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【課程背景】

1、VUCA時(shí)代，為更加靈敏高效的應(yīng)對(duì)變化，傳統(tǒng)科層式組織開(kāi)始扁平化與小團(tuán)隊(duì)化，賦予小團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)。這就必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的重新定義。那么VUCA時(shí)代到底需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？

2、在企業(yè)運(yùn)作中，幾乎每個(gè)成員都會(huì)有自己的價(jià)值觀，在面對(duì)問(wèn)題沖突時(shí)，大家各執(zhí)己見(jiàn)，使問(wèn)題難以得到解決。透過(guò)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式互動(dòng)課程，以有效的形式幫助成員自我察覺(jué)，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，互相了解，理清共同的目標(biāo)與價(jià)值觀，找到解決問(wèn)題的方法，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建構(gòu)解決問(wèn)題的模式，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，加強(qiáng)凝聚力，為完成企業(yè)的目標(biāo)而努力。

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力的訓(xùn)練，不是單純態(tài)度訓(xùn)練，態(tài)度的改變需要了解改變的構(gòu)成因素與情境體驗(yàn)。我們要清楚影響凝聚力的重要因素有哪些，能夠創(chuàng)造卓越的凝聚力需要什么樣的技能？如何通過(guò)提升相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)技能更好的打造團(tuán)隊(duì)高凝聚力？

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力建議工作坊前，要包括事前的團(tuán)隊(duì)診斷與咨詢，課程的執(zhí)行要從訪談開(kāi)始，深入了解團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及所面臨的挑戰(zhàn)或問(wèn)題，結(jié)合團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論以及團(tuán)隊(duì)技能發(fā)展模型，在學(xué)習(xí)相關(guān)團(tuán)隊(duì)技能外，還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)既有團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范進(jìn)行認(rèn)識(shí)，甚至發(fā)展出新的一套增進(jìn)團(tuán)隊(duì)效益所需的規(guī)范。同時(shí)，這樣的訓(xùn)練也為已經(jīng)擁有既定行為規(guī)范的團(tuán)隊(duì)，提供了有效管理沖突，正確解決問(wèn)題，以及使行為趨向正面化的機(jī)會(huì)。

【工作坊對(duì)象】

一個(gè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)的所有成員

【工作坊收益】

指導(dǎo)一個(gè)真實(shí)的團(tuán)隊(duì)通過(guò)體驗(yàn)強(qiáng)有力的練習(xí)幫助團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)關(guān)鍵要素方面得到大幅提升，包括：建立信任、掌控沖突、做出承諾、承擔(dān)責(zé)任與關(guān)注結(jié)果，通過(guò)五大要素方面的訓(xùn)練，成就一個(gè)高凝聚力團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)效能。

1、運(yùn)用體驗(yàn)與引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)高效對(duì)話：讓學(xué)員在團(tuán)隊(duì)情境中做中學(xué)，從而解決工作中對(duì)話的困難，幫助學(xué)員接納和善用彼此差異，生發(fā)集體智慧；

2、體驗(yàn)與評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀態(tài)：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展結(jié)構(gòu)和觀察評(píng)估團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段和關(guān)鍵要素，明確成功要素和風(fēng)險(xiǎn)要素；

3、練習(xí)高效團(tuán)隊(duì)五大機(jī)能：讓團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)情境中，體驗(yàn)不同的情境下團(tuán)隊(duì)需要的信任、沖突、承諾、責(zé)任、結(jié)果五大機(jī)能。

4、提升團(tuán)體動(dòng)力：讓個(gè)人感受到團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)于自身參與團(tuán)隊(duì)工作貢獻(xiàn)的理解，同時(shí)幫助了解自己的行為，將如何影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力提升。

5、十余種學(xué)習(xí)活動(dòng)：體驗(yàn)并學(xué)習(xí)多種團(tuán)體互動(dòng)活動(dòng)，讓管理者在做中學(xué)，在輕松愉悅中有效自我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的方法與技能；

