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【課程背景】

對職場人而言，了解自身性格特質對于職業生涯規劃具有深遠影響，明確自身性格優勢可以發揮長處，更高效的助力職涯發展；了解自身性格弱點，有效避免帶坑，并有意識的鍛煉彌補短板。對于企業人力資源管理者而言，短時間get到員工的性格優勢，對于崗位的匹配、發揮特長，提高績效有指導意義。 MBTI是國際最為流行的職業人格評估工具，作為一種對個性的判斷和分析，從紛繁復雜的個性特點中，歸納提煉出4個關鍵要素——動力、信息收集、決策、生活方式，進行分析判斷，從而吧不同個性的人區別開來。 通過MBTI的學習可以了解自己、識別他人性格特質，并找到自己的職業生涯優勢，有助于職場溝通能力的提升，提升影響力。

【課程收益】

系統學習MBTI性格類型理論，掌握識別自己個性和他人個性的方法；

了解到自己和他人的優勢與潛力點，識別他人性格所屬，選擇有針對性的溝通方法，達成在工作中聚焦目標；

認識自我性格中的優勢，發揮天生優勢，助力職業規劃

診斷自我性格中的盲點，針對性彌補職場短板

抓住與不同性格特質的人溝通關鍵要點，增強溝通質量，提高影響力

【課程特色】

投入，案例真實，體驗教學；干貨，邏輯清晰, 學之能用；輕松，深入淺出，易于理解

【課程對象】

全體員工、人力資源部門

【課程大綱】

一、導入破冰：學完這門課程你想達成的目標是什么？

團隊研討：你了解自己的性格嗎？它在職場中遇到哪些瓶頸？

二、了解MBTI性格分析的底層邏輯—心理學和性格的關系

性格對生活的影響

不同性格影響溝通風格

小組研討：快人快語是否是好事？

擺事實講道理有效還是講故事有效？

定好的計劃為什么容易打破？

三、MBTI介紹

1、MBTI的起源和應用領域

什么是MBTI

各種性格測評工具之間的差距

正確的理解MBTI及使用誤區

2、MBTI的四個緯度

能量來源

接受信息

決策風格

行為方式

聯系：我們的MBTI公寓

四、MBTI性格類型的拆解及溝通模式

1、全員完成MBTI測評（也可提前）

2、人的內在動力導致的性格差異，E：I

外向的溝通方式

內向的溝通方式

研討：與外界互動方式對比圖

3、我們認識世界的差異，S：N

案例：同圖不同人

喜歡具體工作的人的溝通方式

習慣系統抽象的人的溝通方式

研討：獲取信息對比圖

4、決策不同導致的差異，T：F

案例：一次罰款

情感型人的溝通方式

思考型人的溝通方式

研討：處理信息對比圖

5、我們對待世界的態度差異，J：P

案例：聚會取消了

判斷型人的溝通方式

認知型人的溝通方式

研討：安排時間和生活方式對比圖

小組討論：西游記團隊性格分布

6、溝通中的MBTI

個人分享：因為不懂對方，我們在溝通中踩過的那些坑

和內向的人溝通——構建信任、提出期待、協同幫助

和理性的人溝通——系統邏輯、數據真實、可行性分析

和志向遠大的人溝通——關注目標、愿景、價值、使命

和“不靠譜”的人溝通——挖掘優勢、共建愿景、行動方案、承諾機制

五、MBTI—八種工作方式

1．反應型的人—行動與適應

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

2．探索型的人—創新與主動

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

3．果斷型的人—直接與決斷

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

4．貢獻型的人—溝通與合作

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

5．縝密型的人—專注與穩定

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

6．愿景型的人—創新與主動

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

7．分析型的人—審視與評估

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

8．關顧型的人—關心與聯系

工作方式與特征

緩解工作壓力方法

解壓菜單-寫出自己的能量提升清單

