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課程收益:

?掌握如何進行有效的自我管理，提高銷售效率。

?掌握如何有效地管理客戶，提高銷售成效。

?掌握如何有效進行銷售機會分析，提高成功率。

?清楚以客戶為中心的銷售流程，理清銷售思路。

?熟練掌握電話溝通技巧，提高溝通效果。

?熟練掌握接聽電話的銷售流程。

?學習投訴處理的正確流程，提高客戶滿意度。

?解決電話銷售中遇到的一些困惑。

培訓受眾:

銷售主管、銷售人員、及有志于提升自身客戶服務技巧、銷售技巧之人員

課程大綱:

一、電話營銷系統的建立

二、電話營銷的信念—培養自信心，養成運用電話做業務的習慣

三、心態訓練---如何突破恐懼

四、經典話術設計---學會一套講話流程并且演練到最高境界

五、約訪話術訓練成功的秘訣---案例分享:如何實戰演練

六、如何處理異議的技巧---學會判斷真假異議并處理異議

七、短信系統---電話邀約之前和之后短信系統的建立

八、如何訓練自己打電話的聲音---聲音是個人魅力的組成部分

九、電話營銷的黃金法則

十、電話營銷的秘訣和重要性

十一、發問技巧訓練

時老師

曾任北京鋼研營銷副總；被企業界稱為“營銷魔法師”！具有１2年的銷售技巧培訓經驗，培訓過１０００多家企業。

服務過的企業包括中國平安金融集團多家分公司、太平洋保險、南京寶利來化妝品有限公司、哈爾濱來布力國際滑雪中心、玫琳凱、安利、萬科地產、金沙酒店、天智培訓、思八達等……并且是深圳平安總部授權導師培訓導師，獲得過陳安之國際訓練機構電話銷售冠軍，幫助多家化妝品公司招商會、終端會獲得成功！

品牌課程有《銷售促成訓練營》《１分鐘電話行銷訓練營》《企業總裁行銷密級》 《公眾演講特訓營》《 總裁思維導圖訓練營》

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