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課程背景：

企業的競爭最后是人才的競爭！面對競爭激烈的市場環境，一家企業如果想獲得最終的勝利，人才才是企業致勝的重要因素。但是，隨著互聯網經濟的蓬勃發展和95后新生代員工步入職場，原有的管理模式已經越來越不能適應時代的發展。

公司中層管理人員是企業的中堅力量，是員工直接的管理者，其管理能力和領導能力是企業發展、高效團隊打造、業績提升的核心保障。因此，對中層提供系統、專業的領導力提升的培訓至關重要。

本課程將通過對中層管理人員職業生命周期分析入手，激發中層管理人員自我管理與改善的意識，繼而推出核心管理和領導技能的知識和技能訓練，提高其個人綜合能力素養，增強并提升企業核心競爭力。

課程目標：

● 幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位；

● 幫助中層管理者提升核心管理技能以提升其自身核心競爭力。

● 掌握自我學習與提升領導魅力的具體方法，增強自身的素愿，達到發揮最佳影響力，做到“事半功倍”的領導效果。

課程對象：

企業中高層管理干部

課程大綱

第一講：管理者的自我管理與修煉

一、中層管理者的角色定位

1. 領導者

2. 管理者

3. 執行者

4. 團隊教練

5. 文化倡導者

二、管理者的職業生命周期與成長軌跡

1. 職業探索期

2. 職業調整期

3. 職業輝煌期

4. 職業衰退期

5. 職業轉型期

三、打破思維定勢：學習成長的誤區

1. 競爭優勢：學習速度大于環境變化速度

2. 領導優勢：上司學習力大于下屬學習力

3. 思維優勢：做好望遠鏡和顯微鏡

四、從借鑒到創新：管理者的學習加速器

1. 整合式學習：優化知識結構

2. 趕超式學習：占取競爭優勢

3. 反思式學習：實現自我跨越

4. 研發式學習：沉淀管理工具

五、深度修煉：提高你的情商領導力

1. 建立個人愿景

2. 全方位認識真實的自我

3. 四種領導力風格的解析與認知

4. 基于同理心的關系管理

5. 創建團隊情感共鳴的8項原則

第二講：管理者核心能力的五項修煉

修煉一：良好的組織溝通能力

1. 溝通的目的

2. 溝通之表達、傾聽、詢問、觀察、攻心技巧修煉

3. 職場溝通分類與核心原則

案例1：無奈的主管

案例2：康偉與梅雪的故事

修煉二：基于員工能力提升的教練技術應用

1. 技術性領導向調試性領導的轉變

2. 教練技術的定義及作用

3. 教練技術“取”出員工的智慧

1）傳統管理與管理教練的區別

2）教練輔導“取”出員工智慧的程序

3）“取”的問題架構

4. 教練技術的核心要點

模擬訓練：績效輔導四問

5. OJT在職輔導的關鍵點

1）啟動“三心”，助力成長

2）事先計劃，做好過程管理

3）因人而異，做好不同類型的員工培養

案例研討：差異輔導

4）日常教練的5項技巧

模擬練習：制定OJT在職輔導計劃

修煉三：授權管理——有效授權與控制

1. 為什么需要授權?

