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職場問題分析與解決(于濱)

【課程編號】:NX27486

【課程名稱】:

職場問題分析與解決(于濱)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天、6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:問題分析培訓(xùn)

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【課程背景】

系統(tǒng)思考力是現(xiàn)在的VUCA時代越來越關(guān)注的問題分析和解決時更為科學(xué)系統(tǒng)的思維綜合能力,越來越多的管理人員、銷售人員和職能人員開始運用先進實用的思維去進行合理的問題分析解決處理;系統(tǒng)思考首先是一種意識,具備良好的系統(tǒng)邏輯思維認知以后再加上科學(xué)的模型工具方法從而形成結(jié)構(gòu)性思維能力的運用,本課程從系統(tǒng)思維開拓建模、結(jié)構(gòu)性思維意識認知及方法工具由淺入深進行講授,最終結(jié)合應(yīng)用達到知行合一從而幫助學(xué)員快速掌握與理解在面臨問題的分析和解決時思維在實際職場當(dāng)中的應(yīng)用。

【課程收益】

1、明晰系統(tǒng)問題分析解決思維邏輯,提升整體認知,構(gòu)建體系化思維能力

2、擴寬個人及組織問題分析解決的思維意識,內(nèi)外兼修更好的分析解決

3、提高整體組織系統(tǒng)思考力、共建更優(yōu)秀的職場人常用的模型工具

【課程大綱】

認知層

導(dǎo)入:系統(tǒng)思維的力量

破冰案例:【百歲人生】提升整體思維底層認知、快速吸引注意力

案例:甲骨文的啟示-新時代職場各項問題分析與解決必然性和重要性

1、三大破冰案例感知“系統(tǒng)思維思考及初步結(jié)構(gòu)化魅力及鋪墊”

1)、我的自律與極致

2)、五感啟示-邏輯的重要性

3)、透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2、正視職場各直線問題思考的“隱形殺手”(厘清不暢思考重要性正確認知)

1)、 如何調(diào)節(jié)(消除抵抗)

工具:ABC理論,從一般企業(yè)管理流程看問題分析解決

案例:公交車上哭鬧的小孩,商場與奧運會解決問題的啟示

2)、慣性思維

案例:乘電梯的啟示

工具:DISC解析

3)、 會議思維啟示

工具:羅伯特議事規(guī)則的效果

3、系統(tǒng)思考的工具技巧無處不在

案例互動:如何用30秒開一個部門會議(工具:思維導(dǎo)圖系統(tǒng)思考)

4、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“系統(tǒng)思考的障礙”

互動:德博諾六項思考帽實景練習(xí)應(yīng)用

5、系統(tǒng)思考工具:麥肯錫金字塔模型結(jié)構(gòu)化思維-問題分析解決建模

1)結(jié)論先行

2)以上統(tǒng)下

3)分類匯總

4)邏輯遞進

案例:結(jié)構(gòu)化思維的效力

6、系統(tǒng)思考的過程

5) 邏輯思維

6) 明確想要的與需要的

案例:茅臺酒,電信,IDEO

互動:人生標(biāo)尺

工具:MECE法則

7、結(jié)構(gòu)化高效問題解決致勝問題的解決

1)非暴力溝通解決事件

2)事件安排處理萬能結(jié)構(gòu)公式

案例:愛喝酒的他/她

工具:SCQA

應(yīng)用落地:系統(tǒng)思維在問題分析解決落地應(yīng)用

1、薩提亞冰山模型的啟示

工具:冰山模型與NLP下的思考+教練式問話

2、思維模型在實景下的應(yīng)用體驗

互動:社會沙盤劇啟示

3、分析解決思維模型與工具職場應(yīng)用-做更好的管控分析解決

工具:雙贏協(xié)議、目標(biāo)計劃表

4、職場落地應(yīng)用工具-做更好的分析解決

工具:SMART+5W2H=黃金圈法則,四象限

5、職場問題解決有因果閉環(huán)-報聯(lián)商

工具:PREP,SDS

6、課后-思維導(dǎo)圖回顧總結(jié)(系統(tǒng)思維及問題分析解決落地應(yīng)用練習(xí))

于老師

員工成長賦能實戰(zhàn)專家 于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

中國NLP企業(yè)教練

中國人力資源開發(fā)研究會理事

省級科技中心人才孵化賦能專家

國家講師注冊人才交流中心高級培訓(xùn)師

央企國企員工成長賦能課程專題培訓(xùn)講師

多家銀行、電力、煙草企業(yè)特聘TTT培訓(xùn)師

金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績:從0到1搭建集團化公司培訓(xùn)體系,運營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%,培訓(xùn)部負責(zé)集團化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場次1000+,兼任人力資源總經(jīng)理,管理運營公司人力資源部門。

金澤集團(地產(chǎn)、教育)公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責(zé)人

負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運營管理,總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實施,兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障,拉升綜合績效與營收。

致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法,從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領(lǐng)域】

