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課程背景

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，有的人成績(jī)斐然，有的人卻碌碌無(wú)為，一個(gè)重要的原因就是優(yōu)秀者有正確的目標(biāo)管理體系及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，哪怕是做同樣的事情，卻可以比別人做的更好，落實(shí)更到位，從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，靠的就是目標(biāo)的規(guī)劃和管控。組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的目標(biāo)執(zhí)行。

為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績(jī)效卻大不相同？

為什么團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？

為什么思路不錯(cuò)、做起來(lái)就錯(cuò)了？說(shuō)得對(duì)卻總做不對(duì)？

為什么激勵(lì)大會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去卻不動(dòng)？

為什么團(tuán)隊(duì)會(huì)議總議而不決、決而不行、行而無(wú)果呢？

為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻沒(méi)有提升？

成功=目標(biāo)規(guī)劃+目標(biāo)管理+團(tuán)隊(duì)溝通。本課程從“目標(biāo)規(guī)劃”、“目標(biāo)管理”、“有效溝通”、“激勵(lì)管控”幾個(gè)方面出發(fā)，案例分析結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)切實(shí)有效的落地工具，解決企業(yè)“目標(biāo)管理”的問(wèn)題，快速打造出一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增。

課程收益

使學(xué)員意識(shí)到明確目標(biāo)的重要性，建立正確的目標(biāo)管理體系；

使學(xué)員掌握SWOT分析法，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

讓員工樹(shù)立自我危機(jī)意識(shí)，從“要我做”變成“我要做”，成就團(tuán)隊(duì)，成就自我；

激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，讓每個(gè)員工融入其中，快速完美的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

掌握會(huì)議管理技巧和時(shí)間管理方法，提升工作效率，為目標(biāo)達(dá)成助力；

提升個(gè)人情緒掌控力，掌握傾聽(tīng)、贊美、激勵(lì)、批評(píng)的相關(guān)方法；

掌握“對(duì)上溝通”、“內(nèi)勤跨部門溝通”、“對(duì)下溝通”以及“內(nèi)外勤溝通”的相關(guān)技巧，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增

培訓(xùn)對(duì)象

中層、基層管理人員、骨干員工 等

課程大綱

一、如何提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)？

1、設(shè)立愿景目標(biāo)，讓自己“燃”起來(lái)

游戲：你的生命還剩下多少時(shí)間

1年目標(biāo)規(guī)劃 VS 5年目標(biāo)規(guī)劃

2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，相互支持

3、游戲互動(dòng)：高屋建瓴

小組討論：目標(biāo)沒(méi)達(dá)成的根本原因

4、成功團(tuán)隊(duì)的模型

二、如何搭建目標(biāo)管理體系？

1、目標(biāo)管理的三大挑戰(zhàn)

目標(biāo)不明確

目標(biāo)不管理

案例：“日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”的目標(biāo)管理

目標(biāo)不規(guī)劃

2、目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

案例：平安的企業(yè)文化

4、目標(biāo)規(guī)劃的核心

三、如何做好目標(biāo)規(guī)劃，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)？

5、完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是自我成功的第一步

工具：“SWOT分析”的正確運(yùn)用

6、如何快速完美的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

案例：個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，一年時(shí)間，由全國(guó)系統(tǒng)倒數(shù)第五提升為系統(tǒng)第一

研討：如何達(dá)成年度團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

7、堅(jiān)定信念，為結(jié)果負(fù)責(zé)

8、做好會(huì)議管理，為目標(biāo)達(dá)成助力

四、如何快速高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

1、做好時(shí)間管理

做對(duì)的事，要事第一

價(jià)值2.5萬(wàn)美金的建議

把事做對(duì)，效率人生

互動(dòng)：如何從雜亂的問(wèn)題中找到主要問(wèn)題，并進(jìn)行解決

2、提升情商，做好情緒管控

正確認(rèn)識(shí)自身情緒

妥善管理自己情緒

案例：扎克伯格 與 比爾蓋茨

正確認(rèn)知他人情緒

視頻：《革命之路》

3、做好對(duì)上溝通，尋求領(lǐng)導(dǎo)助力

對(duì)上溝通的錯(cuò)誤行為

對(duì)上溝通的四大原則

視頻：周總理的情商

互動(dòng)：保險(xiǎn)公司，旅游方案兌現(xiàn)

4、做好跨部門溝通，銷售支持與運(yùn)營(yíng)部門的齊心協(xié)力

導(dǎo)致部門沖突的原因

案例：督訓(xùn)張強(qiáng)和運(yùn)營(yíng)劉偉的沖突

解決部門沖突的核心

解決部門沖突的六大步驟

正確傾聽(tīng)，了解最真實(shí)的信息

贊美，部門溝通的潤(rùn)滑劑

5、做好對(duì)下溝通，讓員工更盡責(zé)

對(duì)下溝通的七大技巧

軟化沖突三部曲

案例：培訓(xùn)講師小周

正確的批判與激勵(lì)

6、做好外勤溝通，讓團(tuán)隊(duì)更壯大

避免道德批判，了解真相

案例：眼見(jiàn)非實(shí)，三個(gè)外勤伙伴的故事

注意觀察事實(shí)，不輕易進(jìn)行評(píng)判

互動(dòng)：現(xiàn)實(shí)與評(píng)判

正確表達(dá)感受及需要

提出自己的要求

五、如何才能保持良好的溝通？

1、溝通的兩大利器

善用目光

保持微笑

2、如何說(shuō)好第一句話

說(shuō)好第一句話的原則

說(shuō)好第一句話的技巧

現(xiàn)場(chǎng)演練：說(shuō)好第一句話

3、避免尬聊的4條建議

說(shuō)話給別人留有余地

不要隨便夸人

避免專業(yè)用語(yǔ)

