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課程特點(diǎn)

最完整的產(chǎn)品生命周期管理課程——七大體系課程，涵蓋產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)營管理全過程！

我們的《高效能產(chǎn)品化管理體系課程》涵蓋產(chǎn)品從市場(chǎng)分析、創(chuàng)新、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)管理、商品化包裝、運(yùn)營管理、售前支持等各環(huán)節(jié)，內(nèi)含七大課程，內(nèi)容完整全面，首尾邏輯貫穿！而目前市面上的同類課程多數(shù)偏單純研發(fā)管理，或比較碎片化。我們七個(gè)課程很好進(jìn)行了全覆蓋，強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)之間的對(duì)接和落地，是完整涵蓋產(chǎn)品生命周期管理全過程的系列課程！《產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計(jì)》課程為本體系課程的第四項(xiàng)課程。

既講產(chǎn)品管理流程，更側(cè)重策劃技能的訓(xùn)練，相輔相成！

現(xiàn)在目前市面上同類課程多數(shù)側(cè)重管理流程和研發(fā)管理的講解（如IPD）等，產(chǎn)品管理做得好不好，除了要有跟企業(yè)合適的管理機(jī)制外，還需要員工有相應(yīng)的技能才行！本系列的第一篇課程會(huì)講整體的管理機(jī)制，后面基本都是圍繞著產(chǎn)品策劃技能訓(xùn)練來展開的，確保員工會(huì)操作！

最完整的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)方法論——如何將一個(gè)產(chǎn)品機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為可上市產(chǎn)品！

我們提供產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)流程，涵蓋了前端市場(chǎng)策劃、中端需求分析，和后端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是目前市面上最為完整的一套產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)流程。該流程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)性強(qiáng)，涵蓋營銷學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略管理、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新理論等多個(gè)跨領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)。 不論是策劃一個(gè)全新產(chǎn)品，還是緣由產(chǎn)品改良，均有很高的實(shí)操性！且適用于各行業(yè)不同類型產(chǎn)品，包括有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品服務(wù)等。而目前市面上多數(shù)課程在這一方面講解不全面，比較碎片化！

針對(duì)全公司各部門來解決產(chǎn)品管理問題，而不只是產(chǎn)品管理部門！

我們提供的培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，不只是針對(duì)產(chǎn)品管理部門，而是與產(chǎn)品管理工作的相關(guān)各部門，包括營銷、推廣、開發(fā)、項(xiàng)目、設(shè)計(jì)、客服、財(cái)務(wù)等各部門人員，是對(duì)各部門及企業(yè)整體的工作效益提升！是系統(tǒng)性解決問題！

以項(xiàng)目輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演練為主，不只是授課，還可“落地實(shí)施”，保證培訓(xùn)質(zhì)量！

由于本課程知識(shí)點(diǎn)很多，為保證學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量，我們不只是進(jìn)行單純培訓(xùn)，還可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目來進(jìn)行演練、和項(xiàng)目輔導(dǎo)，科輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目“落地”保證培訓(xùn)質(zhì)量，后期還提供知識(shí)鞏固和復(fù)訓(xùn)。

課程大綱

第一節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理工作機(jī)制

建議課時(shí)：2課時(shí)

訓(xùn)練目的：讓產(chǎn)品管理人員知道產(chǎn)品管理整個(gè)流程該做什么？工作接口和分工如何劃分？

課程內(nèi)容：

1.產(chǎn)品管理PLM的核心思維和原理：精益思想——協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)到銷售各環(huán)節(jié)

2.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理的特點(diǎn)和行業(yè)分析：短生命周期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何針對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)來開展管理工作？

3.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理機(jī)制的PLM基本模型和構(gòu)成：產(chǎn)品管理要做什么？各管理工作是如何協(xié)調(diào)配合的？

4.產(chǎn)品管理的四大機(jī)制和工作模型：運(yùn)營階段、規(guī)劃階段、開發(fā)階段、發(fā)布階段產(chǎn)品管理工作解析；

5.產(chǎn)品管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：三權(quán)制——全公司從老板到各部門之間的產(chǎn)品管理職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)；