職業(yè)素養(yǎng),組織賦能類,員工能力提升類

【主講課程】

第一部分溝通類課程:

《識人、識己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會議主持能力提升》

《打造不走樣的執(zhí)行-報聯(lián)商工作法》

第二部分職業(yè)化與創(chuàng)新課程:

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》 《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》

《創(chuàng)新思維與流程》 《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》

《新員工入職登高者培訓(xùn)計劃》

第三部分管理類課程:

《NLP-做更好的主管》 《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》 《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

第四部分人力資源類課程:

《人力資源管理綜合能力提升》 《非人力資源的人力資源管理》

【部分授課記錄】

2021年4月公開課《新時代下人力資源管理綜合能力提升》2期

2021年5月中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》2期

2021年6月央企國能朔黃鐵路《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》2期

2021年7月國家電網(wǎng)《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》4期

2021年8月國網(wǎng)河北某供電公司《中青年管理干部系統(tǒng)思維與管理綜合提升》2期

2021年9月中國銀行安徽某培訓(xùn)中心《演講邏輯思維能力提升》2期

2021年10月富士康浙江某園區(qū)《不走樣的執(zhí)行-報聯(lián)商》3期

2021年11月天津某港口集團《NLP-做最好的主管》8期

【部分成果展示】

小米科技某省公司開展5場根據(jù)崗位分層實施的系統(tǒng)化培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)員包含公司中層管理人員和大量新入司員工,共計500+人,小米科技人事經(jīng)理裴經(jīng)理表示:通過這次系統(tǒng)培訓(xùn),我們公司人員整體素養(yǎng)綜合能力提升效果很明顯,對于未來的工作管理以及工作開展都有了更強有力的目標(biāo)與信心,今后工作更有把握!

央企國能朔黃鐵路有限公司針對公司中基層管理人員進行《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》系統(tǒng)化培訓(xùn),培訓(xùn)負責(zé)人趙總大贊于老師授課幽默風(fēng)趣,學(xué)員積極參與,對這次培訓(xùn)十分滿意,期待再次邀請于老師幫助我司更多的同事學(xué)習(xí)提升。

【授課風(fēng)格】

喜幽默:戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”,成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué),以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點,讓學(xué)員在生動的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識與工具,讓學(xué)員開心的學(xué),輕松地學(xué),生動的學(xué)!

強邏輯:系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi),課程有好的邏輯與順序,讓學(xué)員通過計劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實踐應(yīng)用!

重成果:以模塊化為原則,每個知識點都包含生動的案例故事,情景講授,理論工具,實踐練習(xí)等,使學(xué)員從學(xué)到會,主動學(xué),滿意學(xué)!

【服務(wù)客戶】:

【金融行業(yè)】安徽中國銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行,河北農(nóng)業(yè)銀行、石家莊農(nóng)業(yè)銀行、山西農(nóng)業(yè)銀行、北京農(nóng)業(yè)銀行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國人壽、中國人保、漢高投資、招商銀行南京分行、興業(yè)銀行、新華人壽、華泰證券等。 【其他行業(yè)】天津港集團、國網(wǎng)邢臺供電公司,富士康浙江嘉善園區(qū),中國大唐集團洛陽有限公司,小米電器、國美集團、圣象集團、中華英才網(wǎng)、今日頭條、燕山大學(xué),上海電氣、河北省人才、河北省發(fā)改委、國網(wǎng)電力邯鄲培訓(xùn)中心、國網(wǎng)電力河北滄州分公司,國網(wǎng)電力河北衡水分公司,貴州茅臺股份有限公司,中國科學(xué)院上海應(yīng)用物理研究所,青島勝利油田黨校,中國中遠海運大學(xué),石家莊市政府、山東省政府、央企國能朔黃鐵路、君樂寶、中儲糧、上海地鐵、山東鋼鐵、國家能源神華集團、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團、中天國匯,愛斯基膜,銘朗傳媒,金澤集團,允咨醫(yī)療科技、中國海航集團、國網(wǎng)英大財險、碧桂園、富力集團、兵工集團、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽師范普發(fā)科技、通力電梯、歐司朗深圳建筑工務(wù)署、原乳品、東方置業(yè)、貴州百貨、百分食品、香道食品、宏寶包裝、瀚亞資本,中通國源,長燦偉業(yè)(山東),復(fù)華地產(chǎn),恒豐面粉、新感覺餐飲、炬能節(jié)能、蘇州審計局、斯舒朗、全盛控股集團、北京市文化投資發(fā)展集團、天津超閑食品、欣旺達電子股份有限公司、上海地鐵、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團、金色未來教育、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、巴美思軟件、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險北大青鳥、四川中琨建筑、亞太集團、北京豐臺社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、河北七海集團、河北誠志人力、天津港集團、國網(wǎng)邢臺供電公司,富士康浙江嘉善園區(qū),中國大唐集團洛陽有限公司,國網(wǎng)武漢供電公司等等

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