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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，新的商業(yè)模式層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)+也在融合和改變各個行業(yè)。為了適應(yīng)這個急劇變化的時代，各家企業(yè)也是八仙過海，各顯神通。但有一點(diǎn)卻非常的相似，那就是各家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)人才將是決定企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力，于是人才發(fā)展和培養(yǎng)成為了企業(yè)良性發(fā)展的重點(diǎn)工程。

28原理告訴我們20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的績效。而這20%的員工自然是企業(yè)的香餑餑，寶貝。如何把這20%優(yōu)秀員工的技能、行事方式和思維通過一些方法萃取出來，并形成顯性的智慧，再遷移給新員工或是低績效員工，加速新員工的能力成長，杜絕野蠻成長。這是困擾眾多企業(yè)高層或是人才發(fā)展中心的現(xiàn)實(shí)問題。

課程收益：

運(yùn)用課程開發(fā)四部曲開發(fā)出符合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)課程。

運(yùn)用經(jīng)驗萃取六步法提煉企業(yè)某崗位專家的經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化。

有效運(yùn)用崗位任務(wù)分析法明晰崗位職責(zé)和任務(wù)，梳理工作流程。

授課對象：

企業(yè)內(nèi)部專家、高績效員工

課程大綱：

第一講：提煉專家經(jīng)驗

一、 崗位任務(wù)分析法的優(yōu)勢

小組互動

頭腦風(fēng)暴

群策群力

達(dá)成共識

極高品質(zhì)

二、提煉專家經(jīng)驗6步法

梳理職責(zé)任務(wù)

排序工作任務(wù)

分解工作任務(wù)

輸出所需KSA

細(xì)化操作步驟

呈現(xiàn)反面教訓(xùn)

三、梳理職責(zé)任務(wù)

五個“無”原則

直接呈現(xiàn)

真實(shí)還原

四、排序工作任務(wù)

頻繁度

重要性

學(xué)習(xí)困難度

五、分解工作任務(wù)

操作步驟

績效標(biāo)準(zhǔn)

六、輸出所需KSA

技能

知識

態(tài)度

七、細(xì)化操作步驟

作業(yè)方式

執(zhí)行權(quán)限

對接崗位

所需資源

工作訣竅

八、呈現(xiàn)反面教訓(xùn)

常見問題

問題詳述

主要原因

解決辦法

練習(xí)環(huán)節(jié)：用DACUM任務(wù)分析法梳理崗位職責(zé)和任務(wù)

練習(xí)環(huán)節(jié)：梳理崗位職責(zé)并確定典型工作任務(wù)

練習(xí)環(huán)節(jié)：羅列重點(diǎn)工作任務(wù)的操作步驟

練習(xí)環(huán)節(jié)：明確每一步驟的績效標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)環(huán)節(jié)：輸出詳細(xì)的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

第二講：挖掘培訓(xùn)需求

一、 培訓(xùn)需求來源三方面

戰(zhàn)略驅(qū)動

問題驅(qū)動

能力驅(qū)動

二、明確課程需求五個步驟

重新描述和理清課程開發(fā)的需求

識別課程開發(fā)的決策者

確認(rèn)需求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)

明確支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)目標(biāo)

明確項目的要素與限制

三、需求調(diào)查體系

公司：文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)：工作、業(yè)績、問題

學(xué)員：任務(wù)、發(fā)展、困難

四、 培訓(xùn)需求分析方法

問卷法

訪談法

觀察法

焦點(diǎn)小組法

檔案資料法

五、 訪談五類問題設(shè)計

事實(shí)性問題

需求性問題

結(jié)果性問題

探索性問題

確認(rèn)性問題

練習(xí)環(huán)節(jié)：用需求分析五步驟分析課程需求

練習(xí)環(huán)節(jié)：用訪談五類問題設(shè)計需求訪談問題提綱

第三講：建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

一、 課程結(jié)構(gòu)化的作用

專業(yè)化

規(guī)范化

二、金字塔的邏輯建構(gòu)原理

上下對應(yīng)、論證充分

分類清楚、相互獨(dú)立

邏輯清楚、排序嚴(yán)謹(jǐn)

三、 教學(xué)內(nèi)容建構(gòu)的六種邏輯

Why-What-How式

時間式

并列式

空間式

典型場景式

對比式

四、 培訓(xùn)素材收集的兩個渠道

外部整合

內(nèi)部挖掘

五、 專家經(jīng)驗萃取

分析任務(wù)

提煉難點(diǎn)與經(jīng)驗

采集案例

六、 制作課程授課地圖

ASK產(chǎn)出分類

課程模塊

課程要項

課程要點(diǎn)

教學(xué)方法

培訓(xùn)素材

七、課程建模

建模的四種類型

建模的五個步驟

練習(xí)環(huán)節(jié)：編制授課地圖

練習(xí)環(huán)節(jié)：建立課程模型

第四講：設(shè)計教學(xué)活動

一、 布魯姆的教學(xué)四原則

動機(jī)原則

結(jié)構(gòu)原則

反饋原則

序列原則

二、教學(xué)活動設(shè)計的教學(xué)理論

ARCS理論

戴爾的經(jīng)驗之塔

學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)理論

ZDP理論

庫博體驗學(xué)習(xí)環(huán)

三、學(xué)習(xí)理論發(fā)展三維度

行為主義

認(rèn)知主義

建構(gòu)主義

四、五星教學(xué)設(shè)計原理

聚焦問題

激活舊知

論證新知

應(yīng)用新知

融會貫通

五、 自然教學(xué)法則

意義

概念

技能

調(diào)整適應(yīng)

六、 教學(xué)活動七步法

獲取注意

聚焦問題

激活舊知

論證新知

應(yīng)用新知

總結(jié)回顧

融會貫通

七、 三類領(lǐng)域常用教學(xué)活動

知識類：閱讀、競賽、舉例、圖示、討論、數(shù)據(jù)圖表、故事、測試（選擇、連線、判斷、填充）、參考手冊、角色反串

技能類：角色扮演、實(shí)操演示、模擬、現(xiàn)場練習(xí)、案例分析、小組討論、懸賞、故事、視頻演示、游戲帶動、競賽

態(tài)度類：案例分析、小組討論、視頻演示、游戲帶動、體驗式教學(xué)法、活動、情景模擬

練習(xí)環(huán)節(jié)：設(shè)計課程的教學(xué)七步法

王老師

王毅老師簡介

培訓(xùn)師簡介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營學(xué)博士，副教授，中國百強(qiáng)培訓(xùn)師，中國營銷領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國際注冊管理咨詢師，高級職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級英語、漢語導(dǎo)游，高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業(yè)指導(dǎo)師、高級生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門國家會計學(xué)院客座教授,《中國好講師》全國競賽優(yōu)秀評委，《中國培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎，全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎，第21、24屆全國教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎，第8屆全國校本研究促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎，全國優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎，入選中國培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓(xùn)師稱號，2021年中國培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國家專利4項，品牌課程注冊商標(biāo)1項。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實(shí)施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營銷創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識的七個好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場營銷》《郵務(wù)類產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動體驗式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實(shí)務(wù)》等

公開講座、勵志系列

《你的大學(xué)誰做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過的企業(yè)

中國石油

中國聯(lián)通

中國郵政集團(tuán)公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國石油、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團(tuán)公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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