六、交流答疑

段老師

段雅婕老師

——企業人才發展賦能導師

曾任：新希望乳業（上市集團、中國十大乳業品牌）企業大學執行負責人

曾任：順豐速運（世界500強、快遞十大品牌）企業人才發展經理

曾任：國網公司下轄服務公司培訓經理

中科院心理學碩士

國家注冊心理咨詢師

CMC國際注冊管理咨詢師

國家DISC認證顧問導師

國際CPI人才認證測評師

五維教練領導力認證講師

【個人簡介】

段老師擁有多年企業人才管理及培養項目的實施與培訓經驗，憑借近20余年豐富的項目實戰和培訓經驗（其中8年的培訓講師，8年人才管理經驗，4年企業咨詢、項目管理及培訓經驗），結合國內外人才測評、選拔、管理、體系化建設等人才管理工作的最佳實踐，及個人在多個業務領域的人才賦能工作，搭建出經營視角下的人才發展模型，多維度人才評價及能力提升。段老師累計交付了近50個人才培養項目，20個人才體系建設、組織架構搭建等項目，累計培訓場次超過200場，培訓總人數接近10000人。

【實戰經驗】

新希望乳業體系搭建：2017-2020年搭建新希望乳業企業大學,完成企業大學從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進萬名員工;制定并設計搭建包括企業職等職級體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發展雙通道設計、培養體系等。

人才盤點及評估：組織開展大型管理及專業層級人才盤點選拔工作60多場,覆蓋盤點員工3141人,其中眾高管692人,并完成一對一面談及IDP個人發展計劃的制定工作;

勝任力模型搭建：30天全員訪談，梳理3大崗位序列7個子序列260個崗位，實現全公司覆蓋并線上化。2024年支持某軍企完成勝任力模型建設及崗位體系數字化項目，將原有300多崗位梳理歸納為三大體系260個崗位，支持全員覆蓋及人力資源工作的多維度支持，實現人才培養數字化轉型。

人才發展體系建設：20天全員訪談，梳理3大類型4大序列30個崗位，并匹配相關管理制度支持企業發展。2024年支持某教育集團下轄學校完成崗位體系建設及人才發展體系建設項目，借鑒行業依據及集團要求，將原有3個學校40余崗位統一合并為3大類型4大序列30個崗位，并根據學校實際情況輸出人力資源、招聘、離職、合同、考勤等系列管理文件，支持學校整體統一化、秩序化、標準化、合規化發展。

企業文化工作經驗萃取項目：一套方法論一套課程一套模式一套流程，企業文化專職培訓20余場，培訓學員400余人，課程好評率90%，轉化咨詢項目10余個。2023年為精益壹佰咨詢公司萃取公司內部企業文化咨詢及落地模型，并對整個模型進行培訓內容的轉化，最終形成了一套從識別到落地的全流程方法論，一套企業文化人員的培養課程及品牌傳播、市場宣傳的個性化模式、一套面向市場開班的全套運營流程。最終實現開班20余場，有效轉化咨詢項目10余個。

【培訓經驗】

項目策劃與執行培訓——3大維度、13場工作坊、案例15個，訓后晉升率30%

2018--2020年擔任新希望乳業企業大學負責人，成功策劃并執行了公司針對于高層管理人員的“CEO熔煉項目”，針對于分子公司總經理崗位進行針對性培養，從“跟人學、跟書學、跟事學”三大維度，開展線下工作坊13余場，并組織針對成熟總經理訪談并形成案例15余個。學習后學員轉化培訓800小時，且轉化培訓學員好評率達90%以上。培訓后通過考核及評估晉升為總經理8人，參訓人員晉升率30%。

人才培養體系項目咨詢——50余場場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%

2020年起以專家顧問身份為農墾集團、美年大健康、雪蘭乳業、華西乳業、明陽電纜、四川九寨溝團隊、綠態集團等單位提供人才培養咨詢服務，內容以中高管培養、人才測評及盤點、創業人才培養為主，覆蓋人員超過1000人，項目滿意度達到95%。

個人授課——授課500余場、人生經營規劃累課程200場，溝通及心理類300余場，五星好評率93.68%

培訓30000+學員，高效溝通類課程培訓超過200場次,職業素養類、個人生涯發展類課程培訓超過200場，心理解壓類課程培訓超過100場，思維工具類培訓超過80場、領導力類、團隊管理類課程超過50場、人才盤點、企業大學建設、梯隊建設類課程超過30場，學員滿意度達98.8%，課程五星好評率93.65%