2. 授權之不足與改善方法

3. 授權的時機

視頻案例：行森與玉林修

4. 授權的步驟與要領

視頻案例：李云龍授權的天龍八部法

5. 放權程度因人而異

6. 預案管理保證有備無患

7. 授權溝通的4D流程

模擬演練：一次成功的授權

修煉四：人性激勵的能力

1. 掌握員工的需求，改善員工的行為

案例訓練：馬斯洛需求層次理論的應用

2. 有效激勵的原則

3. 激勵的技巧和方法

4. 新生代員工的激勵技巧

修煉五：情境領導力

1. 領導力的來源

1）管理與領導的區別

2）影響力的來源

2. 建立領導的特質

1）領導風格分析

2）領導風格與跟隨者狀態的對應分析

3）實施領導的三個步驟

3. 因情境而異的權變領導

1）個人領導風格適應度分析

2）領導風格改進建議

3）情境問題分析

葛老師

葛虹老師 管理技能提升訓練專家

近20年大型企業管理實踐經驗

11年大型國企工作經歷

4D領導力導師

高級人力資源管理師

國際注冊ACI職業沙盤認證講師

清華大學深圳研究生院合作講師

現任：中信海直（國企上市公司） 人力資源總助

曾任：深圳鵬峰汽車集團（大型民企） 人力行政經理

曾任：深圳市匯成洋投資有限公司（民企） 辦公室主任

曾任：中國一汽四環企業總公司 （國企）總經理助理

擅長領域：中層管理技能、領導力提升、高效團隊建設、管理溝通、結構化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業、中外合資企業、知名民企、上市公司企業服務經歷，擅長結合企業實際管理工作的需要，進行內部運營管理體系的構建，實現以點帶面、不斷優化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認可，多次在企業內部獲得優秀管理者的嘉獎。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內外部資源，在滿足內部培訓需求的基礎上拓展外部培訓，組建公司培訓中心，擬定中高層管理者進行管理能力提升及員工工作效率提升培訓計劃，為公司發展新的利潤增長點，年平均為公司實現2%利潤的貢獻。

曾為華潤集團、平安銀行、工商銀行、廣發銀行、匯豐環球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓課程，累計授課300場，學員3000人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學員的一致好評。

近期部分成功授課案例：

▲中國移動《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個習慣》5期

▲南方電網《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時間管理》

▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務意識與能力提升訓練》3期、《結構化思維訓練》

▲華潤集團《壓力與時間管理》4期、《結構化思維訓練》3期、《工作計劃與執行》

▲中國人壽《高績效團隊的執行力訓練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時間管理》

▲億和控股《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進能力訓練》、《中層管理者核心能力提升微行動學習項目》

▲工商銀行《高效溝通》、《服務技能提升訓練》

▲誠建通非融資擔保《中層管理者核心技能訓練》、《非人力資源的人力資源管理》

▲順豐速運《高效溝通技巧》、《高效人士的七個習慣》、《結構化思維訓練》

▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練課程》

▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓練》《中層管理干部核心技能突破》

▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團隊協作》、《高效溝通》

▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團隊執行力提升微行動學習項目》

▲黃河實業《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》

▲匯豐環球《情商領導力》、《結構化思維訓練》

主講課程：

01-管理能力提升類

《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓練》

02-高效技能提升類

《結構化思維訓練》、《問題分析與解決》、《壓力與時間管理》、《高效溝通技巧》

03-沙盤定制類

《企業全面運營沙盤模擬演練》、《高績效團隊建設沙盤模擬演練》

授課風格：

主張“微咨詢+培訓”的理念，運用基于實際問題場景并解決實際問題的授課方式，力求解決企業管理中的實際問題及學員的實際需求。

課程務實理論知識體系豐富，表達富于激情、接地氣，擅長通過經典案例深度解析、深度匯談、行動研討等訓練方法，讓學員在愉悅中感悟真諦，領會訓練目的。

課堂追求“聽得進，學得上，用得到”，課堂上能夠深入淺出的將深奧的管理理論與企業具體實踐有機融合，帶給學員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學員的一致好評。

部分服務過的客戶：

金融行業：花旗銀行、平安銀行、工商銀行、廣發銀行、匯豐環球、招商信諾、深交所、鵬華基金、廣大銀行、中國人壽、億和控股、深圳證券交易所、城建通……

制造業：富昌電子、誠建通、中山供電局、廣州鷹牌陶瓷、萬寶至馬達、深圳市海能達科技、黃河集團、中國南方電網、深圳市速德科技有限公司……

互聯網及電商：網禾科技、迅動網絡、安正軟件……

政府機構及院校：廣州市信息化服務中心、廣州人社局、清華大學深圳研究生院、深職院

物流運輸：順豐速運、四洲物流、騰邦國際……

其他：華潤集團、比亞迪汽車、維達國際控股有限公司（Vinda）、正想、中國移動、先進音響、百麗集團、領跑體育……

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