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【課程背景】

課程總體介紹本課程旨在通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代沙盤(pán)教學(xué)方法，強(qiáng)化管理者的企業(yè)全局觀和團(tuán)隊(duì)思想，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和組織效率，最終改進(jìn)績(jī)效、確立優(yōu)勢(shì)、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。模擬經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)壓力傳導(dǎo)機(jī)制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)個(gè)人都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，通過(guò)跨部門(mén)溝通協(xié)作制定適應(yīng)性經(jīng)營(yíng)策略，做出理性的管理決策，高效完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)的成功與失敗過(guò)程中，獲得全方位的經(jīng)營(yíng)管理體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合、團(tuán)隊(duì)決策與溝通的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦

【課程收益】

了解溝通的本質(zhì)和原理

掌握溝通過(guò)程模式及溝通的障礙

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧

掌握跨部門(mén)溝通的技巧

掌握根據(jù)性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)溝通策略的方法

【課程對(duì)象】

各部門(mén)管理者、骨干員工

【沙盤(pán)介紹】

西周末年，昏庸的周幽王為了博得王妃褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戲諸侯的鬧劇。然而，當(dāng)少數(shù)民族犬戎進(jìn)攻西周再起烽火時(shí)，諸侯無(wú)人來(lái)援，周幽王被殺，西周衰落，自此，歷史進(jìn)入了戰(zhàn)國(guó)七雄的時(shí)代。

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將分組模擬當(dāng)時(shí)的七國(guó)諸侯，各組員將分別擔(dān)任國(guó)君、丞相、將軍、使臣等角色，通過(guò)5—6 輪的國(guó)家建設(shè)、國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)以及結(jié)盟。共同來(lái)演繹國(guó)家的強(qiáng)盛興衰過(guò)程，詮釋政治上的運(yùn)籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場(chǎng)上的兵戎相見(jiàn)、謀略上的合縱連橫，驗(yàn)證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的技能和技巧。

在模擬戰(zhàn)國(guó)七雄紛爭(zhēng)的過(guò)程中，各國(guó)將會(huì)遇到如下情形：

1、在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境下，如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通達(dá)成決策上的共識(shí)？

2、領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者者間溝通不暢如何解決？

3、團(tuán)隊(duì)中有成員表面上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，實(shí)際上卻離心離德，怎么辦？

4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要如何解決？

5、如何與外部伙伴進(jìn)行溝通，并贏得他們的信任和結(jié)盟？

【課程要求】

1、每組5-8人，最佳組數(shù)為7組。

2、小組之間盡量拉開(kāi)距離，小組內(nèi)部商議、決策時(shí)不被組外人員間監(jiān)聽(tīng)、干擾為好。

3、準(zhǔn)備音頻線，保證培訓(xùn)師電腦連接音頻。

4、準(zhǔn)備至少1.5米寬的白板一個(gè)，用于懸掛地圖。

5、教室前方準(zhǔn)備1.2米寬課桌一個(gè)，作為交易中心，擺放沙盤(pán)教具。

【課程大綱】

第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？

1、團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次

外在：意見(jiàn)一致

內(nèi)在：行為一致

2、溝通是企業(yè)組織中的生命線

3、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問(wèn)題表現(xiàn)

“這不是我的責(zé)任！”

“為什么不早說(shuō)？！”

“我也沒(méi)有辦法。”

“我到底聽(tīng)誰(shuí)的？”

第二單元 管理溝通

1、贏得上司，方能贏得空間

用放大鏡全方位透析你的上司

與上司溝通的5大核心內(nèi)容解析

向上司請(qǐng)示匯報(bào)5大程序和3個(gè)基本態(tài)度

贏得上司器重的4個(gè)要訣

2、贏得下屬，才能贏得業(yè)績(jī)

與下屬有效溝通的八個(gè)維度解析

如何讓你的指令更有效地執(zhí)行

第三單元：跨部門(mén)溝通渠道與策略

分析研討：部門(mén)間埋怨和扯皮的背后是什么？

1、部門(mén)間溝通與協(xié)作問(wèn)題現(xiàn)象及原因分析

部門(mén)間的溝通協(xié)作，制度為先還是境界為先

正確認(rèn)知部門(mén)間溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)

