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課程大綱

一、什么是新零售運營？

?新零售運營前臺

消費場景無處不在

消費者需求升級（商品+服務+內容）

新零售：重構人貨場

?新零售運營中臺

以消費者為核心的全域營銷

基于數(shù)字經(jīng)濟的統(tǒng)一市場

新零售服務商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業(yè)

?新零售運營后臺

基礎設施不斷進步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費體驗

AR/VR實現(xiàn)虛實結合的消費體驗

二、新零售運營的特點是融合

?數(shù)字化

線下場景成為數(shù)據(jù)節(jié)點

實現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一

?全渠道

線上線下打通，無縫購物體驗

渠道的合縱連橫

?靈活供應鏈

高效可逆的供應鏈

企業(yè)和消費者更好連接

三者融合后的新零售生態(tài)

三、新零售企業(yè)的典型策略

?上游供應鏈改進

加強制造端控制，從源頭保證品質

自營物流，提升供應鏈效率

通過第三方物流平臺實現(xiàn)物流提升

?渠道變革

減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道

補全線上線下全渠道，實現(xiàn)無縫銜接

通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道

擴展國際業(yè)務，尋找增長新動力

?消費環(huán)節(jié)的提升

個性化定制服務反向推動供應鏈

上門快速配送便利消費者

社交電商增強引流能力，去中心化

新物種新業(yè)態(tài)打造新體驗

四、社區(qū)新零售或成下一個零售風口

?如何認知新時代搶占新風口

互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內商業(yè)競爭態(tài)勢在變化

新零售是趨勢也是必然

?如何理解社區(qū)新零售

消費升級引起的商業(yè)變革

新零售時代的六大趨勢

新零售時代的商業(yè)進化邏輯

?社區(qū)新零售的場景設計

各建全新的社區(qū)消費場景

構建全新的社區(qū)雙交平臺

強調環(huán)境的生態(tài)氛圍

復合化的消費體驗場景

社區(qū)體驗店的商業(yè)模式設計

?社區(qū)新零售案例分析

“喪茶”是什么東西

淘寶試衣間

天貓回憶超市

五、新零售四大戰(zhàn)略模式

?盒馬模式—平臺思維新零售

平臺模式的主要特征

平臺模式優(yōu)劣勢比較

平臺模式的戰(zhàn)略支點

以盒馬鮮生為例分析

?B2C電商參股—嵌入式新零售

嵌入式模式的主要特征

嵌入式模式優(yōu)劣勢比較

嵌入式模式的戰(zhàn)略支點

以京東為例分析

?接入第三方O2O平臺-耦合性新零售

耦合性模式的主要特征

耦合性模式優(yōu)劣勢比較

耦合性模式的戰(zhàn)略支點

以美團外賣為例分析

?新型傳統(tǒng)零售

新型傳統(tǒng)模式的主要特征

新型傳統(tǒng)模式優(yōu)劣勢比較

新型傳統(tǒng)模式的戰(zhàn)略支點

以無人便利店為例分析

陳老師

陳起輝 老師（北京）

中國最大IT在線教育平臺極客學院董事總經(jīng)理

曾任TCL副總裁、恒基偉業(yè)公司副總裁、HTC營銷總經(jīng)理

曾任法國阿爾卡特（Alcatel）品牌中國區(qū)營銷總負責人

國家音樂基地董事、水木年華科技文化公司創(chuàng)始人

廣東省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長

中關村區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員、亞太區(qū)塊鏈聯(lián)盟專家委員

廣東省機器人協(xié)會區(qū)塊區(qū)塊鏈專家委員會主任

【個人簡介】

?清華大學（工物系近代物理電子學專業(yè)）學士，中國科學院碩士，澳大利亞梅鐸大學MBA

?中國“電視購物”模式創(chuàng)始人

?創(chuàng)造“商務通”商業(yè)模式風靡商界，曾為國內外知名高校商學院必修案例

?多普達/HTC手機智能品牌創(chuàng)始人，2年時間打造出中國高端智能手機第一品牌

?創(chuàng)立3個年利潤5億產(chǎn)品，十幾個年利潤過億產(chǎn)品

?僅憑單款年利潤過5億產(chǎn)品，戰(zhàn)略助力橡果國際美國上市

?運用互聯(lián)網(wǎng)品類定位模式，助力百分百通訊公司獲百度公司投資4億人民幣

?運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)模式，成功輔導“北京煦聯(lián)得節(jié)能股份公司”在新三版上市

【研究領域】

1.品牌建設及營銷管理 （低成本快速打建第一品牌，互聯(lián)網(wǎng)品牌建設，品類定位戰(zhàn)略，市場營銷管理及創(chuàng)新）

2.互聯(lián)營銷及實戰(zhàn)（網(wǎng)絡營銷策略與實戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)O2O營銷實戰(zhàn)，微信營銷，社會化整合營銷，大數(shù)據(jù)與微營銷，病毒營銷之社會化電商，移動新媒體運營）

3.企業(yè)轉型及商業(yè)模式變革（大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)時代下盈利模式變革，互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)轉型及商業(yè)模式創(chuàng)新）……

【主講課程】

《“新基建”，人工智能行業(yè)應用與發(fā)展》

《5G，物聯(lián)網(wǎng)與人工智能, 企業(yè)未來全新機遇與挑戰(zhàn)》

《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化經(jīng)濟：大數(shù)據(jù)＋物聯(lián)網(wǎng)＋人工智能》

《大數(shù)據(jù)時代下商業(yè)模式創(chuàng)新》

《區(qū)塊鏈：重構未來商業(yè)新模式》

《互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行創(chuàng)新》

《數(shù)字化轉型與金融科技發(fā)展趨勢》

《數(shù)字經(jīng)濟，前沿科技與實體經(jīng)濟深度融合》

《新基建與數(shù)字經(jīng)濟轉型》

《微信營銷》

《新零售思維與新零售模式》

《新時代造物法則：場景化產(chǎn)品設計》

《新形勢下，如何讓品牌創(chuàng)建與傳播更高效》

《銀行業(yè)如何布局新基建》

【授課風格】

通過互動式的教學方式引導學員在最短的時間內洞悉管理精妙，掌握管理工具及技術，了解優(yōu)秀企業(yè)成功之道；授課過程中更貫穿獨特的智慧與幽默使學員在會心微笑之中獲得激勵與啟發(fā)。

【服務客戶】

中國電信，中國移動，招商銀行，建設銀行，浙江物產(chǎn)（全球500強），上海證券交易所，廣發(fā)證券，廣東農(nóng)商銀行，中信信托，齊商銀行，中國南方電力，海南航空，通聯(lián)支付，海爾，易迅，中大集團，比亞迪集團，美的，DELL，聯(lián)塑集團，亞材門窗，瑞貝卡，立白，六神，美加凈，佰草集，唯品會，好大夫網(wǎng)，視頻交友APP秀夠等

清華大學深圳研究生院特聘教授；中國物聯(lián)網(wǎng)專家委員會特聘顧問；中國電子協(xié)會可穿戴計算產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟特聘顧問；世界五百強電子商務導師；北京大學, 浙江大學, 華東理工大學, 華中科技大學, 武漢大學，西南財大等高校總裁班特聘電子商務導師

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