6.產(chǎn)品管理的工作模式和角色分工：重點(diǎn)介紹以產(chǎn)品設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和職責(zé)

7.產(chǎn)品經(jīng)理的定位和能力培養(yǎng)：設(shè)計(jì)人員、研發(fā)人員如何向復(fù)合型高端產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型？

訓(xùn)練方式：

1.課堂講解: 全產(chǎn)品管理的基本原理、整體工作機(jī)制、流程和工作事項(xiàng)，課間穿插提問和互動(dòng)；

2.課堂訓(xùn)練: 各產(chǎn)品經(jīng)理分別針對(duì)各自負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，詳細(xì)列舉出該產(chǎn)品管理具體要管理的工作事項(xiàng)；

3.課堂講解：產(chǎn)品管理的工作模式和角色定位

4.課堂訓(xùn)練：各產(chǎn)品經(jīng)理分別針對(duì)列舉的產(chǎn)品管理工作事項(xiàng)，劃分出每個(gè)事項(xiàng)的主導(dǎo)人、協(xié)助人和監(jiān)管人等工作分工。

5.課堂講解：產(chǎn)品經(jīng)理的定位、等級(jí)和培養(yǎng)方式

6.互動(dòng)：各產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)各自的能力不足，并制定提升計(jì)劃。

作業(yè)產(chǎn)出：《產(chǎn)品管理工作定義文檔》

作業(yè)要求：針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所負(fù)責(zé)的每個(gè)產(chǎn)品分別進(jìn)行清晰定義，這樣針對(duì)性和實(shí)操性更強(qiáng)。

第二節(jié) 產(chǎn)品創(chuàng)新的方法和類型

建議課時(shí)：2課時(shí)

訓(xùn)練目的：了解整體產(chǎn)品規(guī)劃過程是怎樣的？以及如何針對(duì)不同的規(guī)劃工作來變化過程模型？

1．企業(yè)創(chuàng)新的壓力和困境：企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新？初衷和壓力是什么？

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新和進(jìn)化過程模型：產(chǎn)品創(chuàng)新的類型有哪些？如何進(jìn)行各種不同大創(chuàng)新和小創(chuàng)新？

3.功能創(chuàng)新

1）產(chǎn)品的內(nèi)涵和形式

2）功能創(chuàng)新的加減乘除法策略

3）增減功能的方法：場(chǎng)景輔助、任務(wù)延伸、任務(wù)統(tǒng)籌等

4）功能的擴(kuò)大和縮減

4.外觀和設(shè)計(jì)創(chuàng)新

1）設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式的創(chuàng)新內(nèi)容和特征

2）外觀、界面和皮膚創(chuàng)新：消費(fèi)刺激下的產(chǎn)品潛意識(shí)表達(dá)

3）交互創(chuàng)新：最佳的人機(jī)交互過程

5.應(yīng)用創(chuàng)新

1）產(chǎn)品的品種、版本和延伸

2）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化設(shè)計(jì)

3）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

6.核心技術(shù)創(chuàng)新

1）什么是“核心技術(shù)”如何研發(fā)出“核心技術(shù)“？

2）產(chǎn)品問題的分析：產(chǎn)品問題的分析解決

3）創(chuàng)新性解決問題：減少負(fù)面因素、惰性環(huán)境、構(gòu)建反向矛盾；

4）產(chǎn)品創(chuàng)新誕生：抽象機(jī)器和產(chǎn)品概念建模

5）產(chǎn)品機(jī)器系統(tǒng)的進(jìn)化：超系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、微系統(tǒng)和多系統(tǒng)