2、如何認(rèn)知和熟悉協(xié)作部門(mén)的工作內(nèi)容？

怎樣讓他部門(mén)目標(biāo)變成本部門(mén)目標(biāo)

沒(méi)有合理的溝通渠道，就不可能有通暢的溝通

有效建立跨部門(mén)間正式溝通渠道與非正式溝通渠道

跨部門(mén)溝通策略：掌握各自部門(mén)特點(diǎn)及溝通雙方

第四單元：分角色討論

國(guó)君

1、你們是成功的還是失敗的？

2、成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)，可以沉淀的經(jīng)驗(yàn)，每條至少3條

3、讓每個(gè)角色都發(fā)揮最大的價(jià)值，需要做哪些呢？

丞相

1、結(jié)果是你們想要的么？

2、如果讓國(guó)君改變一個(gè)決策，你想要改變什么

3、對(duì)上溝通需要注意的有哪些？

將軍

1、你的目標(biāo)是什么？達(dá)成了么？

2、影響目標(biāo)的因素有哪些？

3、多線條（國(guó)君、使臣、丞相）的溝通需要注意的有哪些？

使臣

1、你的任務(wù)完成了么？

2、與其他國(guó)使臣溝通時(shí)，最大的影響是什么？

3、對(duì)外溝通時(shí)需要注意的有哪些？

黃老師

黃山老師——企業(yè)管理沙盤(pán)資深培訓(xùn)師

曾任貝殼集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任中交興路（千方科技集團(tuán)002373 A股上市與交通運(yùn)輸部中國(guó)交通通信信息中心等合作成立股份制高新技術(shù)企業(yè)）集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

全國(guó)總工會(huì)首都職工教育素質(zhì)辦公室 特聘講師

中國(guó)人民大學(xué)新經(jīng)理人班 特聘講師

國(guó)家培訓(xùn)網(wǎng)注冊(cè)（高級(jí)）培訓(xùn)師

國(guó)際 AACTP認(rèn)證 培訓(xùn)師

曾獲得《素質(zhì)工程教師基本功大賽》第一名

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理沙盤(pán)類(lèi) 通用沙盤(pán)類(lèi) 沙盤(pán)定制開(kāi)發(fā)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

黃老師曾在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人多年，在大型互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司任中高管，黃老師從一線銷(xiāo)售出身，歷任部門(mén)負(fù)責(zé)人、總監(jiān)，副總等職位，具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。豐富的職業(yè)經(jīng)歷讓他課程更實(shí)戰(zhàn)，扎實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷讓他將先進(jìn)的管理理念和系統(tǒng)的沙盤(pán)體系相結(jié)合，讓課堂更豐富，讓學(xué)員體會(huì)更深刻，深度的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)歷讓他的課程更符合當(dāng)下學(xué)員的需求，立足實(shí)戰(zhàn)深入淺出。

“寓教于樂(lè)，精于實(shí)戰(zhàn)”是黃老師沙盤(pán)課程最大的亮點(diǎn)。曾為多家公司搭建企業(yè)大學(xué)并輔助落地服務(wù)，案例源于實(shí)戰(zhàn)，工具輔助落地，學(xué)員感受深刻，服務(wù)客戶涵蓋金融、能源、制造、互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)內(nèi)大型央企及國(guó)企。其中《成為有價(jià)值的管理者》中海油課程返聘（7次），微巖醫(yī)學(xué)返聘（2次）北控城開(kāi)返聘（2次）。

黃山老師在中交興路任職期間結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，診斷問(wèn)題，創(chuàng)作工具，開(kāi)發(fā)課程，累計(jì)研發(fā)26堂培訓(xùn)課程，累計(jì)授課近51次（單次課時(shí)4小時(shí)以上），課程滿意度4.8分以上（滿分5分）。

黃山老師十多年的職業(yè)生涯中累計(jì)授課場(chǎng)次100+，授課時(shí)長(zhǎng)550+小時(shí)，課程滿意度平均4.8分以上（滿分5分）。

