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【課程背景】

許多銷售不懂得說話技巧，讓客戶聽著不舒服，因此說專業(yè)的話，說讓客戶感興趣的話， 說讓客戶放心的話，用語言的藝術(shù)觸動客戶的痛借以提高成交率，而只有了解銷售的思 維，并且有能力轉(zhuǎn)化成銷售的語言，才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決 溝通表達(dá)上的痛，讓你更好地為客戶服務(wù)！

【課程收獲】

顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法

直擊客戶內(nèi)心，不是【賣】而是【買】

高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能

【課程內(nèi)容】

第一單元 讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽，說話要動聽

1.【改變思維】——銷售源頭對了，業(yè)績事半功倍

2.【銷售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人；一切產(chǎn)品銷售前都是“賣”自己

3.【先聲奪人】——開口是金，瞬間打動客戶，不再因“隨便看看“而錯失良機

4.【站對立場】——投其所好，一語中的；你關(guān)心客戶，客戶才關(guān)心產(chǎn)品

5.【萬能法則】——把“不”變?yōu)?ldquo;是”，讓客戶不斷的說“是”

第二單元 讓客戶深入了解你——把準(zhǔn)用戶需求，摸透產(chǎn)品優(yōu)勢

1.【知己知彼】——打開防備之門，讓客戶主動告訴你他的需求

2.【優(yōu)勢建立】——2 步解決客戶的一切“不認(rèn)同”

3.【同頻銷售】——用客戶聽得懂的語言說話

4.【核心賣點】——成為客戶腦海中的“獨一無二”

5.【故事銷售】——用故事敲開客戶的心，讓客戶感同深受

第三單元 讓客戶無比信任你——掌控客戶心理，實現(xiàn)精準(zhǔn)銷售

1.【銷售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子

2.【妝點銷售】——不可或缺的肢體語言和銷售形象

3.【把握機會】——每一次提問都是一次銷售機會

4.【贏得信任】——不再費力的“賣”，而讓客戶主動的“買”

第四單元 讓客戶急于購買你——由心動到行動

1.【成交信號】——別與成交擦身而過；在成交黃金時間，快速達(dá)成購買

2.【銷售籌碼】——預(yù)演成交，讓客戶自我說服，消除競爭只有你

3.【異議處理】——聽出弦外之音，讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機會

4.【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶購買欲，制造成交最后機會

第五單元 讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣

1.【銷售尺度】——銷售過度會推走客戶，銷售要把握好一個尺度

2.【減少更換】——讓客戶面對選擇難題

3.【持續(xù)購買】——拉近客戶關(guān)系，將客戶變朋友

毛老師

毛昱茗簡介

員工持續(xù)成長 團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)推進(jìn) 企業(yè)破局發(fā)展

講師資歷：

高級咨詢顧問

新媒體認(rèn)證導(dǎo)師

天悅集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

ITT國際注冊高級培訓(xùn)師導(dǎo)師

C&G 國際TTT授證導(dǎo)師

國家人力資源CIEC高級禮儀培訓(xùn)師中國商業(yè)聯(lián)合會高級企業(yè)培訓(xùn)師 陜西青年干部管理學(xué)院特聘導(dǎo)師 陜西省美業(yè)協(xié)會特聘專業(yè)導(dǎo)師

西安市商務(wù)局直播電商，新媒體運營特邀導(dǎo)師梓潼第五屆全球天寶蜜柚節(jié)直播帶貨指導(dǎo)

2019抖音官方《城市美好生活節(jié)》最具潛力獎，最具價值機構(gòu)得主

職業(yè)經(jīng)歷：

曾擔(dān)任（跨醫(yī)藥、服務(wù)營銷體系、美業(yè)、教育等行業(yè)）澳大利亞ACH集團(tuán)（中國）商學(xué)院院長。常年應(yīng)邀為中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行、香港西美集團(tuán)、西安市商務(wù)局、中國青少年藍(lán)聯(lián)等授課， 累計培訓(xùn)、輔導(dǎo)、授課千余場。 客戶滿意度達(dá)到98%以上。

授課特點：

授課形式：寓教于樂，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；

授課內(nèi)容：實操性強、落地性強（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗豐富）、教學(xué)設(shè)計側(cè)重測學(xué)考練評、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實際工作場景，促進(jìn)績效提升

授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設(shè)計課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

毛昱茗老師課程資源簡介

超新維度思考力，助你實現(xiàn)職場升級！

類別主要課題及課時（編號與課程包序號對應(yīng)）學(xué)員對象及適合形式

1、銷售類課程 (銷售邏輯、銷講師、性格、教練

等)1、銷售課程《銷售賦能》2—3天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、與銷售相關(guān)人員、定制輔導(dǎo)項目