7.成本創(chuàng)新

1）功能緊縮和共享

2）最優(yōu)設(shè)計(jì)和制造

3）低耗、環(huán)保和可回收性

8. 工業(yè)4.0和“互聯(lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)新概念解析

1）什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么類型的創(chuàng)新？

2）工業(yè)4.0與PLM創(chuàng)新原理

案例解析：智能機(jī)器人、發(fā)光公路、智能交通、智能牙刷、奶瓶等案例

第三節(jié) 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)整體流程概述

建議課時(shí)：2課時(shí)

訓(xùn)練目的：了解整體產(chǎn)品規(guī)劃過程是怎樣的？以及如何針對(duì)不同的規(guī)劃工作來變化過程模型？

1．產(chǎn)品開發(fā)的問題和現(xiàn)狀：新產(chǎn)品開發(fā)的成功和失敗

2. 產(chǎn)品成敗原因分析：產(chǎn)品創(chuàng)新成敗的原因分析

3. “模糊前端”與產(chǎn)品規(guī)劃過程：如何讓產(chǎn)品創(chuàng)新工作能夠“落地”，取得成功？

1）模糊前端：什么是“模糊前端“？

2）產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過程模型

A產(chǎn)品機(jī)會(huì)的定義和釋義

B消費(fèi)者研究：購買行為的分析

C市場(chǎng)細(xì)分、評(píng)估和選擇：產(chǎn)品吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和可行性評(píng)估

D產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略：產(chǎn)品在不同細(xì)分市場(chǎng)的定位和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

E 用戶需求分析：研究用戶使用場(chǎng)景和需求類型

F 產(chǎn)品技術(shù)建模：功能、結(jié)構(gòu)和規(guī)格設(shè)計(jì)

G 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)：研究沖突的技術(shù)矛盾，形成多個(gè)產(chǎn)品概念

H 產(chǎn)品概念的測(cè)試和孵化過程

3）過程模型的實(shí)施

a 產(chǎn)品規(guī)劃工作的工作類型和情況

b 多迭代與產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施管控

c 全新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過程模型

d 項(xiàng)目型產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過程模型

c 服務(wù)型產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過程模型

d 解決方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)過程模型

e 平臺(tái)型產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)過程模型

f 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)模型

g 商業(yè)模式改進(jìn)模型

h 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)模型

I 功能優(yōu)化改進(jìn)模型

第四節(jié) 用戶需求的表達(dá)、定義和釋義

建議課時(shí)：：2課時(shí)

訓(xùn)練目的：了解要開發(fā)什么？為什么開發(fā)？要解決什么問題？產(chǎn)品概念如何定義？

1.模糊的需求導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗：

1）為什么客戶說的需求總是模糊不清，或總是反復(fù)變更？如何定義清晰的需求？

2）什么是需求？一個(gè)機(jī)會(huì)、一個(gè)問題；

2）用戶需求的類型：冰山模型——意識(shí)到的需求、未意識(shí)的需求和未夢(mèng)想的需求

3）常見的需求表達(dá)不清導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗

2.需求（問題）的表達(dá)和定義：如何從用戶的表達(dá)和行為中，定義清晰的用戶需求？

1）用戶陳述到用戶需求的釋義：用戶陳述、用戶需求、用戶目標(biāo)和產(chǎn)品需求之間的轉(zhuǎn)換和定義；

2）需求的背景及動(dòng)因分析：為什么會(huì)有這個(gè)需求？前因是什么？后果又是什么？

3）需求層級(jí)的定位：在哪個(gè)需求層面來解決問題？

3. 需求（問題）的分解：將一個(gè)大而含糊的用戶需求分解成小需求，清晰之！

1）需求（問題）的分解：按流程分解、按屬性分解

2）事故樹分析法分析問題

3）問題分類統(tǒng)計(jì)：帕累托分析

4）確定利益相關(guān)者

4. 需求（問題）的挖掘：如何挖掘用戶說不出、未夢(mèng)想的需求？

1）用戶對(duì)未知需求的反應(yīng)

2）常見未知需求開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)：瀑布式需求開發(fā)