【工作坊形式】

1、工作坊采用“2+1+1”模式：

“2”：兩天的真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊，有別于靜態(tài)講演培訓(xùn)模式，通過(guò)提供「做中學(xué)」形式，強(qiáng)調(diào)深度引導(dǎo)，注重實(shí)踐。在工作坊中，運(yùn)用體驗(yàn)活動(dòng)與引導(dǎo)研討，讓參與者在實(shí)際工作情景中提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

“1”：在真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊完成后，在一個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行兩次團(tuán)隊(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。每次輔導(dǎo)中間間隔兩周時(shí)間，第一次進(jìn)行復(fù)盤與轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化工作坊學(xué)習(xí)成果，運(yùn)用會(huì)議機(jī)制，通過(guò)OGSMP工具對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，制定具體行動(dòng)計(jì)劃。

“1”：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析與討論，解決的主題包括但不限于：團(tuán)隊(duì)評(píng)測(cè)、行為描述、沖突規(guī)則、主題目標(biāo)等可發(fā)展的空間。

2、工作坊通過(guò)“測(cè)、講、練、評(píng)、用”五種方法組合形式展開(kāi)：

“測(cè)”：團(tuán)隊(duì)工作坊運(yùn)用前、后評(píng)測(cè)，讓團(tuán)隊(duì)在開(kāi)始時(shí)，快速了解團(tuán)隊(duì)當(dāng)下的真實(shí)狀態(tài)，并在顧問(wèn)的指導(dǎo)下，進(jìn)行詳細(xì)分析與解讀；通過(guò)后測(cè)總結(jié)訓(xùn)練成果，檢視團(tuán)隊(duì)發(fā)展的成效，復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

“講”：工作坊將詳細(xì)說(shuō)明與解析團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五大障礙，以及如何克服的有效方法，厘清團(tuán)隊(duì)發(fā)展邏輯思路；

“練”：工作坊現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，進(jìn)行克服團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，以結(jié)果為導(dǎo)向。

“評(píng)”：團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)者對(duì)真實(shí)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀、訓(xùn)練過(guò)程與發(fā)展結(jié)果進(jìn)行有效點(diǎn)評(píng)，及時(shí)給予專業(yè)的反饋，幫助團(tuán)隊(duì)快速調(diào)整與正向發(fā)展；

“用”:工作坊結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容，進(jìn)行落地轉(zhuǎn)化，解決具體工作問(wèn)題，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從目標(biāo)到執(zhí)行的全過(guò)程，真正做到學(xué)用一體，提升團(tuán)隊(duì)效能。

課程大綱

模塊一： 高凝聚力團(tuán)隊(duì)打造的關(guān)鍵要素

1、小組測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀態(tài)評(píng)測(cè)

2、詳細(xì)講解：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五大特征

3、小組討論：高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn)與問(wèn)題

4、深度解析：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

5、詳細(xì)解讀：團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)測(cè)報(bào)告結(jié)果

6、簡(jiǎn)要說(shuō)明：打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)原則

模塊二：建立信任：建立基于弱點(diǎn)的互信關(guān)系

1、小組討論：缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員的表現(xiàn)

2、詳細(xì)介紹：充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員具體行為表現(xiàn)

3、深度分析：建立信任的關(guān)鍵與策略

4、活動(dòng)體驗(yàn)：介紹及個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

4、風(fēng)格識(shí)別：個(gè)人及團(tuán)隊(duì)畫(huà)像練習(xí)

5、小組討論：介紹及行為描述練習(xí)

6、模塊小結(jié)

模塊三：掌控沖突：良性團(tuán)隊(duì)沖突建立與應(yīng)對(duì)

1、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)人沖突敏感度測(cè)試

2、詳細(xì)介紹：擁抱團(tuán)隊(duì)沖突的團(tuán)隊(duì)行為

3、深度分析：掌控沖突的關(guān)鍵與策略

4、活動(dòng)體驗(yàn)：沖空描述練習(xí)

5、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：沖突契約的建立與共識(shí)

6、詳細(xì)解析：沖突解決模型與應(yīng)用

7、模塊小結(jié)

模塊四：做出承諾：團(tuán)隊(duì)明確承諾與逐級(jí)溝通

1、小組討論：團(tuán)隊(duì)成員缺少承諾的具體表現(xiàn)

2、詳細(xì)介紹：擁有共同承諾的具體行為特點(diǎn)