黃山老師非常擅長(zhǎng)沙盤(pán)課程開(kāi)發(fā)，其中版權(quán)沙盤(pán)《成為有價(jià)值的管理者》課程實(shí)戰(zhàn)案例28個(gè)，內(nèi)容圍繞基層及新任管理者所發(fā)生日常管理情境中沖突、難題、棘手問(wèn)題等，課程聚焦管理情景，學(xué)員深度參與，案例實(shí)戰(zhàn)且貼切日常情景，學(xué)員課程處理管理情景，小組討論充分，每個(gè)情景及案例老師會(huì)給出有針對(duì)性的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)，有所收獲，不僅有數(shù)據(jù)直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實(shí)際工作中，讓沙盤(pán)課程既有娛樂(lè)性，又聚焦實(shí)戰(zhàn)收獲。

黃山老師致力于沙盤(pán)課程研發(fā)及落地，讓參訓(xùn)學(xué)員在沙盤(pán)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中收獲，讓培訓(xùn)效果可視化，讓培訓(xùn)不在紙上談兵。

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)性強(qiáng)：用沙盤(pán)和游戲進(jìn)行模擬和反思，理論與實(shí)際相結(jié)合，讓參訓(xùn)學(xué)員有很強(qiáng)的啟發(fā)和收獲。

聚焦實(shí)戰(zhàn)：課前的調(diào)研，案例的選取，課程的設(shè)計(jì)，讓課程內(nèi)容更具有針對(duì)性，互動(dòng)教學(xué)參與感更強(qiáng)，案例研討，沙盤(pán)推演，視頻分析等多種方法組合應(yīng)用，充分激活學(xué)員自我學(xué)習(xí)主動(dòng)性，實(shí)戰(zhàn)提煉案例分析，即結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，又輔助實(shí)戰(zhàn)，配合相關(guān)工具輔助學(xué)員落地內(nèi)化。

寓教于樂(lè)：授課風(fēng)趣幽默，風(fēng)格穩(wěn)重，活潑愉快，內(nèi)容豐富，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，讓學(xué)員在輕松下氛圍下啟發(fā)與收獲。

【主講課程】

管理沙盤(pán)類(lèi)：

《管理破局-從技術(shù)走向管理沙盤(pán)》

《從向外求到向內(nèi)求-中層管理沙盤(pán)》

《新生代團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)》

《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)-高層管理沙盤(pán)》

通用沙盤(pán)類(lèi)：

《戰(zhàn)國(guó)七雄-跨部門(mén)溝通沙盤(pán)》

《叢林探險(xiǎn)-高效溝通沙盤(pán)》

《沙漠掘金-卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力沙盤(pán)》

《沙漠掘金-從計(jì)劃到執(zhí)行沙盤(pán)》

《勇攀高峰-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)》

《拯救地球-卓越團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與員工動(dòng)機(jī)管理沙盤(pán)》

【服務(wù)客戶】

北控城開(kāi)、中海油、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)林業(yè)集團(tuán)、農(nóng)業(yè)銀行、百度、谷歌、滴滴、博奧生物集團(tuán)、北汽集團(tuán)、北京市環(huán)境局、北京信息科技大學(xué)、尚德機(jī)構(gòu)、樂(lè)普藥業(yè)、費(fèi)森尤斯、汽車(chē)博物館、碧桂園集團(tuán)、東易日盛、康比特、首鋼集團(tuán)、求臻醫(yī)學(xué)、中晶環(huán)境集團(tuán)、同仁堂、中集冷云、京沈高速、懷柔科學(xué)城、馬坊鎮(zhèn)政府等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

黃山老師的課程非常生動(dòng)，非常深刻，落地性強(qiáng)，對(duì)于基層管理者很有啟發(fā)，很有收獲。課件和老師交流發(fā)現(xiàn)老師非常親和。。

-----中集冷云培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 賈寧

黃山老師的課程切合實(shí)際，學(xué)以致用，寓教于樂(lè)，風(fēng)趣幽默，內(nèi)容設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)生動(dòng)，尤其是分析復(fù)盤(pán)，對(duì)后期工作中的幫助很大，在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)方面有很多借鑒之處。

-----康仁堂北康學(xué)院院長(zhǎng) 孫艷軍

黃山老師精彩幽默的講解，開(kāi)場(chǎng)迅速抓住學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和注意力，打破日常工作的固有思維，能冷靜分析和思考團(tuán)隊(duì)定位。

-----微巖醫(yī)學(xué)人力資源總監(jiān) 王巖

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