3）迭代需求開發(fā)模式

4）產(chǎn)品連續(xù)塑性：從粗產(chǎn)品模型到創(chuàng)新產(chǎn)品

5. 產(chǎn)品創(chuàng)新和概念定義：新產(chǎn)品概念和機(jī)會(huì)的定義

1）問題解決的方法類型

2）問題矛盾的分解

3）創(chuàng)新型問題的解決：TRIZ理論

4）產(chǎn)品概念的組成和定義

5）產(chǎn)品機(jī)會(huì)的描述：POS類、vision類文檔

第五節(jié) 場(chǎng)景設(shè)計(jì)和用戶需求分析

訓(xùn)練目標(biāo)：了解如何研究用戶是如何使用產(chǎn)品的？有哪些需求？挖掘出完整的用戶需求和偏好。

課程內(nèi)容：

一、用戶需求的類型和質(zhì)量指標(biāo)

1. 常見的用戶需求細(xì)分方法：馬斯洛需求分析等

2. 用戶需求細(xì)分的原理：環(huán)境——人——產(chǎn)品之間的需求關(guān)系圖

3. 環(huán)境適配型需求指標(biāo)

1）人對(duì)環(huán)境的要求

2）產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性

3）人機(jī)交互對(duì)環(huán)境的影響

4. 人機(jī)交互型需求指標(biāo)

1）可用性需求指標(biāo)

2）體驗(yàn)性需求指標(biāo)

3）社交性需求指標(biāo)

5. 產(chǎn)品表現(xiàn)型需求指標(biāo)

1）輸入的擴(kuò)展性和適配型

2）成本指標(biāo)分解

3）時(shí)間指標(biāo)

4）運(yùn)行性能和有效性指標(biāo)

5）輸出質(zhì)量和數(shù)量指標(biāo)

6. 風(fēng)險(xiǎn)型需求指標(biāo)

1）環(huán)境及干擾造成的風(fēng)險(xiǎn)

2）人機(jī)交互造成的風(fēng)險(xiǎn)

3）功能風(fēng)險(xiǎn)

4）風(fēng)險(xiǎn)的事前事中事后防控

二、情景分析和用戶需求的分析挖掘

1、情景分析法的定義和用途

2、情景分析法的構(gòu)成要素

3、角色設(shè)定

1）消費(fèi)角色的分類

2）利益干系人

4、模擬場(chǎng)景

1）場(chǎng)景的類型——物理場(chǎng)景和社交場(chǎng)景

2）不同場(chǎng)景下使用的需求差異

5、任務(wù)分解

1）人機(jī)之間的消費(fèi)關(guān)系和過程

2）產(chǎn)品黑盒子構(gòu)建：產(chǎn)品功能及工作流程設(shè)計(jì)

3）任務(wù)分析：職責(zé)流程圖、活動(dòng)圖應(yīng)用要點(diǎn)

a 用戶任務(wù)模型

b 任務(wù)分析方法過程

c 面向過程的任務(wù)分析

d 面向?qū)ο蟮娜蝿?wù)分析

e 以用戶為中心的任務(wù)分析

6、需求指標(biāo)分解

1）用戶需求指標(biāo)的分解：按流程分解和按屬性分解

2）用戶需求的分解和歸類。

3）需求價(jià)值鏈的分析

訓(xùn)練方式：

1.課堂講解：主要理論和方法

2.項(xiàng)目演練：根據(jù)選擇的產(chǎn)品來進(jìn)行分析產(chǎn)品的用戶需求和產(chǎn)品偏好

作業(yè)產(chǎn)出：《用戶需求分析文檔》

第六節(jié)：產(chǎn)品功能、規(guī)格和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

建議課時(shí)：9課時(shí)

訓(xùn)練目標(biāo)：了解如何構(gòu)建和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如何根據(jù)不同用戶需求來設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品概念？

課程內(nèi)容：

一、產(chǎn)品功能構(gòu)造和規(guī)格設(shè)計(jì)：如何以用戶需求為導(dǎo)向確定產(chǎn)品基本構(gòu)造、功能和標(biāo)準(zhǔn)？