3、詳細(xì)說(shuō)明：做出團(tuán)隊(duì)承諾兩個(gè)關(guān)鍵與策略

4、詳細(xì)介紹：主題目標(biāo)模型與制定流程

5、活動(dòng)體驗(yàn)：主題目標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)

6、模塊小結(jié)

模塊五、擔(dān)當(dāng)責(zé)任：高凝聚團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行與配合

1、小組討論：團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任的具體行為

2、詳細(xì)介紹：負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具體行為特點(diǎn)

3、詳細(xì)說(shuō)明：團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任的建議與策略

4、活動(dòng)體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效性練習(xí)

5、模塊小結(jié)

模塊六、關(guān)注結(jié)果：讓團(tuán)隊(duì)專注于目標(biāo)與成果

1、小組討論：團(tuán)隊(duì)成員忽視結(jié)果具體行為

2、詳細(xì)介紹：團(tuán)隊(duì)重視結(jié)果具體行為表現(xiàn)

3、詳細(xì)說(shuō)明：團(tuán)隊(duì)關(guān)注結(jié)果的干擾因素與策略

4、詳細(xì)介紹：團(tuán)隊(duì)計(jì)分板制作與練習(xí)

5、小組研討：團(tuán)隊(duì)評(píng)測(cè)報(bào)告回顧與總結(jié)行動(dòng)

6、工作坊結(jié)束

持續(xù)轉(zhuǎn)化與落地輔導(dǎo)

時(shí)段第二次工作坊：1天

第一次工作坊后兩周內(nèi)完成：

1、復(fù)盤團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙關(guān)鍵內(nèi)容

2、回顧團(tuán)隊(duì)成員行為與團(tuán)隊(duì)行為描述分析

3、推進(jìn)主題目標(biāo)與分解目標(biāo)的具體落實(shí)情況

4、輔導(dǎo)制定OGSMP的具體執(zhí)行計(jì)劃

5、對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造整體情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

6、模塊總結(jié)

第三次工作坊：1天

第二次工作坊后一個(gè)月內(nèi)完成：

1、團(tuán)隊(duì)整體復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

2、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決工作坊

3、高效會(huì)議六步法賦能

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平評(píng)測(cè)

5、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)測(cè)報(bào)告并對(duì)比結(jié)果

6、制作進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作計(jì)劃

7、工作坊結(jié)束

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問(wèn)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力教練、培訓(xùn)與教學(xué)設(shè)計(jì)專家；

Ø《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙©工作坊》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

Ø《柔性引導(dǎo)™》、《生動(dòng)教學(xué)™》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)™》等國(guó)內(nèi)知名課程版權(quán)所有人及授課導(dǎo)師

Ø曾任職大灣區(qū)新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團(tuán)、佰仟大學(xué) 資深培訓(xùn)專家、教學(xué)研發(fā)中心總監(jiān)；全球500強(qiáng)企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓(xùn)師；Outward Bound（全球規(guī)模最大體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分中心，簡(jiǎn)稱OBT）資深引導(dǎo)師；共好團(tuán)隊(duì)國(guó)際體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

ØMBA工商管理碩士、企業(yè)高級(jí)工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長(zhǎng)領(lǐng)域：助力團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展、培訓(xùn)師培養(yǎng)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等方法。

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

發(fā)表專著兩本：《發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量》（國(guó)內(nèi)第一本體驗(yàn)式培訓(xùn)中引導(dǎo)方法的書(shū)籍）、《生動(dòng)教學(xué)：讓培訓(xùn)活起來(lái)》；

獨(dú)立開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導(dǎo)™》、《生動(dòng)教學(xué)》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-成就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的邏輯方法™》；

Visual DISC認(rèn)證講師；經(jīng)驗(yàn)萃取師；Outward Bound Taiwan臺(tái)灣外展教育基金會(huì)—高階引導(dǎo)師；LSI 美國(guó)韜略國(guó)際引導(dǎo)機(jī)構(gòu)—《引導(dǎo)的秘訣課程》；埃里克森國(guó)際教練學(xué)院—《卓越團(tuán)隊(duì)教練》課程；TA臺(tái)灣共好團(tuán)隊(duì)—高階團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技能課程；FNS 新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)—SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)課程； AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì) 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師課程；百年基業(yè) NFC 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師課程。

