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課程背景：

如果企業具有一整套完善的人力資源管理制度，正確的選用人才，大力的激勵人才,善于去培養人才，那么企業在無情的市場競中取得成功的機率是高出其他企業數倍的。人力即資源，公司各級管理層人員及核心人員如何打造好公司的最具價值的產品“人”，本課程將從宏觀和微觀的角度，解析人力資源在企業戰略及發展中的重要作用，管理者對人力資源的正確認知，并從組織架構、崗位勝任力、甄選招聘體系、績效設定及過程管理、薪酬的內部公平及外部競爭力、勞動關系法規合規性，全面詮釋及解析“人力資源管理”的核心功能及動作。

課程收獲：

一、加強管理者對人力資源在企業發展中的作用的認知

二、厘清管理者與人力資源專業人士的職責區分

三、提升管理者對人力資源實操工作的能力。包括：選育用留

培訓對象：

企業中高層管理團隊、部門骨干員工、人力資源部、部門骨干

課程大綱：

（1）課程前言&工作室結構

（2）從企業管理到人力資源管理的轉變有什么價值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業中的價值轉化模型：管理的價值定位

舉例：蘋果是如何完成低價值到高價值的轉化

三、人力資源在企業資源中的定位

四、企業戰略金字塔

案例：阿里巴巴的企業價值觀

五、人力資源對企業的價值和貢獻

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業務產生價值 -蓋普洛S理論

（3）“高效組織結構設計、崗位勝任力建立識別”對組織帶來什么價值？

一、什么是組織

二、有效組織的特性

三、高效組織設計的5種模式

組織設計的簡單和復雜定義

靈活式矩陣結構

案例：一家跨國企業的永久式矩陣結構

事業部制結構特點

案例：世界五百強的事業部式結構圖

案例：京東的組織架構變遷

組織協調工作的五種機制：

相互調節

互相監督

工作流程標準化

工作輸出標準化

員工技能標準化

案例：制造業組織結構設計及組織運轉

四、崗位分析的目的是提高組織有效性

五、從組織到崗位：（四步驟）

六、職責及同崗位“動詞舉例”-互動小游戲+角色演練

七、崗位職責及說明書

小組演練：編寫一個崗位說明書

（4）“慧眼識人的招聘選人體系、高效務實的績效過程管理”對組織有什么價值？

一、精準選人體系

選人決定利潤：人才是平衡計分卡的驅動力和基石

不同企業的人才鏈對比

緊急與持續招聘的分析比較

二、誰為招對人負責

選人的誤區

識人的公實矩陣原理

矩陣量表

小組演練：結合本公司的崗位，進行崗位的矩陣分析和呈現

三、把直線經理培養成金牌面試官：

金牌面試官五步法養成

案例：龍湖地產面試官選撥和能力評估體系

四、從被動招人到主動找人

傳統的選人方式與主動出擊的招聘對比

陌生尋訪與熟人推薦的有效性對比

三類人脈圈的尋人大法

五、關鍵人才的精準畫像

冰山模型理論

案例：某跨國服裝連鎖企業店長勝任力模型

六、精準選人的六道關卡

精準提問

深度追問

性格測試

直覺驗證

背景調查

試用考核

小組研討：本企業實際招聘過程反思及建議（小組PK）

（5）“薪酬的內部公平與外部競爭力、勞動法規講解與實操” 對組織有什么價值？

一、薪酬的4P付薪理念

二、薪酬設計的原則和要素

三、不同類型員工的薪酬市場對標

舉例：日化消費品公司的人員薪酬對標

四、薪酬的競爭策略選擇：各方力量平衡圖

五、寬帶式薪酬的原則和設計理念

薪酬參數

寬幅式示例

以能力為基礎的框架

薪酬區間劃分

六、企業中的勞動關系風險：

規章制度、公示風險

入職管理風險

勞動報酬支付風險

離職解雇風險

事實勞動關系存續風險

七、勞動合同法詳解及演練：

勞動合同法的立意及范圍

勞動關系的訂立與入職約定的規則

案例研討：電力公司新員工入職爭議（試用期）

勞動關系的訂立之薪酬

某國有企業的新員工爭議（試用期工資）

勞動關系中的書面合同的訂立

某大型國企新員工張林的勞動合同爭議

某大型外企北京新員工田先生的試用期爭議（離職）

勞動關系中的工時制

安順快遞公司王剛的不定時工資爭議

外企的周先生的工作時間爭議案例

勞動合同的勞動關系履行

某大型企業莫先生的拖欠工資案例

勞動關系的解除

某大型企業劉先生的解除勞動合同爭議（勞動關系解除）

北京某用品公司王女士的假證事宜（虛假）

綜合案例一：應屆生小張的勞動合同適用問題

綜合案例二：CC學院小張的勞動合同適用問題

綜合案例三：大型國企王某的工傷事宜

綜合案例四：大型化工石王某的勞動爭議事宜

綜合案例五：輔警小王的勞動關鍵爭議事宜

（6）、總結與分享：

總結技巧

撰寫行動計劃

學員分享

問題答疑與交流分享

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業中高管人才培養/人力資源體系實戰導師

世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經理

港股上市教育集團卓越教育 事業部人力資源高級總監

中國北京彼得·德魯克學院認證講師

NLP 教練技術認證導師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業大學 Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結構思考力學院 認證講師

