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課程背景

•如何在毫無準備的情況下，迅速組織語言，發表精彩的即興講話……

•如何提高講話的說服力，輕而易舉地說打動和說服他人……

•如何避免當眾講話緊張恐懼、大腦空白、詞不達意，無話可說……

•如何避免臺下準備很充分，上臺就忘得一干二凈……

•如何避免講話雜亂無章，語無倫次……

•如何避免講話枯燥無味，平淡如水……

課程收益：

本課程的目的在于建立培訓師的自信，讓他們快速組織思路，樂于上臺。

1、培訓師信心塑造——突破商務路演時的緊張恐懼，從容駕馭演講臺；

2、培訓師邏輯思維訓練——熟練運用講課流程，使講話具有高度的概括性和條理性，避免語無倫次、條理不清、顛三倒四、丟三落四；

4、把握不同內容的講解訣竅——把知識內容說生動，把技能內容說清楚，把態度內容講得感染力。

５、提升培訓師說服力，有理有據，豐富案例，避免蒼白無力。

培訓對象

企業培訓師

課程目標

運用成人學習的理論指導未來授課

運用培訓師臺上基本功進行知識點的講授

運用標準授課流程營造課堂氛圍

練習使用講授法等的技巧開展內容講授

課程大綱

開場導入：（30分鐘）

競聘故事

信息的分類

模塊一、以學員為中心

（翻講師底版，分析講師的行為）

１、課程開發的出發點：以學員為主中心（1小時）

實用導向：因材施教的含義

自尊心強：如何一步步為學員建立信心

經驗導向：利用學員經驗與學員異議的關系

實用導向：學員的內心需求與行為分析

遺忘性強：如何能讓學員記得更好

影響學習的因素及應對措施

2、推動學員主動學習，自主學習才是好的老師（0.5小時）

好老師的標準

現在學員的學習變化

應對措施

課件練習:拿學員的課件來分析

模塊二、營造學習氛圍

(教會開場和結尾的技巧)

1、暖場步驟（2小時）

（1）暖場的第一步:與學習對象建立親和

為什么要吸引注意力？原理

吸引注意力的方法

（2）暖場的第二步:建立學員的學習信心

（3）暖場的第三步:建立有張力的主題導入

課程導入的關鍵控制點

（4）暖場的第四步:打破彼此隔閡調整自身狀態

2、營造味長的課程結束（1小時）

優秀電影作品的啟示

（1）結尾關鍵控制點及講師示范

（2）課程回顧

（3）簡短耐味的結尾的形式

（4）感謝祝福

學員演練：設計\展示自己課程結尾＋點評

模塊三、講好課程內容

(學習講解知識、態度、技能類型課程的技巧)

１、知識類型內容講解原理：根據左右腦優勢整合內容（2小時）

測試你的思維習慣

人的思維習慣對課程開發的啟示

知識類型學習內容的三化：具體化、形象化、圖示化

例：內容講解示范

直接闡述法

關鍵詞講授法

舉例子講授法

反證講授法

數據圖表分析法

圖示法、

故事講授法

點評：知識型內容的講解要則

課件練習:學員試講課件中的一頁知識類型內容

2）、態度類型課程：讓素材為你講課（1小時）

態度是如何形成的

什么是正確的態度內容講解

如何春風化雨般讓學員接受觀點

視頻：老羅的演講

親身親歷的教學形式

眼見為實的教學形式

學員的信任者是誰？

揭示保險公司的產品推薦會的操作手法

練習：態度類內容的講解

課件練習:學員試講課件中的一頁態度類型內容

３)、技能類型課程：在做中學，在錯中學（1小時）

ＫＬＯＢ學習循環

在做中學及在錯中學的含義

西點軍校四步曲

我做你看與你來試試的區別

如何做到全員練習

課件練習:學員試講課件中的一頁技能類型內容

模塊五、呈現培訓師外功（4小時）

(練習講師聲情形動的基本功)

1.形象——非語言的影響力

著裝要求

形象自檢表

2.動作——舉手投足盡顯職業風范

站姿

走姿

手勢

3.聲音——先聲奪人盡顯專業本色

培訓師聲音的四個層次

如何通過聲音讓你的內容更精彩

保護聲音的方法

4.情感——由內至外的情感交流

面部表情訓練

眼神交流注意事項

如何克服緊張情緒

檢驗：學員綜合練習

駱老師

講師簡介

駱 冰 Emily Luo

20年培訓工作經驗

雅芳、網易、廣發銀行總行工作背景

擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、

《場景化微課設計與開發》、

《好工具新思維——黨課設計與呈現》課程版權

國家1級人力資源管理師

2021年首界中小銀行微課大賽評委

2019阿里黑馬營大賽總導師

2018好講師大賽夢想導師

2019-2020遼寧省聯社“金信標”評師大賽總導師

2019江蘇省聯社金獅獎講師大賽導師

2020廣東煙草講師大賽總決賽導師

LPI學習路徑圖組織授權講師

清華大學、暨南大學、廈大MBA、華農MBA合作講師

TST國際認證測評師

柯氏四級評估的國際認證

《提問的力量》國際版權課程認證講師

《行動教練》國際版權課程認證講師

個人簡介

駱老師曾任職雅芳區域銷售經理、網易培訓負責人、廣發銀行人力資源主任、多玩全國培訓經理，熟悉國企、外企、民企企業文化，具有互聯網與實業思維，主持開發過多個行業的課程，對各行業的案例順手拈來。多年實戰管理和培訓經驗，擅長培訓課件包的開發和講授，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實戰經驗，擅長學員輔導，輔導的學員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯社、廣汽集團等企業開發獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關系管理》、《五星行動力》、《企業文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。