【授課風格】

實用落地：將實際案例、工作經驗、核心原理、底層邏輯和課程內容有效的結合,幫助學員從思維上破除未知的恐懼,從行動上解決操作的難度

專業性強：憑借長期跟多位大師技術學習、系統的專業體系搭建、豐富的實操經驗，用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，從多維度幫助學員更快的學習和理解實操工具和邏輯思維

風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，善于使用體驗式培訓 、教練式引導等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術等跨學科工具激活學員，幫助學員從頭腦到體感多方位理解課程,激發學員主觀學習動力

【主講課程】

思維表達類

（中基層管理、全員）《基于DISC行為風格理論的高效溝通》（爆款課程）

《結構化思維-提高你的溝通效率》

《高效溝通及表達》

《系統思維與科學決策-將復雜問題變簡單》

《思維導圖-讓你的思維更加清晰》

人才建設與管理系列

（中基層管理、高層管理、全員）《從績優到管理-管理者的角色認知與能力修煉》（經典課程）

《MBTI 性格測試及團隊建設》（經典課程）

《基于DISC行為風格理論的員工管理》

《高效管理者的五大修煉》

《目標與計劃管理》

《教練式領導力》

《4D領導力》

《勝任力模型建設》

《企業人才梯隊建設實操》（經典課程）

《企業人才盤點實操》

《基于經營視角的學習地圖設計及培訓體系建設》

《基于戰略的企業大學搭建》

《經營型HR轉型》

心理減壓系列

（中基層管理、高層管理、全員）《員工情緒壓力管理》（爆款課程）

《藝術療愈團輔-和自己相遇》

《情緒心理學及情緒管理》

《情商影響力》

員工生涯與素養系列

（新員工、全體員工）《洞見生涯-像企業家一樣思考》（爆款課程）

《洞見生涯課-高效生涯規劃法》

《個人商業畫布》

《職業生涯與輔導》

《從校園到職場-職業人的自我修煉》（爆款課程）

《職業化塑造》

《高效能人士的時間管理》

【服務客戶】

快銷品行業: 農墾集團(3次)、新希望乳業、通威、中糧、統一、上海田島、新希望牧業(3次)、華西乳業、雪蘭乳業、蒙牛乳業、風行乳業、夏進乳業、新希望味業、青海春天、海水魚、阿遇五花、廣東威浦、紅旗連鎖、百果園、深圳方普、大自然家居、水井坊、撒拉花兒、火夏樂、鉆石小鳥

電力行業：成都國網、眉山國網(返聘2次)、國網蘭州供電、國網信通公司、中電啟明星、中電普華、星極飛天、安徽捷迅、郫縣國網、阿壩國網、國網通信

金融行業：中國人壽(返聘2次)、幸福人壽、生命人壽、太平人壽、北大方正、大童保險經紀、泛華保險經紀、成都商業銀行、中國建設銀行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、農業銀行成都支行

智能制造行業: 東方電器、天齊鋰業、美的電器、京東方、興蓉再生能源、比亞迪成都、北控水務

物流行業: 四川順豐、順豐西南物流樞紐中心、甘肅順豐、寧夏順豐、西南京東、鮮生活物流

政府及相關非盈利組織：九寨溝縣團委、蓉商總會、青駿會、郫都區社工總會、郫都區團委、錦江就業局、ABC美好資訊社、中國培訓人經理俱樂部

各大高校：西南科技大學、西南交通大學、西北民族大學、西北政法學員、綿陽職業技術學院

【學員評價】

段老師的課程跟之前很多老師的課程會有很大的差別,其中增加了很多體驗活動,并且能夠用通俗易懂的將體驗活動和知識內容進行鏈接說明,從學會到做到見簡單流暢.整體學員反饋較好。

——新希望乳業 周經理

段老師的課堂，能夠將深奧的東西用簡單易懂的方式表達出來,整個課程內容不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學會，其中穿插各種案例都具有很強的實操性,能夠很好的運用到實際的工作中.

——統一西南 劉部長

以前我們也上過這類型的課程,因為過于專業很多時候大家都會覺得很枯燥，但是沒想到段老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業的內容，用最簡單工具和語言交給我們.并且在共創的時候能夠輸出有效的結果,很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結果.

——西南京東 黃經理

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