公司

2、有效控制面試進(jìn)度

- 規(guī)劃面試時(shí)間

- 把握面試節(jié)奏

4、面試中需掌握的五項(xiàng)技巧

- 面試中提問的技巧

- 面試中傾聽的技巧

- 面試中記錄的技巧

- 面試中觀察的技巧

4、面試核心工具與方法

- 結(jié)構(gòu)化面試法

1)結(jié)構(gòu)化面試的涵義,為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”

2)如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“八步法”

3)經(jīng)典七類問題

背景性問題

意愿性問題

情境性問題

壓力性問題

智能性問題

專業(yè)性問題

行為性問題

- STAR面試法

1)收集能力信息(運(yùn)用STAR了解候選者)

事先計(jì)劃的行為問題

STAR行為事例問題的提示

識(shí)別真假STAR練習(xí)

識(shí)別是否完整STAR練習(xí)

如何收集到真實(shí)、完整的信息

根據(jù)能力的行為要點(diǎn)

2)收集動(dòng)力信息

工作動(dòng)力適配的三種類型

如何進(jìn)行動(dòng)力適配性面談

3)掌握氛圍和節(jié)奏

建立良好氛圍

掌控面談節(jié)奏

- 小組面試法

- 人才測(cè)評(píng)與識(shí)別方法

1)心理測(cè)驗(yàn)(DISC測(cè)評(píng)、霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)、九型人格)

2)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)

3)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

4)案例分析

5)情景模擬

6)管理游戲

7)行為事件訪談

8)文件筐測(cè)試

9)命題演講

10)SMART面試法則

案例討論:這三個(gè)候選人你會(huì)選誰?

互動(dòng)分享:六步幫你快速挖掘高潛人才

案例分享:7天招聘120人,我是如何做到的?

5、實(shí)戰(zhàn)面試表達(dá)

面試官的聽、說、問、答技巧

面試官如何回答應(yīng)聘者的疑問

面試官如何識(shí)別應(yīng)聘者的謊言

面試官如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊

面試官如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

實(shí)戰(zhàn)演練:如何識(shí)別應(yīng)聘者的慌言

分析:大數(shù)據(jù)如何運(yùn)用在人才招聘與面試工作中

第四章 員工培訓(xùn)管理

培訓(xùn)需求如何做

培訓(xùn)計(jì)劃如何編制

培訓(xùn)實(shí)施工作流程(培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后)

培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

讓培訓(xùn)體系更有效落地

搭建基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)課程體系

制定培訓(xùn)計(jì)劃三步曲

明確培訓(xùn)類型(時(shí)間、崗位、內(nèi)容)

掌握培訓(xùn)基本步驟(訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后)

深入了解影響因素(參與度、高層支持、經(jīng)費(fèi))

內(nèi)外部培訓(xùn)講師體系建設(shè)

明確內(nèi)部講師選拔方法與標(biāo)準(zhǔn)

確定內(nèi)部講師激勵(lì)方案

確定外部講師信息內(nèi)容

確定課程信息內(nèi)容

確定講師評(píng)價(jià)內(nèi)容

明確講師檔案及動(dòng)態(tài)管理

案例:如何建立內(nèi)部講師選聘制度

培訓(xùn)信息與檔案體系建設(shè)

如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識(shí)與信息

形成團(tuán)隊(duì)沉淀氛圍

構(gòu)建信息碰撞平臺(tái)

搭建信息傳承平臺(tái)

掌握知識(shí)沉淀流程

培訓(xùn)紀(jì)律與管理體系建設(shè)

培訓(xùn)評(píng)估與分析體系建設(shè)

分析:大數(shù)據(jù)如何運(yùn)用在人力資源培訓(xùn)管理工作中

第五章 員工績效管理

?這樣看待績效管理才正確

現(xiàn)象分析:為什么大家不喜歡績效

現(xiàn)實(shí)分析:為什么我們又需要績效

何謂績效?

何為績效管理?