1.產(chǎn)品/解決方案邊界的確定：產(chǎn)品對(duì)需求的滿足范圍和邊界

2.產(chǎn)品基本構(gòu)造和功能設(shè)計(jì)：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能構(gòu)造？從抽象的構(gòu)造模型，形成實(shí)際產(chǎn)品架構(gòu)？

1）基本功能構(gòu)造：產(chǎn)品黑盒子

2）功能結(jié)構(gòu)建模：活動(dòng)圖方式

3）功能結(jié)構(gòu)建模：層級(jí)性功能結(jié)構(gòu)

4）功能鏈的聚集

5）創(chuàng)建功能通用基

3.產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)設(shè)計(jì)：如何根據(jù)用戶不同需求，形成產(chǎn)品的基本規(guī)格？

1）產(chǎn)品規(guī)格建模

2）設(shè)定產(chǎn)品基準(zhǔn)

3）從需求到規(guī)格的轉(zhuǎn)換

4）規(guī)格參數(shù)的選擇和平衡

5）產(chǎn)品工程要求確定：品質(zhì)屋

二、產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、篩選、測(cè)試：如何確定最佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)預(yù)案？

1.問題的內(nèi)外部研究：確定產(chǎn)品構(gòu)建過程中的問題和矛盾

2.創(chuàng)新性解決問題：TRIZ原理

1）工程矛盾、技術(shù)矛盾、管理矛盾

2）矛盾矩陣

3）40個(gè)創(chuàng)新原理

3.產(chǎn)品概念的生成方式

1）通過工作物理原理構(gòu)建：根據(jù)不同的工作原理形成不同產(chǎn)品概念

2）通過分類表構(gòu)建：根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)建不同形態(tài)和特征形成不同概念

4.產(chǎn)品概念篩選測(cè)試

1）決策矩陣：結(jié)構(gòu)化的概念選擇方法

2）概念篩選

3）概念評(píng)分

4）概念測(cè)試

5.概念原型化

三、整合構(gòu)造和產(chǎn)品模塊化開發(fā)：產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、家族化設(shè)計(jì)

1.整合產(chǎn)品構(gòu)造類型

2.選擇整合構(gòu)造類型

3.整合平臺(tái)的構(gòu)造

1）確定候選平臺(tái)

2）確定共享功能和變體設(shè)計(jì)

3）最優(yōu)化選擇

4.產(chǎn)品構(gòu)造模塊化類型

5.產(chǎn)品模塊化方法：集合法

6.產(chǎn)品模塊化方法：模塊啟發(fā)法

1）主干通路法

2）分支通路法

3）轉(zhuǎn)換-傳導(dǎo)模塊

7.模塊啟發(fā)法實(shí)施步驟

訓(xùn)練方式：

1.課堂講解：主要理論和方法

2.項(xiàng)目演練：根據(jù)選擇的產(chǎn)品來設(shè)計(jì)產(chǎn)品的工作原理、結(jié)構(gòu)和原型

作業(yè)產(chǎn)出：《產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)方案》

季老師

國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高新園區(qū)特聘導(dǎo)師，企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?,中山大學(xué) 數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)院 客座教授,原網(wǎng)易163.com、中信集團(tuán) 產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān),悉尼大學(xué)、澳洲臥龍崗大學(xué)信息管理學(xué)碩士,九陽小家電、中聯(lián)重科、宇通客車、雅迪集團(tuán)等多家國內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任商業(yè)顧問,PCI-PDA創(chuàng)新孵化技術(shù)創(chuàng)始人（技術(shù)全稱：基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化技術(shù)模型），自主研發(fā)版權(quán)技術(shù)，為各行業(yè)企業(yè)“雙創(chuàng)”成功落地實(shí)施。該技術(shù)還獲得2015無錫人社局舉辦的“東方硅谷”創(chuàng)業(yè)大賽“優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。專業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者行為研究、用戶需求分析、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)運(yùn)營及營銷管理多個(gè)領(lǐng)域。

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