避免討論有爭(zhēng)議的事

4、正確的贊美方式

5、SAF萬(wàn)能接話術(shù)，讓聊天隨心所欲

SAF的巧妙運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：SAF接話技巧

掌控談話的四個(gè)技巧

6、傾聽(tīng)，給與他人反饋

溝通的障礙 傾聽(tīng)的準(zhǔn)則

案例：眼見(jiàn)非實(shí)

如何進(jìn)行同理心傾聽(tīng)

正確的反饋方式

6、正確的表達(dá)感受和需求

趙老師

——高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)打造專家

曾任海爾施特勞斯凈水器市場(chǎng)總監(jiān)

曾任特易資訊（數(shù)據(jù)行業(yè)領(lǐng)航者）二銷負(fù)責(zé)人

曾任國(guó)華人壽培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任某合資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

國(guó)內(nèi)各大壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略培訓(xùn)講師

國(guó)家電網(wǎng)指定高級(jí)導(dǎo)師

創(chuàng)新思維訓(xùn)練導(dǎo)師，金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師

個(gè)人簡(jiǎn)介：趙老師擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在不同類型的企業(yè)，從0到1，搭建團(tuán)隊(duì)，年度產(chǎn)出最高提升370%在國(guó)華人壽，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行“SWOT”分析，群策群力制定出最優(yōu)方案，短短一年時(shí)間，業(yè)務(wù)排名由全國(guó)倒數(shù)第五提升到全國(guó)第二，并在隨后的三年中，年度達(dá)成率穩(wěn)居全國(guó)第一。

在海爾施特勞斯工作期間，由基層業(yè)務(wù)人員做起，僅用半年時(shí)間，便提升為區(qū)域總監(jiān)。隨后提煉經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制推廣模式，一年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出提升370%

在特易資訊，從0到1，創(chuàng)建了二銷團(tuán)隊(duì)，打造出“以結(jié)果為導(dǎo)向”的執(zhí)行文化，并合理的運(yùn)用了激勵(lì)機(jī)制。首年，團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)率達(dá)到30%。

趙老師總結(jié)了這十多年組建團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、持續(xù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何打造以結(jié)果為導(dǎo)向的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出一套打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與提升員工綜合能力的方法論。獨(dú)到且更為深刻的理解以及實(shí)用的工具導(dǎo)入，獲得了眾多企業(yè)家（特別是銀行機(jī)構(gòu)）的高度認(rèn)同，并取得了良好的效果。

主講課程：保險(xiǎn)銷售類：《保險(xiǎn)營(yíng)銷新視野》《輕輕松松做銷冠》《期繳保險(xiǎn)銷售技巧》《資產(chǎn)配置基礎(chǔ)上的增額壽快銷》《資產(chǎn)配置基礎(chǔ)上的年金險(xiǎn)快銷》《讓客戶追著你買保險(xiǎn)——年金險(xiǎn)訓(xùn)練營(yíng)》《讓客戶追著你買保險(xiǎn)——增額終身壽險(xiǎn)訓(xùn)練營(yíng)》

銷售管理類：《打造高凝聚力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》《打造高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》《目標(biāo)管理與技能提升》《打造高凝聚力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》《提高團(tuán)隊(duì)高情商溝通》《高效溝通》

服務(wù)客戶：央企、國(guó)企：中航工業(yè)、中建二局、國(guó)家電網(wǎng)、湖北電力、中糧集團(tuán)、遼寧建筑設(shè)計(jì)院、南方航空、中國(guó)中車、中國(guó)鐵塔、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通

金融、銀行：泛華保險(xiǎn)、大童保險(xiǎn)、海爾全掌柜、圣安保險(xiǎn)、藍(lán)鯨保險(xiǎn)、眾鑫經(jīng)紀(jì)、中國(guó)銀行、中信銀行、光大銀行、郵政儲(chǔ)蓄、平安普惠、方正證券、網(wǎng)信證券、中信證券、亞聯(lián)財(cái)信貸、太平人壽、中國(guó)人壽、太平洋人壽、泰康養(yǎng)老、華夏人壽、天安人壽、國(guó)華人壽、中意人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)、中英人壽

地產(chǎn)、物業(yè)：萬(wàn)科集團(tuán)、金地集團(tuán)、海爾地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、榮信地產(chǎn)、天華建筑、新世界地產(chǎn)、新聯(lián)康地產(chǎn)、奧園國(guó)際城、龍湖物業(yè)、盛昱物業(yè)、沿海物業(yè)、五礦物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、中航物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、新城控股

其他企業(yè)：福建龍凈環(huán)保、羊乃世家、華府酒店、富士康、蘇寧電器、蘇泊爾電器、雅羅馬國(guó)際貿(mào)易、凱隆通訊、捷安泊集團(tuán)、天合汽車、金杯汽車、大明名車、哥倆好股份、北京偉嘉集團(tuán)、漢臣氏、養(yǎng)樂(lè)多、欣虹百貨、遼聯(lián)集團(tuán)、營(yíng)養(yǎng)世界、濟(jì)民可信

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