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課程背景

如何能從消極被動(dòng)走向積極主動(dòng)，建立操之在我、自行負(fù)責(zé)的心態(tài)？

如何建立內(nèi)在的方向感和持久的動(dòng)力與激情，以終為始的指導(dǎo)當(dāng)前行動(dòng)？

如何把關(guān)注點(diǎn)放到最重要的事，忙而不亂，一步步實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)？

做到以上三點(diǎn)，你就能從依賴走向獨(dú)立，建立積極的值得信賴的個(gè)人影響力，走向獨(dú)善其身的個(gè)人成功！

如何建立雙贏的思維，為合作打下互信互利的基礎(chǔ)？

如何先了解他人再尋求別人的了解，帶著同理心溝通建立真正的理解？

如何發(fā)現(xiàn)并整合差異，協(xié)作增效地實(shí)現(xiàn)合作共贏？

如果你能做到以上三點(diǎn)，你就能從獨(dú)立走向互賴，建立共贏的人際影響力，走向兼達(dá)天下的公眾成功！

如果團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都能以此提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，就能建立互信互賴，合作共贏的文化！

本課程通過(guò)改變員工的工作習(xí)慣和固定思維，培養(yǎng)員工“積極”、“客觀”、“雙贏”的思想，訓(xùn)練員工更好地處理與客戶、同事、上下級(jí)等各方面的人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織，使團(tuán)隊(duì)和組織效能自內(nèi)而外得到根本性改善。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)各階層管理者及員工

課程效益

大幅度提升員工的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。

改變工作態(tài)度和思維方法，杜絕抱怨，把關(guān)注點(diǎn)從"環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶等）為什么這樣對(duì)待我？"轉(zhuǎn)移到"環(huán)境要求我做什么？"。

分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我約束和管理。

掌握傾聽(tīng)與反饋技巧，對(duì)內(nèi)減少無(wú)謂的人際沖突和工作失誤，對(duì)外提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

珍惜差異，學(xué)習(xí)"1＋1 > 2 "的要旨和方法，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合綜效。。

課程大綱

基本理念

1.組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層面

2.個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、人際領(lǐng)導(dǎo)力、管理領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

3.個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)特征

4.提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的兩大重要思維

5.化原則為習(xí)慣

6.持續(xù)提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力模型

7.活動(dòng)：找北

8.精彩視頻研討

主動(dòng)積極，自行負(fù)責(zé)——自我創(chuàng)造愿景的原則

我有選擇的自由，并對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)

1.刺激與反應(yīng)之的空間

2.主動(dòng)積極人的四大特質(zhì)

3.人類的四大天賦潛能

4.主動(dòng)積極與消極被動(dòng)的焦點(diǎn)

5.鏡子文化與電筒文化

6.影響圈與關(guān)注圈

7.案例研討：困惑的李軍

8.精彩視頻研討

明確使命，始于當(dāng)下——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1.心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造

2.心方向與激情

3.4L平衡理論

4.寫(xiě)下你的個(gè)人使命宣言

5.個(gè)人案例分享

6.精彩視頻研討

把握方向，要事優(yōu)先——自我管理的原則

做一個(gè)高效能的人

1.指南針和鐘表：方向和時(shí)間哪個(gè)重要

2.時(shí)間矩陣

3.高效能的生活在第二象限

4.忙人的告白

5.個(gè)人效能管理六個(gè)步驟

6.精彩視頻研討

互尊互惠，尋求共贏——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

高效、長(zhǎng)期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)。

1.人際交往的六種思維模式

2.雙贏的四層面

3.雙贏品格：正直、成熟的人格特質(zhì)及富足心態(tài)

4.雙贏關(guān)系：情感帳戶

5.雙贏協(xié)議

6.雙贏制度與流程

7.精彩視頻研討

8.互動(dòng)活動(dòng)： 誰(shuí)贏得多

相互理解，真誠(chéng)相待——有效溝通的原則

高效能的交流以理解為基礎(chǔ)