夏老師致力于體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與教練技術(shù)在中國(guó)的研究、實(shí)踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)的培養(yǎng)，國(guó)內(nèi)第一批將美國(guó)PA引導(dǎo)技能課程引入中國(guó)大陸的培訓(xùn)師；多次受邀擔(dān)任AAEE亞洲體驗(yàn)教育年會(huì)工作坊引導(dǎo)師、臺(tái)灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會(huì)引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)及行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用的實(shí)踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力打造，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力覺(jué)察工坊、團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立、團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)等。在移動(dòng)通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。成功組織了近千場(chǎng)培訓(xùn)，為參與培訓(xùn)的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來(lái)了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動(dòng)式教學(xué)培訓(xùn)專家、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)教練。

其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、流暢生動(dòng)，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上良好的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過(guò)活動(dòng)情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運(yùn)用提問(wèn)的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問(wèn)題解決之具體經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟個(gè)中道理并展開(kāi)積極的思考。

三、主講課程

企業(yè)管理者-團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力系列企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用系列

《優(yōu)勢(shì)-克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙®》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-成就高效團(tuán)隊(duì)的邏輯方法》

《成為團(tuán)隊(duì)教練-管理者培育與輔導(dǎo)能力》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)法-讓管理工作更簡(jiǎn)單》《柔性引導(dǎo)™-引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì)與能力訓(xùn)練》

《生動(dòng)教學(xué)™-培訓(xùn)師的18個(gè)教學(xué)互動(dòng)工具》

《五步優(yōu)課-結(jié)構(gòu)化敏捷課程開(kāi)發(fā)》

《群策群力-團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)工作坊》

四、客戶見(jiàn)證

飛利浦中國(guó)、康寶萊中國(guó)、麥當(dāng)勞中國(guó)、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺(tái)灣外展教育基金會(huì)（OBT）、TCL德龍、華潤(rùn)萬(wàn)家、東風(fēng)汽車集團(tuán)、國(guó)信證券、東風(fēng)本田汽車、絲寶集團(tuán)、湖北能源集團(tuán)、華為大學(xué)、海爾大學(xué)、武漢大學(xué)MBA、湖南大學(xué)培訓(xùn)中心、中國(guó)電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、東風(fēng)汽車股份、中鋼集團(tuán)、華新水泥、西部建設(shè)、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學(xué)員感言】

● 體驗(yàn)是最有效的學(xué)習(xí)，通過(guò)課程感受到了！這是我認(rèn)為非常不錯(cuò)的一種學(xué)習(xí)方式。夏老師風(fēng)趣、生動(dòng)的活動(dòng)安排，深入淺出的引導(dǎo)帶領(lǐng)，為我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了許多新鮮的思維，做中學(xué)，很適合我們。

——麥當(dāng)勞中國(guó)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 李沖

● 企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個(gè)人能力，從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效！

——東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)科長(zhǎng) 張王楊帆

● 參加團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技能訓(xùn)練，既學(xué)到情景式學(xué)習(xí)的精髓，還認(rèn)識(shí)許多不錯(cuò)的朋友。尤其最值得個(gè)人珍惜的是個(gè)人成長(zhǎng)，這是在別的課程里無(wú)法體會(huì)到的！

——法瑪西亞普強(qiáng)（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 Raymon

● 美國(guó)PA（Project Adventure）培訓(xùn)課程，夏老師是我在國(guó)內(nèi)見(jiàn)到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進(jìn)行深入引導(dǎo)的培訓(xùn)師，也是我到目前為止見(jiàn)過(guò)的最好的引導(dǎo)式培訓(xùn)師之一。

——東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動(dòng)和收獲！我們對(duì)培訓(xùn)課程如是評(píng)價(jià)！夏老師熱情、專業(yè)、幽默，讓培訓(xùn)時(shí)間過(guò)得太快，我們對(duì)培訓(xùn)老師如是評(píng)價(jià)！

——智聯(lián)招聘總監(jiān) 莊燕

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