中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養/人力資源管理的實戰經驗。在企業的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業百勝中國新企業文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關系（違紀）事件的處理。開發《勞動關系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發式輔導，優化教練模式，推動核心人才快速成長培養核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據“三年再造一個卓越”的戰略目標，主導構思和推動了事業部組織架構，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創等系列員工賦能創新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰略人才的動態平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真傳，在企業組織力的打造積累了實戰經驗：完成某上市教育集團事業部制的設計構建，組建第一大事業部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業部全國大盤，取得事業部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業部等多家企業進行戰略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結合了其多年的中西企業工作中的實戰內容，既能夠給到學員外企規范的體系化，又能夠給到學員適應當前環境的創新和方案。在多年教學過程中，總結了一套對企業有效實用的人力資源策略和管理體系、企業中高級管理人才的培養體系，并在多家企業中落地實施，給企業帶來了實質的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發展中的企業建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業基業長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業人力成本》

《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業高效培訓體系》

《HRBP的轉型和技能提升》

《數據趨動人力資源實戰管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產品思維的非人力資源經理的人力資源管理》

《讓企業文化成為組織的競爭優勢》

通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優秀管理者》

《職場新人的職業化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【服務客戶】

教育圖書行業：卓越教育、希揚集團、智聯人才網、前程無憂

餐飲連鎖行業：麥萌企業大學、百勝餐飲、九毛九

培訓行業：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養殖、農業、藥業：光明乳業、蒙牛集團、合生元、上海醫藥、天普藥業

互聯網企業：阿里巴巴南粵大區、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網

地產企業：招商集團、保利地產、保利物業

制造業：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設施行業：廣州高速公路 廣州天燃氣、山東石化、廣州高速收費、湖北天然氣集團、廣州南沙開發區建設

大學及職業院校：中山大學、華南師范大學、湖南大學、廣東農工商學院

【項目案例】

圖書出版業排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內容：個人認知、思維模式、職業素養、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

世界五百強汽車企業廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

世界五百強餐飲企業：應屆生培養“綠色通道計劃”

港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經驗的分享和理論的傳遞，通過啟發互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業的課程。 ——招商集團 史總

李老師的整個課程現場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發學員思考，真實的實操案例，引發學員思維，討論互動，引發學員創新，收獲滿滿。尤其是關于戰略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業部 副總經理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業點贊。 ——中國銀行 蔡經理

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