講一次課程客戶滿意是實力，能每年給同一家企業講課是功力，駱老師是多家企業的指定培訓師導師。

輔導項目

2021年寧波銀行內訓師大賽輔導項目

2021年輔導首次接觸培訓師技能的云南電科院，僅用2天時間，讓4名選手入決賽，其中4位90分以上的高分選手占了兩位。4位參加決賽中有3位晉級。

2020年遼寧省聯社“金信杯”講師大賽總輔導老師

2019首界阿里黑馬營主導師，并上頭條新聞

2019江蘇省聯社講師大賽主導師，輔導班上19人入30強，8人入10強

2019-2020遼寧省聯社微課大賽導師&評委

2019年平安銀行信用卡中心“講師大比武”輔導廣州中心2位同事獲綜合類課程第一第二

2019年輔導7位學員參加全國好講師大賽，其中3位沖擊金科（賽區第一），其它為高分選手

2019年輔導東莞郵政參加全省講師比賽，獲第1、2、4、6、8名，十強占5強

2019輔導國電員工參加支部書記競聘，順利當選

2018年輔導的學員參加全國好講師大賽，1位沖擊金科，其它為高分選手

2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業工會講師大賽進入10強

2017年輔導6位學員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。

此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。

講授課程/項目

一、TTT（內訓師培養）系列：

1、《以學員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）

2、《以目標為導向——課程開發與設計（TTT中階）》(2-3天）

《情景化的課程設計與開發》3天

3、《重構學習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）

4、《經驗萃取——案例提取與編寫》（2-5天）

《經驗萃取——課程設計與開發》（2-5天）

5、《授課心理學與風格塑造》（1-2天）

6、《情景化的微課設計與開發》（2-3天）

7、《入情入理——演講技巧訓練》（1-2天）

7、直播技術培訓（1-2天）

二、咨詢項目：

1、內訓師培養項目；

2、講師比賽賽前輔導

3、經驗案例提取及編寫輔導

4、全外包課程開發與學習地圖建設項目（包括電子課件和手機課件）；

5、微課設計與制作項目

授課風格

駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經驗，她總是能很快精確看到學員的課程問題及授課風格問題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，課程以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內容的可操性和個人可用性，深得學員的好評,和多個企業有長年合作關系。

服務客戶

駱老師曾受邀到上百家企業講課，其中包括但不限于：

大學類：清華大學繼教學院、中南財大MBA、廈門大學ＭＢＡ、華南農業大學MBA、暨南大學公共學院

地產類：西部萬科、碧桂園總部、富力總部、中原地產總部及下多個分公司、怡景國際 、時代地產、廣田集團(多期)、中海物業、廣州佳郡置業等。

通訊類：深圳電信各部門（常年合作老師）、中山電信、云浮電信、梅州電信、河源電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術學院、黑龍江省聯通

銀行類：珠海中行、東莞中行、內蒙古中行、山東中行、農信銀清算中心、東莞農信社、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行海口分行、天津銀行、山東建行、建設銀行湖南省分行、農總行、農業銀行深圳分行、農業銀行安徽省分行、農業銀行四川省分行、農業銀行宜賓、瀘州、樂山、綿陽分行、南充分行、農行陜西省分行、福建省建行、宜興農商行、無錫農商行、攀枝化商業銀行、山西省聯社、廣州省聯社、山東省聯社、江蘇省聯社、遼寧省聯社、萊蕪農信社、海門農商行、惠安、龍海聯社、濰坊銀行、江陰農商行、江門融和農商行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、廣發銀行昆明分行、江蘇銀行、寧波銀行總行、廈門國際銀行、招商銀行長沙分行、南粵銀行、廈門工行、民生銀行總行、民生銀行濟南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲銀行廣東省行、郵儲銀行個金線條、郵儲銀行云浮分行、郵儲銀行岳陽分行、郵儲銀行眉山分行、郵儲銀行珠海分行、江南農商行、九臺農商行、貴州銀行遵義分行、貴州銀行安順分行、柳州銀行、廣西郵政、山東省郵政公司，建設銀行新疆分行、廈門分行等。

航空業：海南航空、華夏航空、西部航空、山東航空、海航航空、鳳凰機場、祥鵬航空、首都航空、大理機場、文山機場、滄源機場、廣鐵餐飲

煙草：廣東中煙（多年合作）、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、河源煙草、江西中煙

電力：南方電網、國家電網、河北電網職業培訓中心、中國能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、云南電科院、合鴻達投資有限公司

其它：敏華集團、立白集團、廣汽集團、廣汽租賃、老百姓大藥房、珠海地稅局、揭陽地稅局、中國石化、松日電器、旺大集團、歐司朗、吉之島、愛信精工、富士康及旗下群創光電（奇美電子）、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實業（為諾基亞等外企提供一線技術工人招聘及培訓的企業）、惠州集裝箱、昭和汽車零部件武漢分公司、昭和汽車零部件、東風德隆、駿馬精工、華德石化、華德彈簧汽車零部件、佛山湛藍科技（污水處理集團）、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、天健集團、ＵＲ、南沙創投等，并曾多次開辦公開課程，深受好評。

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