有哪些績效管理方式(KPI、OKR、BSC)

如何規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)

?精準(zhǔn)設(shè)定并分解績效目標(biāo)

第一節(jié) 如何基于戰(zhàn)略對(duì)績效目標(biāo)進(jìn)行分類

第二節(jié) 成功設(shè)定績效目標(biāo)必備七個(gè)步驟

- 正確理解公司整體目標(biāo),并向下進(jìn)行傳

- 制定符合SMART原則的目標(biāo)

- 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

- 列出可能遇到的問題和阻礙,找出解決辦法

- 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

- 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源

- 確定目標(biāo)完成的日期

從上到下的績效目標(biāo)如何有效達(dá)成一致并適時(shí)調(diào)整

實(shí)例分析:如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個(gè)崗位

互動(dòng)分享:有哪些方法與技巧對(duì)績效目標(biāo)的進(jìn)行分解

關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核評(píng)定

如何提煉基于績效目標(biāo)的關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)

上下級(jí)之間的關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)如何有效設(shè)定

績效指標(biāo)中權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定更合理

績效考評(píng)中的自評(píng)、他評(píng)、跨部門評(píng)如何做

實(shí)例分析:如何有效制定一份績效考核表

互動(dòng)分享:如何平衡績效考評(píng)者的打分結(jié)果

績效考評(píng)結(jié)果的正確運(yùn)用

第一節(jié) 績效考評(píng)結(jié)果何時(shí)進(jìn)行反饋為最佳

第二節(jié) 如何從六個(gè)方面正確運(yùn)用績效考評(píng)結(jié)果

- 績效考核工資

- 個(gè)人薪酬調(diào)整

- 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

- 進(jìn)行優(yōu)勝劣汰

- 給予晉升發(fā)展

- 指出改進(jìn)空間

第三節(jié) 怎樣有效達(dá)成績效雙方的改進(jìn)承諾

互動(dòng)分享:如何讓績效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略完美執(zhí)行

?績效考評(píng)結(jié)果溝通與面談

第一節(jié) 開展績效結(jié)果溝通與面談的十項(xiàng)技巧

第二節(jié) 怎樣順利推進(jìn)績效溝通與面談工作

- 開展工作輔導(dǎo)

- 明確公司資源

- 績效指標(biāo)優(yōu)化

- 例會(huì)分享機(jī)制

- 階段工作總結(jié)

實(shí)例分析:如何有效制作一份績效考核結(jié)果面談表

互動(dòng)分享:怎樣制定績效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊(cè)

分析:大數(shù)據(jù)如何運(yùn)用在績效管理工作中

第六章 員工薪酬管理

新型時(shí)代下的薪酬管理

案例分析:為何高薪無法激勵(lì)員工

核心技術(shù)人才薪酬變革模式

管理團(tuán)隊(duì)薪酬變革模式

業(yè)務(wù)人員薪酬變革模式

職能人員薪酬變革模式

六個(gè)方面設(shè)計(jì)出完美的薪酬體系

三個(gè)公平設(shè)計(jì)科學(xué)的基礎(chǔ)薪酬體系

試用期薪酬調(diào)整管理辦法設(shè)計(jì)

績效薪酬調(diào)整設(shè)計(jì)

年終獎(jiǎng)薪酬設(shè)計(jì)

工資普調(diào)設(shè)計(jì)

計(jì)件制員工薪酬設(shè)計(jì)

股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)

三招搞定薪酬談判

分析:大數(shù)據(jù)如何運(yùn)用在薪酬福利管理中

第七章 員工關(guān)系管理

1、防止員工流失的對(duì)策

(1)員工流失與流動(dòng)的區(qū)別

(2)員工流失對(duì)企業(yè)及部門的影響

(3)留人的方法

待遇留人

事業(yè)留人

感情留人

文化留人

2、員工淘汰的方法與技巧:

(1)建立淘汰機(jī)制的重要性

(2)辭退員工的六步驟及面談法

(3)離職員工管理

3、和諧管理員工關(guān)系

新生代員工管理

心理學(xué)在員工管理中的運(yùn)用

構(gòu)建符合公司的工關(guān)系管理體系

-讓溝通無處不在-員工管理之魂

掌握溝通技能,保障溝通效果

如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

-讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工管理核心

創(chuàng)意激勵(lì)方式,保障激勵(lì)效果

持續(xù)激勵(lì)行為,強(qiáng)化激勵(lì)效果

-讓關(guān)懷深入人心-員工管理關(guān)鍵

保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位

不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃

員工心理輔助計(jì)劃(EAP)

-讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工管理根本

全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

-讓和諧成為主調(diào)-員工管理導(dǎo)向

及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭議事件

如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

-有效評(píng)估員工關(guān)系管理工作

員工管理工作的評(píng)估方法

合理運(yùn)用員工管理工作評(píng)估結(jié)果

-有效優(yōu)化員工關(guān)系管理工作

員工管理工作的優(yōu)化方式

持續(xù)優(yōu)化員工管理工作

建立持續(xù)的員工敬業(yè)度調(diào)查機(jī)制

-互動(dòng):開展員工滿意度調(diào)查活動(dòng)

4、怎樣規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

第一節(jié):招聘面試錄用風(fēng)險(xiǎn)

第二節(jié):新人入職手續(xù)風(fēng)險(xiǎn)

第三節(jié):勞動(dòng)合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)

第四節(jié):規(guī)章制度制訂風(fēng)險(xiǎn)

第五節(jié):員工考勤管理風(fēng)險(xiǎn)

第六節(jié):臨時(shí)用工風(fēng)險(xiǎn)

第七節(jié):解除勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

第八節(jié):勞動(dòng)合同到期風(fēng)險(xiǎn)

5、如何辦理員工離職手續(xù)

第一節(jié):規(guī)范離職申請(qǐng)

第二節(jié):及時(shí)離職審批

第三節(jié):全面離職交接

第四節(jié):準(zhǔn)確離職收尾

6、怎樣管理好員工檔案

第一節(jié):員工檔案存放管理

第二節(jié):員工檔案借閱管理

第三節(jié):員工檔案持續(xù)更新

分析:大數(shù)據(jù)如何運(yùn)用在員工關(guān)系管理工作中

第八章 大數(shù)據(jù)與人力資源管理

大數(shù)據(jù)與人力資源規(guī)劃

大數(shù)據(jù)與人才招聘工作

大數(shù)據(jù)與人才培訓(xùn)工作

大數(shù)據(jù)與人才評(píng)價(jià)工作

大數(shù)據(jù)與績效管理工作

大數(shù)據(jù)與薪酬管理工作

大數(shù)據(jù)與職業(yè)生涯規(guī)劃

大數(shù)據(jù)與員工關(guān)系管理

大數(shù)據(jù)與人力資源管理效能提升

案例分析:大數(shù)據(jù)與人力資源各模塊的關(guān)系

課程總結(jié):經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,如何讓人力資源管理更高效

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士,管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家,是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書(《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管,活動(dòng)就來了》)和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》,為團(tuán)隊(duì)管理者打造績效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟,獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司,任組織發(fā)展與運(yùn)營管理高管(擔(dān)任集團(tuán)首席營運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、董事長助理等職位),主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)(親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人),特別在高效組織建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中,非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用,為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等;在高績效團(tuán)隊(duì)打造方面,為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》;同時(shí),在盧老師的課程體系中,也著力于在數(shù)字化時(shí)代下,組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉,經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧,如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等,并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系,培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人,獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就:

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人,全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從0開始搭建區(qū)域集團(tuán)公司,全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

7天錄用120人,30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì),快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

主導(dǎo)2萬余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目

為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【主講課程】

組織與團(tuán)隊(duì)類課程:

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

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《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程:

《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》

《數(shù)字化下人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主,積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情,語言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng),善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過程中,始終以學(xué)員為中心,并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù),為學(xué)員打開思路,達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶(含咨詢)】

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