1.先傾斷后開(kāi)藥方

2.傾聽(tīng)的層次

3.自傳式回應(yīng)

4.同理心傾聽(tīng)

5.精彩視頻研討

6.互動(dòng)活動(dòng): 擦亮眼睛

尊重差異，協(xié)作增效——創(chuàng)造性合作的原則

整體大于部分之和

1.如何做到1+1>2

2.協(xié)作增效的障礙

3.六大人際差異

4.如何面對(duì)差異產(chǎn)生增效

5.精彩視頻研討

6.群體頭腦風(fēng)暴

張老師

張樂(lè)之老師（鄭州）

教育學(xué)碩士學(xué)位

曾任世界著名的跨國(guó)電信設(shè)備商華為技術(shù)有限公司行業(yè)客戶經(jīng)理

情境領(lǐng)導(dǎo)等系列國(guó)際著名課程授證全球資源講師

授證MASTER TRAINER

著名的變革管理沙盤模擬授證講師

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練，引導(dǎo)師

HBDI全腦優(yōu)勢(shì)授證分析師

NLP執(zhí)行師

簡(jiǎn)介：張老師有20多年的世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)，13年的大型企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展工作經(jīng)歷。曾歷任世界著名的跨國(guó)電信設(shè)備商華為技術(shù)有限公司行業(yè)客戶經(jīng)理、學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、任職資格經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、大區(qū)代表多年。

張老師長(zhǎng)期在大型先進(jìn)企業(yè)從事學(xué)習(xí)發(fā)展工作，對(duì)大型企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展需求有深入理解，對(duì)以學(xué)習(xí)發(fā)展支持組織績(jī)效和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)有深入實(shí)踐。同時(shí)對(duì)以行動(dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)業(yè)務(wù)問(wèn)題解決及團(tuán)隊(duì)工作模式改善有著深入研究和長(zhǎng)期實(shí)踐，對(duì)課后群體行為改變輔導(dǎo)有獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)。他還講授從組織領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力到個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的系列課程，如變革管理實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬、基于群策群力的團(tuán)隊(duì)績(jī)效教練、團(tuán)隊(duì)高績(jī)效對(duì)話技術(shù)，情境管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、GROW員工輔導(dǎo)技術(shù)、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力六原則、全腦職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展教練、HBDI全腦優(yōu)勢(shì)等多門課程。

主講課程：

《變革管理實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬》

《基于群策群力的團(tuán)隊(duì)績(jī)效教練》

《團(tuán)隊(duì)高績(jī)效對(duì)話技術(shù)》

《情境管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《GROW員工輔導(dǎo)技術(shù)》

《提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力六原則》

《全腦職業(yè)發(fā)展》

《職業(yè)發(fā)展教練》

《HBDI全腦優(yōu)勢(shì)》

授課風(fēng)格：張老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引，他擅長(zhǎng)將成人學(xué)習(xí)原理和引導(dǎo)技術(shù)有效應(yīng)用到課堂中，即能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課程的積極性，又能引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)建構(gòu)以達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，是一位教練式的培訓(xùn)師。

服務(wù)客戶：

惠普、微軟、施耐德、豐田、思科、可口可樂(lè)、嘉士伯、法維萊、伊藤忠、帕斯托、雅馬哈、BV、IGT、弗吉亞、巴塞利亞藥業(yè)等

百度、萬(wàn)科、碧桂園、金地地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、 國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國(guó)核工程、紅沿河核電站、中電國(guó)際、國(guó)華寧電、華潤(rùn)電力、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)、航天晨光、中航工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交銀康聯(lián)、泰康人壽、中國(guó)證券登記結(jié)算公司、中國(guó)煙草、蘇美達(dá)、東和光電、海信集團(tuán)、G2、深圳超越、雋思集團(tuán)、廈門建發(fā)集團(tuán)、三門峽商業(yè)銀行、廣西龍?jiān)普袠?biāo)、陜西會(huì)展國(guó)際集團(tuán)、東方醫(yī)院集團(tuán)、鄭州公務(wù)員局、鄭州農(nóng)信社等等。

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