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課程收獲

企業(yè)收益：

1、在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化，達(dá)成業(yè)績(jī)；

2、建立親和式的教練文化，提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；

3、有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷；

崗位收益：

1、了解教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任，形成教練思維模式；

2、掌握教練式傾聽、提問(wèn)、反饋及指導(dǎo)的具體方法，快速提升下屬專業(yè)能力；

3、掌握GROW教練工具，有效實(shí)踐教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程；

4、通過(guò)教練型領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)，更好地實(shí)踐其他管理類的課程，做到舉一反三。

課程特色

實(shí)用性強(qiáng)：課堂將教練思維、原則、工具、方法植入到實(shí)際管理場(chǎng)景中，對(duì)實(shí)際管理工作具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義；

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)、實(shí)踐模擬為主，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實(shí)的案例進(jìn)行演練，學(xué)員學(xué)起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)有效；

提供實(shí)操工具：現(xiàn)場(chǎng)提供高效的行動(dòng)教練工具和模型，幫助學(xué)員利用工具解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者。

課程大綱

第一單元 什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)力？

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

(1)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境需要教練領(lǐng)導(dǎo)力

(2)杰克韋爾奇關(guān)于教練的觀點(diǎn)

(3)體育教練與管理教練的4種對(duì)比

(4)視頻：背上的猴子

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)

(1)非教練式和教練式對(duì)話的特點(diǎn)

(2)孔明和曹操的故事

3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任

4、教練型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織的價(jià)值

第二單元 如何提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力？

1、深度傾聽打開心扉

(1)深度傾聽的定義

(2)3R三個(gè)步驟達(dá)成深度傾聽

(3)通過(guò)“接收”保持專注狀態(tài)

①接收：阻礙傾聽的4種方式

②案例：爸爸，請(qǐng)聽我說(shuō)

③案例：?jiǎn)T工抱怨，怎么聽？

(4)通過(guò)“回放”迅速建立親和

①角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報(bào)

(5)通過(guò)“確認(rèn)”有效化解抱怨

①一句話確認(rèn)技巧

(6)深度傾聽的實(shí)踐演練

案例：1、員工抱怨，怎么聽？

2、員工敷衍，怎么聽？

3、員工對(duì)于未來(lái)迷茫，怎么聽？

2、有力提問(wèn)啟發(fā)思考

(1)有力提問(wèn)的定義

①視頻：?jiǎn)碳掖笤浩?/p>

(2)有力提問(wèn)的三個(gè)特點(diǎn)：3多3少

(3)如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題

①開放式問(wèn)題-七問(wèn)工作分析法②未來(lái)導(dǎo)向型問(wèn)題

③如何型問(wèn)題

④案例：下屬壓力大，如何問(wèn)？

(1)如何支持下屬尋找答案

(2)案例：下屬對(duì)于未來(lái)迷茫，如何問(wèn)

(3)目標(biāo)管理工具SMART和提問(wèn)

3、有效反饋付諸行動(dòng)

(1)反饋的定義

(2)反饋三要素（BIA&BID）

①評(píng)判和觀察

(3)如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心

①案例：如何表?yè)P(yáng)下屬

②案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福

(4)如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

①案例：下屬遲到，怎么批評(píng)

②案例：下屬提交的報(bào)告里面有錯(cuò)誤，怎么批評(píng)

(5)積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

(6)發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

(7)有效反饋的實(shí)踐演練

第三單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程

1、GROW教練工具詳解

2、如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)

3、如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

4、如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

5、如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

6、教練流程的實(shí)踐演練

第四單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐運(yùn)用

1、一對(duì)一教練實(shí)踐探討

2、自我教練流程

3、教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程

4、訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)

5、制定行動(dòng)計(jì)劃

6、課程總結(jié)

7、課程評(píng)估

專家老師

國(guó)際行動(dòng)教練®協(xié)會(huì)

機(jī)構(gòu)背景

國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)致力于行動(dòng)教練培訓(xùn)認(rèn)證、技術(shù)研發(fā)和推廣、理念傳播與實(shí)踐，以及行動(dòng)教練專業(yè)期刊、圖書編輯。WIAC通過(guò)培養(yǎng)認(rèn)證行動(dòng)教練支持管理者優(yōu)化管理行為，提升員工滿意度、激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、提升組織績(jī)效；通過(guò)行動(dòng)教練知識(shí)體系和認(rèn)證體系的建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的行動(dòng)教練，并為教練提供實(shí)踐機(jī)會(huì)；通過(guò)組織教練的行業(yè)交流，推動(dòng)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)分享。促進(jìn)會(huì)員的學(xué)習(xí)、能力提升、成果轉(zhuǎn)化。

益策教育是國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴。

主要課程

行動(dòng)教練®—專注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)(基礎(chǔ)課程)、行動(dòng)教練®—教練能力提升的法寶（進(jìn)階課程）……

服務(wù)客戶

華為、蘇泊爾、可口可樂(lè)、相宜本草、國(guó)聯(lián)證券、GE、SMG、安居客、世紀(jì)華聯(lián)、中國(guó)移動(dòng)……

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