2、銷講師《超級講師密訓(xùn)營》2天1夜

《雛鷹計劃》（員工激勵）2天1夜講師，培訓(xùn)師：內(nèi)訓(xùn)（團(tuán)隊歷練，心靈升華，業(yè)績落地）

3、銷售表達(dá)力《銷售表達(dá)力》1天講師，小白，提升表達(dá)力，銷售：內(nèi)訓(xùn)，公開課

4、銷講師《銷講十技》1天講師，銷售：內(nèi)訓(xùn)、

2.結(jié)構(gòu)化銷售課程（結(jié)構(gòu)化邏輯，邏輯表達(dá)力，解決客戶溝通信任成交等問題。）

結(jié)構(gòu)化銷售課程

《結(jié)構(gòu)化銷售表達(dá)力》1—2天

全員：內(nèi)訓(xùn)，公開課

3.結(jié)構(gòu)化思維通用管理課程

（學(xué)會結(jié)構(gòu)性思維解決職場難題。）結(jié)構(gòu)化思維課程

《結(jié)構(gòu)性思維在職場中的運用》1—2天

全員：內(nèi)訓(xùn)，公開課

4、經(jīng)典銷售禮儀技巧

（陽光心態(tài)，職

場應(yīng)變，社交等)1，經(jīng)典課程《形象禮儀與職場的力量》1天全員：內(nèi)訓(xùn)，公開課

2、經(jīng)典課程《行為禮儀：社交，休閑，職業(yè)》

《談判，辯論，演講禮儀》1—2天中、高管：可分制造業(yè)和非制造業(yè)版，內(nèi)訓(xùn)、公開課

5、溝通邏輯類課程

(思維訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)、管理技能等)1、經(jīng)典課程《職場高情商溝通》1天全員：內(nèi)訓(xùn)，公開課

2、經(jīng)典課程《高情商溝通訓(xùn)練營》2天全員：內(nèi)訓(xùn)、公開課、；

6、新媒體課程 (線上、線下教練式培訓(xùn)、數(shù)字化

培訓(xùn)等)1、經(jīng)典課程《短視頻訓(xùn)練營》2天（拍攝制作，直播）全員：內(nèi)訓(xùn)、公開課、訓(xùn)練營，

2、經(jīng)典課程《全域流量運營》1天（各大短視頻平臺玩法）企業(yè)內(nèi)部人員、團(tuán)隊管理者：內(nèi)訓(xùn)、

3、經(jīng)典課程《直播電商帶貨訓(xùn)練營》1天企業(yè)內(nèi)部人員：內(nèi)訓(xùn)

服務(wù)客戶（排名不分先后）：

全球500強：中國平安、中海油、中國煙草、優(yōu)利仕乳業(yè)、中國農(nóng)業(yè)銀行等；

政府及協(xié)會類：中國人力資源研究會、西商聯(lián)合會、陜西婚慶委員會、陜西省網(wǎng)信辦；陜西空港經(jīng)濟區(qū)等；

房產(chǎn)、酒店、建設(shè)類：綠城集團(tuán)、融創(chuàng)地產(chǎn)、金地集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)等；

汽車及零部件制造類：上汽通用、長安汽車、長城汽車、二汽東風(fēng)、朝陽輪胎等；

商業(yè)流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類：中煙集團(tuán)、娃哈哈、古越龍山、青島啤酒、養(yǎng)生堂、飛鶴奶粉、澳優(yōu)乳業(yè)、云南白藥等；

教育培訓(xùn)類：新華教育、本源喚醒教育，齙牙兔，科貝樂，北京乘風(fēng)橙長學(xué)院等；

課程部分花絮 ：

陜西商務(wù)廳《電商直通車業(yè)務(wù)新升級》抖音官方《城市生活節(jié)》

5G短視頻《實戰(zhàn)訓(xùn)練營》西商聯(lián)合會《互聯(lián)網(wǎng)時代營銷》

西美集團(tuán)

《超級講師密訓(xùn)營》中國農(nóng)業(yè)銀行《銷售賦能》

西北健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體

《銷售賦能》《山東煙草短視頻+直播實戰(zhàn)訓(xùn)練》

保航集團(tuán)

《銷售表達(dá)力》金話筒《銷講十技》

愿景：

提升組織能力，加速培訓(xùn)升級，

實現(xiàn)績效目標(biāo)，彰顯學(xué)習(xí)價值

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